Como corrigir: O nome da certificação não corresponde à autoridade certificadora

O nome da certificação de um ou mais produtos não corresponde à autoridade certificadora. A autoridade ou órgão certificador é o responsável pela emissão da certificação. Somente os valores EC ou European_Commission são aceitos para a autoridade certificadora e EPREL para o nome da certificação. Se o nome da certificação fornecido não corresponder à autoridade certificadora, esses dados não serão usados.

---

Instruções

Etapa 1 de 3: encontrar os produtos afetados

1. No menu de navegação da conta do Manufacturer Center, clique em Produtos e depois em Diagnóstico.
2. Clique na guia Problemas no item para saber o que está afetando os produtos.

Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os itens afetados por todos os problemas, siga esta instrução:

• Clique no botão de download ao lado do botão de filtro , abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.

Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os itens afetados por um problema específico, siga esta instrução:

• Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download no final da linha.

Veja como exibir uma lista de até 50 produtos com esse problema específico:

• Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Conferir amostras na coluna “Itens afetados”.

Etapa 2 de 3: fornecer um certification_name que corresponda à certification_authority

1. Filtre o relatório salvo para mostrar apenas produtos com:
   "Título do problema" = Valor inválido (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH)
2. Pesquise os dados dos produtos usando os IDs deles e forneça o nome correto da autoridade certificadora.
   • Exemplo: n:certification_name é EPREL e n:certification_authority é "Agência de Proteção Ambiental" (o valor EPREL é fornecido pela Comissão Europeia, não pela Agência de Proteção Ambiental).

Etapa 3 de 3: enviar novamente os dados do produto

1. Para reenviar os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
   • Upload de um feed
   • Envio pela API Content
2. Confira se o problema foi removido da lista na página "Diagnóstico" para saber se ele foi corrigido.

Observação: pode levar algum tempo para que as mudanças sejam refletidas nessa página.

Links relacionados

• Atributo certificação [certification]