委派他人處理電子郵件

您可以授權一或多位委派代表存取您的 Gmail 帳戶，對方可以閱讀及刪除您帳戶收到的電子郵件，也可以代表您發信，但透過您帳戶發出的信，會顯示他們的電子郵件地址。

委派代表無法與其他人即時通訊，也不能變更您的密碼。

本頁內容

• 瞭解委派帳戶
• 新增委派代表
• 移除委派代表
• 存取委派帳戶
• 修正委派帳戶相關問題

瞭解委派帳戶

• 你可以新增的委派代表人數視帳戶而定：
  • 個人 @gmail.com 帳戶：最多可新增 10 位委派代表。
  • 公司或學校帳戶：最多可新增 1,000 位委派代表。
    • 在一般使用情況下，可有 40 位委派代表同時存取 Gmail 帳戶。如果有一或多位委派代表的使用次數高於平均值，可同時存取帳戶的人數或許會因此降低。
    • 假如自動化程序頻繁存取 Gmail，可能也會降低能夠同時存取帳戶的委派代表人數。這類程序包括 API 或瀏覽器擴充功能。
• 你新增的委派代表會收到邀請電子郵件，委派邀請的有效期限為一週。
• 委派代表最多可能要等待 24 小時，才能使用你的帳戶。
• 備用電子郵件地址或別名不是 Google 帳戶，因此無法新增委派代表。瞭解如何透過不同的別名或地址傳送電子郵件。

瞭解委派帳戶無法使用哪些功能

重要事項：委派收件匣存取權時，您只會授予電子郵件的管理權限。為保障您的安全和隱私，凡是涉及非電子郵件服務或 Google 帳戶敏感設定的功能，委派代表將無法存取。

• 存取 Google 帳戶設定
• 將附件新增至雲端硬碟
• 將相片和影片新增至 Google 相簿
• 將內容新增至 Tasks
• 自動完成
• 自動更正
• Gmail 內建的 Chat
• 用戶端加密
• 表情符號回應
• Gmail 內建的 Gemini
• Gmail 內建的 Meet
• 智慧撰寫
• 智慧回覆
• 拼字和文法檢查

此外，Android 版、iPhone 版和 iPad 版 Gmail 不支援下列功能：

• 在背景同步處理郵件
• 會話群組摘要
• 自訂表情符號
• 動態電子郵件
• 圖片設定，例如「顯示不明外部圖片時，必須先詢問我」
• 在 Chat 中管理已封鎖的使用者
• 通知設定
• 自動提醒
• 智慧功能和個人化設定

新增委派代表

重要事項：如要新增委派代表，請先驗證身分，以確認你擁有要變更的 Google 帳戶。瞭解如何在執行敏感操作時驗證身分。

1. 在電腦上開啟 Gmail。
   • 目前無法透過 Gmail 應用程式新增委派代表。
2. 依序點按右上方的「設定」圖示 「查看所有設定」。
3. 按一下「帳戶和匯入」或「帳戶」分頁標籤。
4. 在「授權以下使用者存取我的帳戶」部分中，按一下「新增其他帳戶」。
5. 輸入要新增的委派代表電子郵件地址。
6. 依序點按「下一步」「傳送電子郵件以授予存取權」。

移除委派代表

1. 在電腦上開啟 Gmail。
2. 依序點按右上方的「設定」圖示 「查看所有設定」。
3. 按一下「帳戶和匯入」分頁標籤。
4. 在「授權以下使用者存取我的帳戶」部分中，找出想要移除的帳戶，然後按一下旁邊的「刪除」。

存取委派帳戶

帳戶擁有者授予存取權後，你就能存取委派帳戶。

步驟 1：接受邀請

重要事項：邀請必須在一週內接受，否則就會失效。

1. 在電腦上開啟 Gmail。
2. 查看收件匣中是否有主旨為「<擁有者姓名>已將自己的 Gmail 帳戶存取權指派給你」的邀請信。
3. 開啟電子郵件。
4. 按一下確認連結。

步驟 2：開啟委派收件匣

1. 在電腦上登入你的 Gmail 帳戶。
2. 按一下右上方的個人資料相片 。
3. 在選單中找出標示為「委派」的帳戶。
4. 按一下委派帳戶的名稱。
   • 系統隨即會開啟新分頁，顯示委派帳戶擁有者的收件匣。
5. 如要確認你登入的帳戶是否正確，請檢查頂端的電子郵件地址。

步驟 3：切換回你的帳戶

• 關閉委派帳戶的新瀏覽器分頁。
• 你也可以執行下列操作：
  1. 按一下右上方的個人資料相片 。
  2. 在選單中選取你的電子郵件地址。

提示：

• 請勿直接將委派收件匣加入書籤，存取連結可能會變更。
• 如要確保你存取的帳戶正確無誤，請使用 Gmail 中的帳戶切換選單。

修正委派帳戶相關問題

全部展開 | 全部收合

帳戶中的委派代表並非由我新增

重要事項：如果你使用公司或學校帳戶，管理員可以委派你帳戶的存取權。如要確認管理員是否已為你的帳戶建立委派代表，請與對方聯絡。

如果帳戶中出現並非由你新增的委派代表，請立即變更密碼。

我無法新增委派代表

如要為公司、學校或其他機構新增委派代表，你只能將機構內的其他使用者或群組新增為委派代表。

假如你無法將機構內的使用者新增為委派代表，請與管理員聯絡，確認貴機構已開啟委派功能。

我設定了委派代表，但無法登入我的帳戶

如果貴機構的多位人員從不同位置登入同一個 Gmail 帳戶，Gmail 可能會暫時鎖定該帳戶。

用於存取委派帳戶的書籤已失效

如要存取委派帳戶，您可以使用帳戶切換器，在您的帳戶和您有權存取的其他委派帳戶之間切換。

為達到最佳使用效果，請刪除任何已儲存的書籤。

我新增的委派代表無法存取我的帳戶

如果委派代表無法存取你的帳戶且收到錯誤訊息，請檢查你是否將委派帳戶設為 [要求使用者下次登入時變更密碼]。

1. 你必須登入帳戶並重設密碼，委派代表才能存取帳戶。
2. 確認你已為帳戶停用 [要求使用者下次登入時變更密碼] 設定。

附註：系統處理委派作業需要一些時間 (通常最多為一個小時)，因此委派代表必須稍候片刻，才能存取你的帳戶。

如果你無法透過 Google Workspace 網域存取委派帳戶，請參閱這篇文章，瞭解如何開啟或關閉郵件委派功能。

委派代表使用過期的密碼存取帳戶

在使用者帳戶中新增委派代表後，即使帳戶密碼已過期，委派代表仍可存取帳戶。如果不想讓委派代表使用過期的密碼存取帳戶，請重設帳戶密碼，或是直接移除委派代表。

相關資源

• 將支援人員新增為電子郵件帳戶的委派代表
• 新增篩選器
• 封存或刪除電子郵件
• 套用標籤
• 使用 API 管理委派代表