بعد الاشتراك في Manufacturer Center، يجب إكمال عدة عمليات تحقّق لكي تتمكّن من إدارة علامتك التجارية على Manufacturer Center. يمكنك تتبُّع الحالة واتخاذ أي إجراء مطلوب لإكمال عملية الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
آلية عمل إثبات الملكية
سبق أن ربطت حسابًا على Merchant Center بحساب Manufacturer Center
- لإثبات ملكية الحساب:
- نرسل رسالة إلكترونية تتضمن طلب موافقة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري الذي سجّلته عند الاشتراك في Manufacturer Center (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري). وتنتهي صلاحية رابط التحقق هذا بعد أسبوع. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لتطلب إعادة إرسال الطلب أو لتغيير عنوان المستلم.
- نراجع معلومات الحساب التي قدّمتها: اسم النشاط التجاري، وعنوان URL للنشاط التجاري، والبريد الإلكتروني للنشاط التجاري. وقد يستغرق إثبات ملكية حسابك مدة تصل إلى يومَين.
- إذا وافق مالك البريد الإلكتروني على الطلب المرسَل واستطعنا تأكيد صحة المعلومات التي قدّمتها، يتم إثبات ملكية حسابك.
- لإثبات ملكية العلامة التجارية:
- نراجع معلومات علامتك التجارية. ويمكن أن يستغرق إثبات ملكية علاماتك التجارية ما يصل إلى يومَين.
- نرسل رسالة إلكترونية تتضمن طلبًا لربط الحساب إلى رقم تعريف حساب Merchant Center الذي قدّمته. إذا تمت الموافقة على الطلب، يتم ربط حساب Merchant Center بحسابك على Manufacturer Center.
- تتم مزامنة بيانات المنتجات لعلامتك التجارية التي تم إثبات ملكيتها في حسابك على Merchant Center مع حسابك على Manufacturer Center. وقد تستغرق مزامنة بيانات المنتجات مدة تصل إلى يومَين. مزيد من المعلومات حول مزامنة بيانات المنتجات
لم تربط حسابك على Merchant Center بحساب Manufacturer Center
- لإثبات ملكية الحساب:
- نرسل رسالة إلكترونية تتضمن طلب موافقة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري الذي سجّلته عند الاشتراك في Manufacturer Center (عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري). وتنتهي صلاحية رابط التحقق هذا بعد أسبوع. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لتطلب إعادة إرسال الطلب أو لتغيير عنوان المستلم.
- نراجع معلومات الحساب التي قدّمتها: اسم النشاط التجاري، وعنوان URL للنشاط التجاري، والبريد الإلكتروني للنشاط التجاري. وقد يستغرق إثبات ملكية حسابك مدة تصل إلى يومَين.
- إذا وافق مالك البريد الإلكتروني على الطلب المرسَل واستطعنا تأكيد صحة المعلومات التي قدّمتها، يتم إثبات ملكية حسابك.
- لإثبات ملكية العلامة التجارية:
- نراجع معلومات علامتك التجارية. ويمكن أن يستغرق إثبات ملكية علاماتك التجارية ما يصل إلى يومَين.
- بعد أن تتم الموافقة على علامتك التجارية، سيحاول Manufacturer Center تحديد المنتجات الأفضل أداءً التي تنتمي إلى هذه العلامة التجارية. وإذا تمّت العملية بنجاح، سيُطلَب منك (في رسالة إلكترونية وفي حسابك على Manufacturer Center) إتاحة إحصاءات منتجاتك الأفضل أداءً. تؤدي إتاحة الإحصاءات إلى إضافة بيانات المنتجات تلقائيًا إلى حسابك، وستتمكّن حينها من الوصول إلى إحصاءات هذه المنتجات. يمكنك في أي وقت تعديل أو إزالة المنتجات التي تمّت إضافتها تلقائيًا إلى حسابك.
المشاكل الشائعة في إثبات الملكية
لم يتم إثبات ملكية حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري
إذا لم تتم الموافقة على الطلب حتى الآن، يمكنك إرسال تذكير من Manufacturer Center إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري. إذا أردت تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشاط التجاري، انقر على "تغيير البريد الإلكتروني المستخدَم لمنح الموافقة".
تم رفض حسابك أثناء مراجعة الحساب
إذا لم نتمكّن من الربط بين نشاطك التجاري والمعلومات المقدّمة، أو إذا تعذّر علينا تحديد ما إذا كنت تملك العلامات التجارية أو إذا كنت تمثّل شركة مصنّعة، سيتم رفض حسابك.
تم رفض علامتك التجارية
يمكن أن نرفض علامتك التجارية إذا لم نتمكن من إثبات صحة الرابط بين العلامة التجارية والشركة المصنّعة. وقد نرفض علامتك التجارية أيضًا بسبب مشاكل متعلقة بجودة البيانات، مثل توفر معلومات غير ضرورية في اسم العلامة التجارية (على سبيل المثال، "Google ltd") أو أخطاء إملائية أو نحوية أو بسبب عدم صحة عنوان URL للموقع الإلكتروني.
لحلّ هذه المشكلة، انقر على "إضافة علامة تجارية أخرى" وعدِّل أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة حول العلامة التجارية. مزيد من المعلومات حول حالات رفض العلامة التجارية
تعذّر ربط حسابك على Merchant Center بحساب Manufacturer Center
إذا قدّمت معرّف Merchant Center عند الاشتراك ولم تتم الموافقة على طلب الربط، اختَر إرسال تذكير إلى حساب Merchant Center في Manufacturer Center. يمكنك الموافقة على طلب ربط الحساب في Merchant Center مباشرةً إذا كان لديك حق الوصول إلى الحساب.
لتعديل معرّف Merchant Center، انقر على "ربط حساب آخر"، وسيتم إرسال طلب جديد للموافقة على حساب Merchant Center المعدّل.
تعذّرت مزامنة بيانات منتجاتك من Merchant Center
نحن لا نجري مزامنة إلا لمنتجات العلامات التجارية التي تمّ التحقّق منها في Manufacturer Center. وقد لا تتم مزامنة بعض المنتجات إذا لم تكن لدينا إشارة واضحة إلى أنها تنتمي إلى علامة تجارية معيّنة. يمكنك التحقق من بيانات المنتج المعنيّ في Merchant Center للتأكد من صحتها، أو التواصل مع فريق الدعم إذا كنت تعتقد أنّ المنتج يحمل إشارة واضحة إلى أنه تابع لعلامة تجارية تم إثبات ملكيتها، ولكن لم تتم مزامنته بعد.
يمكنك أيضًا إضافة المنتجات يدويًا في Manufacturer Center باستخدام خلاصة (متوفرة لجميع الحسابات) أو باستخدام كتالوج Google (متوفر فقط للحسابات والعلامات التجارية المؤهّلة).
الخطوات التالية
بعد إثبات ملكية حسابك على Manufacturer Center، يمكنك البدء بإدارة حسابك على Manufacturer Center.