После регистрации в Manufacturer Center мы проводим несколько обязательных проверок. Только после их завершения вы сможете управлять своим брендом на платформе. Вы можете непосредственно в своем аккаунте отслеживать статус и необходимость принятия любых действий для завершения регистрации.
Порядок подтверждения
Вы связали аккаунт Merchant Center с платформой Manufacturer Center
- Что мы делаем для подтверждения аккаунта:
- Отправляем электронное письмо с запросом о подтверждении на корпоративный адрес электронной почты, указанный при регистрации в Manufacturer Center. Указанная в письме ссылка для подтверждения действует одну неделю. Из созданного аккаунта можно повторно отправлять ссылку или изменять электронный адрес получателя.
- Проверяем предоставленные сведения об аккаунте: название компании, URL компании, корпоративный адрес электронной почты. Подтверждение аккаунта может занять до 2 дней.
- Ваш аккаунт считается подтвержденным, если отправленный на электронную почту запрос подтвержден ее владельцем, а мы подтвердили предоставленную вами информацию.
- Что мы делаем для подтверждения бренда:
- Проверяем информацию о бренде. Подтверждение брендов может занять до 2 дней.
- Отправляем электронное письмо с запросом на установление связи с предоставленным вами идентификатором аккаунта Merchant Center. Если запрос подтвержден, ваши аккаунты Merchant Center и Manufacturer Center будут связаны.
- Синхронизируем сведения о товарах для подтвержденного бренда в аккаунтах Merchant Center и Manufacturer Center. Синхронизация сведений о товарах может занять до 2 дней. Подробнее о том, как синхронизировать сведения о товарах…
Если аккаунты в Merchant Center и Manufacturer Center не связаны
- Что мы делаем для подтверждения аккаунта:
- Отправляем электронное письмо с запросом о подтверждении на корпоративный адрес электронной почты, указанный при регистрации в Manufacturer Center. Указанная в письме ссылка для подтверждения действует одну неделю. Из созданного аккаунта можно повторно отправлять ссылку или изменять электронный адрес получателя.
- Проверяем предоставленные сведения об аккаунте: название компании, URL компании, корпоративный адрес электронной почты. Подтверждение аккаунта может занять до 2 дней.
- Ваш аккаунт считается подтвержденным, если отправленный на электронную почту запрос подтвержден ее владельцем, а мы подтвердили предоставленную вами информацию.
- Что мы делаем для подтверждения бренда:
- Проверяем информацию о бренде. Подтверждение брендов может занять до 2 дней.
- После подтверждения бренда Manufacturer Center пытается определить самые популярные товары бренда. Если это удается, вам будет предложено (в электронном письме и в аккаунте Manufacturer Center) разблокировать статистику по самым популярным товарам. При этом сведения о найденных позициях будут автоматически добавлены в ваш аккаунт, а вы сможете просматривать по ним статистику. Вы в любой момент сможете изменить или удалить их.
Распространенные ошибки в ходе подтверждения
Ваш аккаунт не подтвержден с корпоративного адреса электронной почты
Если запрос остается неподтвержденным, вы можете из Manufacturer Center отправить напоминание на корпоративный адрес электронной почты. Если этот электронный адрес нужно изменить, нажмите "Изменить адрес электронной почты для подтверждения".
В ходе проверки ваш аккаунт был отклонен
Мы отклоняем аккаунт, если не находим связи между вашей компанией и предоставленной информацией или не можем установить, что вы являетесь владельцем бренда или производителем.
Ваш бренд отклонен
Мы можем отклонить бренд, если не находим связи между брендом и производителем. Связанные с качеством данных трудности, такие как лишние сведения в названии бренда (например, "Google ltd"), орфографические или грамматические ошибки, неверный URL сайта, могут стать причиной для отклонения бренда.
Чтобы устранить проблему, нажмите "Добавить другой бренд" и измените неверную или неточную информацию о бренде. Подробнее о причинах отклонения бренда…
Не удалось связать аккаунты Merchant Center и Manufacturer Center
Если вы указали идентификатор Merchant Center при регистрации, но запрос на установление связи не подтвержден, выберите вариант с отправкой напоминания из Manufacturer Center в Merchant Center. При наличии доступа вы можете подтвердить ссылку на установление связи напрямую в Merchant Center.
Чтобы изменить идентификатор Merchant Center, выберите "Привязать другой аккаунт". В измененный аккаунт Merchant Center будет отправлен новый запрос на подтверждение.
Не удалось синхронизировать сведения о товарах из Merchant Center
Синхронизация возможна только для товаров тех брендов, которые подтверждены в Manufacturer Center. Если нет явных признаков того, что товар относится к определенному бренду, данные о нем могут быть не синхронизированы. Вы можете проверить сведения о товарах в Merchant Center и подтвердить их правильность. Или можете обратиться в службу поддержки если считаете, что у товара есть явные признаки принадлежности к определенному бренду, но все же он не был синхронизирован.
Вы также можете добавлять товары вручную в Manufacturer Center при помощи фида (доступно для всех аккаунтов) или при помощи каталога Google (доступно только для допущенных аккаунтов и брендов).
Дальнейшие действия
Вы сможете управлять своим аккаунтом Manufacturer Center после того, как он будет подтвержден.