如何解决认证名称与认证授权机构不匹配的问题

一项或多项商品的认证名称与认证授权机构不匹配。权威机构或认证机构负责颁发认证。对于认证授权机构，我们仅支持值“EC”或“European_Commission”；对于认证名称，仅支持“EPREL”。如果提供的认证名称与认证授权机构不匹配，系统将不会使用认证数据。

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操作说明

第 1 步（共 3 步）：查看受影响的商品

1. 在您的 Manufacturer Center 账号中，点击导航菜单中的商品，然后点击诊断。
2. 点击商品问题标签页，查看当前影响您的商品的问题。

如需下载包含各个问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 点击下载按钮 （位于过滤条件按钮 旁边，图表下方，问题列表上方）。

如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv)，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击行尾的下载按钮 。

要查看受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表，请执行以下操作：

• 在“问题”列下找到相应问题，然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。

第 2 步（共 3 步）：确保提供的 certification_name 与 certification_authority 相符

1. 在下载的报告中进行过滤，以便仅显示符合以下要求的商品：
   "Issue title" = Invalid value (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH)（“问题标题”= 值无效）
2. 使用 ID 搜索这些商品的商品数据，并确保为认证名称提供正确的认证授权机构。
   • 示例：n:certification_name 为“EPREL”，n:certification_authority 为“Environmental Protection Agency”（EPREL 由欧盟委员会颁发，而非美国环境保护局）。

第 3 步（共 3 步）：重新提交商品数据

1. 更新商品数据之后，请使用下列方法之一重新提交：
   • 上传 Feed
   • 通过 Content API 提交
2. 检查问题是否已解决：如果问题已解决，它将不再显示在“诊断”页面上。

注意：您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。

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• 认证 [certification] 属性