Después de registrarse en Manufacturer Center, se deberán realizar varias comprobaciones antes de que pueda gestionar su marca en la plataforma. Puede hacer un seguimiento de su estado y tomar las medidas necesarias para completar el proceso de registro iniciando sesión en la cuenta.
Cómo funciona la verificación
Si ha vinculado una cuenta de Merchant Center con Manufacturer Center
- Para verificar una cuenta, se siguen estos pasos:
- Enviamos una solicitud de aprobación a la dirección de correo de empresa que haya indicado al registrarse en Manufacturer Center. El enlace de verificación incluido en el correo caduca al cabo de una semana. Puede solicitar que se lo volvamos a enviar o cambiar la dirección del destinatario iniciando sesión en su cuenta.
- Revisamos la información de la cuenta que nos haya facilitado: nombre, URL y correo electrónico de la empresa. El proceso de verificación puede tardar hasta 2 días.
- Su cuenta se habrá verificado cuando el propietario de la dirección de correo en cuestión apruebe la solicitud que ha recibido y verifiquemos la información que usted nos haya proporcionado.
- Para verificar una marca, se siguen estos pasos:
- Revisamos la información de su marca. El proceso de verificación puede tardar hasta 2 días.
- Enviamos un correo de solicitud de vinculación al ID de cuenta de Merchant Center que nos haya facilitado. Si la solicitud se aprueba, la cuenta de Merchant Center se vinculará con la de Manufacturer Center.
- Los datos de producto de su marca verificada de Merchant Center se sincronizan con Manufacturer Center. Este proceso de sincronización puede tardar hasta 2 días. Más información sobre cómo sincronizar datos de producto
Si no ha vinculado una cuenta de Merchant Center con Manufacturer Center
- Para verificar una cuenta, se siguen estos pasos:
- Enviamos una solicitud de aprobación a la dirección de correo de empresa que haya indicado al registrarse en Manufacturer Center. El enlace de verificación incluido en el correo caduca al cabo de una semana. Puede solicitar que se lo volvamos a enviar o cambiar la dirección del destinatario iniciando sesión en su cuenta.
- Revisamos la información de la cuenta que nos haya facilitado: nombre, URL y correo electrónico de la empresa. El proceso de verificación puede tardar hasta 2 días.
- Su cuenta se habrá verificado cuando el propietario de la dirección de correo en cuestión apruebe la solicitud que ha recibido y verifiquemos la información que usted nos haya proporcionado.
- Para verificar una marca, se siguen estos pasos:
- Revisamos la información de su marca. El proceso de verificación puede tardar hasta 2 días.
- Una vez que se apruebe su marca, Manufacturer Center intenta identificar qué productos de esa marca tienen el mejor rendimiento. Si este proceso se completa correctamente, se le informará por correo y en su cuenta de Manufacturer Center para que pueda obtener información valiosa sobre esos productos concretos. Al extraer esa información, se añadirán automáticamente datos de producto a su cuenta y podrá acceder a analíticas de dichos productos. Puede modificar o quitar productos que se hayan añadido automáticamente a su cuenta en cualquier momento.
Problemas de verificación habituales
No se ha verificado su cuenta desde la dirección de correo de la empresa
Si la solicitud todavía no se ha aprobado, puede enviar un recordatorio desde Manufacturer Center a la dirección de correo de la empresa. Si necesita cambiar la dirección, seleccione "Cambiar correo electrónico de aprobación".
Su cuenta se ha rechazado durante el proceso de revisión
Se rechazará su cuenta si observamos que no hay una relación entre la empresa y la información proporcionada, o si no podemos determinar si es usted un fabricante o el propietario de las marcas en cuestión.
Su marca se ha rechazado
Es posible que rechacemos su marca si no podemos verificar que hay una relación entre esta y el fabricante. Los problemas de calidad de los datos también pueden ser motivo de rechazo; por ejemplo, si incluye información superflua en el nombre de la marca (como "Google ltd"), errores ortográficos o gramaticales, o una URL de sitio web incorrecta.
Para solucionar estos problemas, seleccione "Añadir otra marca" y actualice la información de la marca que sea incorrecta o imprecisa. Más información sobre los rechazos de marcas
Su cuenta de Merchant Center no se ha podido vincular con Manufacturer Center
Si ha proporcionado un ID de Merchant Center al registrarse, pero la solicitud de vinculación no se ha aprobado, seleccione la opción para enviar un recordatorio a la cuenta de Merchant Center desde Manufacturer Center. Si tiene acceso a esa cuenta, puede aprobar la solicitud de vinculación directamente en Merchant Center.
Para actualizar el ID de Merchant Center, seleccione "Vincular otra cuenta". Una vez hecho esto, se enviará otra solicitud a esa nueva cuenta de Merchant Center para que se apruebe.
No se han podido sincronizar los datos de producto de Merchant Center
Solo se sincronizan los productos de las marcas que se han verificado en Manufacturer Center. Por tanto, si no tenemos un indicativo claro de que los productos pertenecen a una marca concreta, es posible que no se sincronicen. Puede comprobar los datos de producto en Merchant Center para confirmar que son correctos o contactar con el equipo de Asistencia si considera que un producto pertenece claramente a una marca verificada, pero todavía no se ha sincronizado.
También puede añadir productos manualmente en Manufacturer Center mediante un feed (disponible para todas las cuentas) o mediante el catálogo de Google (solo disponible para las marcas y cuentas que cumplan los requisitos correspondientes).
Pasos siguientes
Cuando se haya verificado su cuenta de Manufacturer Center, podrá empezar a gestionarla.