Problemlösung: Name der Zertifizierung entspricht nicht der Zertifizierungsstelle

Bei mindestens einem Produkt entspricht der Name der Zertifizierung nicht der Zertifizierungsstelle. Die entsprechende Zertifizierungsstelle ist für die Ausstellung der Zertifizierung verantwortlich. Es werden nur die Werte EC oder European_Commission für die Zertifizierungsstelle und EPREL für den Namen der Zertifizierung unterstützt. Wenn der angegebene Name der Zertifizierung nicht der Zertifizierungsstelle entspricht, werden die jeweiligen Daten nicht verwendet.

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Anleitung

Schritt 1 von 3: Betroffene Produkte aufrufen

1. Klicken Sie in Ihrem Manufacturer Center-Konto im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
2. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Artikel herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen . Diese befindet sich neben der Schaltfläche „Filter“ unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Artikel herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte "Problem" nach dem Problem und klicken Sie am Ende der betreffenden Zeile auf die Schaltfläche Herunterladen .

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem ab:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2 von 3: Für die Zertifizierung einen Namen angeben, der der Zertifizierungsstelle entspricht

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
   „Bezeichnung des Problems“ = Ungültiger Wert (CERTIFICATION_AUTHORITY_MISMATCH)
2. Suchen Sie in den Produktdaten nach diesen Produkten (anhand der ID) und achten Sie darauf, dass Sie für den Namen der Zertifizierung die richtige Zertifizierungsstelle angeben.
   • Beispiel: n:certification_name ist EPREL, n:certification_authority ist „Umweltschutzbehörde“ (EPREL wird von der Europäischen Kommission vergeben, nicht von der Umweltschutzbehörde).

Schritt 3 von 3: Produktdaten noch einmal senden

1. Nachdem Sie Ihre Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal einreichen:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
2. Prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderungen auf der Seite „Diagnose“ angezeigt werden.

Weitere Informationen

• Das Attribut „Zertifizierung“ [certification]