"Sertifika adı, sertifika yetkilisiyle eşleşmiyor" sorununu düzeltme

En az bir ürününüzde sertifika adı, sertifika yetkilisiyle eşleşmiyor. Sertifikayı verme sorumluluğu, yetkili kuruma veya sertifika kuruluşuna aittir. Sertifika yetkilisi için yalnızca "EC" veya "European_Commission" değeri desteklenirken sertifika adı için sadece "EPREL" değeri desteklenmektedir. Sağlanan sertifika adı, sertifika yetkilisiyle eşleşmediğinde sertifika verileri kullanılmaz.

---

Talimatlar

Adım 1/3: Etkilenen ürünleri inceleyin

1. Manufacturer Center hesabınızda gezinme menüsünden Ürünler'i ve ardından Teşhis'i tıklayın.
2. Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.

Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde, filtre düğmesinin yanında yer alan indir düğmesini tıklayın.

Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup satırın sonundaki indirme düğmesini tıklayın.

İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:

• "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.

Adım 2/3: certificate_authority ile eşleşen bir certificate_name sağladığınızdan emin olun

1. İndirilen raporu, yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
   "Sorun başlığı" = Geçersiz değer (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH)
2. Ürün kimliğini kullanarak ürün verilerinizde bu ürünleri arayın ve sertifika adı için doğru sertifika yetkilisini sağladığınızdan emin olun.
   • Örnek: n:certification_name "EPREL", n:certification_authority ise "Çevre Koruma Ajansı" (EPREL sertifikası, Çevre Koruma Ajansı tarafından değil, Avrupa Komisyonu tarafından verilir).

Adım 3/3: Ürün verilerinizi yeniden gönderin

1. Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak verileri yeniden gönderin:
   • Feed yükleme
   • Content API aracılığıyla gönderme
2. Sorunu çözdüğünüzden emin olmak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenip listelenmediğini kontrol edin.

Hatırlatma: Yaptığınız değişikliklerin Teşhis sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.

İlgili bağlantılar

• Sertifika [certification] özelliği