Po registraci do služby Manufacturer Center musí proběhnout několik kontrol, než budete moci svou značku ve službě Manufacturer Center spravovat. Stav kontrol můžete sledovat po přihlášení ke svému účtu, kde také můžete provádět případné kroky nezbytné k dokončení registrace.
Jak ověření funguje
V případě, že jste se službou Manufacturer Center propojili svůj účet Merchant Center
- Ověření účtu:
- Žádost o schválení zašleme na firemní e‑mailovou adresu, kterou jste si zaregistrovali při založení účtu Manufacturer Center (tedy na e‑mailovou adresu firmy, ne vašeho účtu Google). Platnost ověřovacího odkazu po týdnu vyprší. Když se přihlásíte ke svému účtu, můžete si ho nechat poslat znovu nebo změnit adresu příjemce.
- Zkontrolujeme vámi poskytnuté informace: název firmy, adresu URL firmy, firemní e‑mail. Ověření účtu může trvat až dva dny.
- K ověření účtu dojde tehdy, když e‑mailovou žádost schválí vlastník e‑mailu a nám se podaří ověřit údaje, které jste uvedli.
- Ověření značky:
- Kontrolujeme také informace o vašich značkách. Ověření značek může trvat až dva dny.
- Na zadaný účet Merchant Center zašleme e‑mail se žádostí o propojení. Po schválení žádosti daný účet Merchant Center propojíme s vaším účtem Manufacturer Center.
- Produktová data vaší ověřené značky v účtu Merchant Center se synchronizují s účtem Manufacturer Center. Synchronizace produktových dat může trvat až dva dny. Další informace o synchronizaci produktových dat najdete zde.
V případě, že jste účet Merchant Center se službou Manufacturer Center nepropojili
- Ověření účtu:
- Žádost o schválení zašleme na firemní e‑mailovou adresu, kterou jste si zaregistrovali při založení účtu Manufacturer Center (tedy na e‑mailovou adresu firmy, ne vašeho účtu Google). Platnost ověřovacího odkazu po týdnu vyprší. Když se přihlásíte ke svému účtu, můžete si ho nechat poslat znovu nebo změnit adresu příjemce.
- Zkontrolujeme vámi poskytnuté informace: název firmy, adresu URL firmy, firemní e‑mail. Ověření účtu může trvat až dva dny.
- K ověření účtu dojde tehdy, když e‑mailovou žádost schválí vlastník e‑mailu a nám se podaří ověřit údaje, které jste uvedli.
- Ověření značky:
- Kontrolujeme také informace o vašich značkách. Ověření značek může trvat až dva dny.
- Po schválení značky se služba Manufacturer Center pokusí najít nejvýkonnější produkty, které pod značku patří. V případě úspěchu vám zašle upozornění (e‑mailem i v účtu Manufacturer Center), abyste si aktivovali přístup ke statistikám nejvýkonnějších produktů. Aktivací statistik automaticky přidáte produktová data do účtu a získáte přístup k analýzám údajů o těchto produktech. Automaticky přidané produkty můžete kdykoli upravit nebo odstranit.
Nejčastější problémy s ověřením
Účet není ověřen z firemní e‑mailové adresy
Pokud žádost čeká na schválení, můžete ve službě Manufacturer Center nechat na danou firemní adresu zaslat připomenutí. Pokud je třeba e‑mailovou adresu změnit, vyberte možnost Změnit e‑mail pro ověření.
Váš účet je během kontroly zamítnut
Pokud se nám nepodaří ověřit vztah mezi vaší firmou a poskytnutými informacemi nebo nedokážeme posoudit, zda značky vlastníte nebo jste výrobce, účet zamítneme.
Vaše značka je zamítnuta
Pokud se nám nepodaří ověřit vztah mezi značkou a výrobcem, můžeme vaši značku zamítnout. Zamítnutí značky může být způsobeno také problémem s kvalitou dat, například přebytečnými informacemi v názvu značky (například „Google s. r. o.“), překlepem či gramatickou chybou nebo chybnou adresou URL webu.
Problém můžete vyřešit tak, že vyberete možnost „Přidat jinou značku“ a nesprávné nebo nepřesné informace o značce opravíte. Další informace o důvodech zamítnutí značky najdete zde
Účet Merchant Center se nepodaří propojit se službou Manufacturer Center
Pokud při registraci zadáte ID účtu Merchant Center, ale žádost o propojení není schválena, můžete ze služby Manufacturer Center odeslat do účtu Merchant Center připomenutí. Jestliže máte potřebný přístup, můžete žádost o propojení schválit přímo ve službě Merchant Center.
Pokud potřebujete změnit ID účtu Merchant Center, vyberte možnost Propojit jiný účet. Na nový účet Merchant Center bude odeslána nová žádost o schválení.
Produktová data ze služby Merchant Center se nepodaří synchronizovat
Synchronizujeme pouze produkty značek, které byly ověřeny ve službě Manufacturer Center. Některé produkty se nemusí synchronizovat, pokud nemáme jasný signál, že patří k určité značce. Správnost produktových dat si můžete zkontrolovat ve službě Merchant Center. Pokud jste přesvědčeni, že příslušnost produktu k ověřené značce je jasně uvedena, a synchronizace přesto neproběhne, můžete se obrátit na podporu.
Produkty můžete do služby Manufacturer Center přidat také ručně prostřednictvím zdroje (dostupné pro všechny účty) nebo prostřednictvím katalogu Google (pouze pro způsobilé účty a značky).
Co dál?
Po ověření můžete účet Manufacturer Center začít spravovat.