Cara memperbaiki: Nama sertifikasi tidak sesuai dengan otoritas sertifikasi

Untuk satu atau beberapa produk, nama sertifikasi tidak sesuai dengan otoritas sertifikasi Otoritas atau lembaga sertifikasi bertanggung jawab atas penerbitan sertifikasi. Kami hanya mendukung nilai "EC" atau " European_Commission" untuk otoritas sertifikasi dan "EPREL" untuk nama sertifikasi. Jika nama sertifikasi yang diberikan tidak cocok dengan otoritas sertifikasi, data sertifikasi tidak akan digunakan.

---

Petunjuk

Langkah 1 dari 3: Lihat produk yang terpengaruh

1. Di akun Manufacturer Center Anda, klik Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
2. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah yang sedang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter , di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download di akhir baris.

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik Lihat sampel di kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2 dari 3: Pastikan untuk memberikan certification_name sesuai dengan certification_authority

1. Filter laporan yang telah didownload agar Anda hanya melihat produk dengan:
   "Judul masalah" = Nilai tidak valid (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH)
2. Telusuri data produk Anda untuk produk-produk tersebut (menggunakan ID), dan pastikan untuk memberikan otoritas sertifikasi yang benar untuk nama sertifikasi.
   • Contoh: n:certification_name adalah "EPREL", n:certification_authority adalah "Badan Perlindungan Lingkungan (EPA)" (EPREL diberikan oleh Komisi Eropa, bukan Badan Perlindungan Lingkungan).

Langkah 3 dari 3: Kirim ulang data produk Anda

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode berikut:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
2. Periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.

Perhatikan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman Diagnostik.

Link terkait

• Atribut sertifikasi [certification]