委托和协作处理电子邮件

在 Gmail 中,委托帐号和共享收件箱是一回事。您可以借此授权他人或群组(受托人)访问您的 Gmail 帐号,享受这种收件箱带来的好处:

  • 使用过滤器(规则)自动整理电子邮件
  • 归档电子邮件以保留通信记录
  • 使用标签跟踪电子邮件的状态
  • 将受托人的姓名显示为发件人,或隐藏其姓名,不作为发件人显示

受托人可以阅读、发送和删除您的电子邮件。他们不能代表您与任何人聊天,也不能更改您的 Gmail 密码。他们发送邮件时,系统会显示他们的电子邮件地址。

如果您是通过公司、学校或其他组织使用 Gmail,则可以将某个群组添加为受托人。这样,您就可以通过群组成员资格轻松管理委托。

此类帐号或收件箱与协作收件箱的区别

协作收件箱是您在 Google 网上论坛中创建的一种群组。

  • 群组成员可以发送邮件、相互分配会话,以及将会话作为任务进行跟踪。
  • 协作收件箱有一个对应的电子邮件地址。用户可以使用电子邮件客户端(如 Gmail)收发协作收件箱邮件。有关详情,请参阅通过其他地址或别名发送电子邮件

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添加或移除受托人

添加受托人

您最多可以添加 10 位受托人。

如果您是通过公司、学校或其他组织使用 Gmail:

  • 您最多可以在组织中添加 1000 位受托人。
  • 通常情况下,40 位受托人可以同时访问一个 Gmail 帐号。
  • 如果您使用自动流程(例如 API 或浏览器扩展程序),则部分受托人可以同时访问一个 Gmail 帐号。
  1. 在计算机上打开 Gmail。您无法通过 Gmail 应用添加受托人。
  2. 点击右上角的“设置”图标 设置 接着点按 查看所有设置
  3. 点击帐号和导入帐号标签页。
  4. 在“授权以下用户访问我的帐号”部分,点击添加其他帐号如果您是通过公司或学校帐号使用 Gmail,则您的组织可能会限制电子邮件委托。如果您没有看到此设置,请联系管理员。
  5. 输入要添加的对象的电子邮件地址。如果您是通过公司、学校或其他组织的帐号使用 Gmail,那么只要您的管理员允许,您就可以输入群组的电子邮件地址。该群组必须使用与贵组织相同的域名。您无法将该群组的外部成员添加为受托人。 

    重要提示:如果您委托的帐号是新帐号或密码已重置,那么管理员必须停用“要求您在首次登录时更改密码”。

    6. 点击下一步 接着点按 发送电子邮件以授予访问权限

    您添加的对象会收到一封确认电子邮件。该邀请一周内有效。

    如果您添加了一个群组,该群组的所有成员无需经过确认即可成为受托人。

    注意:委托最多可能需要 24 小时才能生效。

     

移除受托人
  1. 在计算机上打开 Gmail。您无法通过 Gmail 应用设置受托人。
  2. 点击右上角的“设置”图标 设置 接着点按 查看所有设置
  3. 点击帐号和导入标签页。
  4. 在“授权以下用户访问我的帐号”部分,点击要移除的帐号旁边的删除

问题排查

我的帐号中有个受托人,但不是我添加的
如果您的帐号中出现并非自己添加的受托人,请立即更改自己的密码。黑客可能已经通过网上诱骗或恶意软件入侵您的帐号。
我无法添加受托人

如果您在公司、学校或其他组织中添加受托人,则只能将自己组织中的成员或群组添加为受托人。

如果您无法添加贵组织中的用户,则请与管理员联系,确认贵组织已启用委托功能。

我有受托人,但我的帐号被锁定
如果您单位中有多位用户在多个地点登录您的 Gmail 帐号,Gmail 可能会暂时锁定您的帐号
用于访问委托帐号的书签已失效
要访问委托的帐号,您可以使用帐号切换工具,在您的帐号及其他您有权访问的委托帐号之间切换。

为达到最佳效果,请删除任何已保存的书签。
我添加的受托人无法访问我的帐号
如果受托人无法访问您的帐号并收到错误消息,请检查您委托的帐号是否设置为“要求用户在下次登录时更改密码”。
  1. 在受托人访问您的帐号之前,您需要先登录并重置密码。
  2. 请确保您的帐号已停用“需要用户在下次登录时更改密码”。

注意:通常一段时间后(最长需要 1 小时),受托人才能访问您的帐号。

如果您无法通过 Google Workspace 网域访问委托的帐号,请了解如何启用或停用邮件委托功能

受托人正在访问密码已过期的帐号
如果您已在某个用户帐号中添加了某位受托用户,那么即使帐号密码已过期,该受托用户仍可访问该帐号。为防止这类用户继续访问帐号,请重置帐号密码或移除受托用户。

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