委托和协作处理邮件

您可以向一位或多位受托人授予对您 Gmail 账号的访问权限。受托人是指可以代您阅读、发送和删除您账号中的邮件的人员。受托人通过您的账号发送邮件时，系统会显示其邮箱。

受托人无法与其他用户聊天，也无法更改您的密码。

本页内容

• 了解委托账号
• 添加受托人
• 移除受托人
• 访问委托账号
• 解决委托账号相关问题

了解委托账号

• 您可以添加的受托人数量取决于账号类型：
  • 个人 @gmail.com 账号：最多可添加 10 位受托人。
  • 工作账号或学校账号：最多可添加 1,000 位受托人。
    • 通常情况下，可以有 40 位受托人同时访问一个 Gmail 账号。如果一位或多位受托人的访问量高于平均值，则这一数量可能会有所减少。
    • 此外，如有自动化流程频繁访问 Gmail，也可能会减少可同时访问账号的受托人数量。这些流程包括 API 或浏览器扩展程序的相关流程。
• 在您添加完受托人后，该受托人会收到一封邮件邀请。该邀请一周内有效。
• 受托人最长可能需要等待 24 小时才能使用您的账号。
• 您无法向备用邮箱或邮箱别名添加受托人，因为它们不是 Google 账号。了解如何通过其他邮箱别名或邮箱发送邮件。

了解委托账号无法使用哪些功能

重要提示：委托他人访问您的收件箱时，您只会授予对方管理您的邮件的权限。为了保障您的安全和隐私，受托人无法使用与非邮件服务或敏感 Google 账号设置集成的功能。

• 访问 Google 账号设置
• 将附件添加到云端硬盘
• 添加 Google 相册中的照片和视频
• 添加到 Tasks
• 自动填充
• 自动更正
• Gmail 中的 Chat
• 客户端加密功能
• 表情符号回应
• Gmail 中的 Gemini
• Gmail 中的 Meet
• 智能撰写
• 智能回复
• 拼写和语法检查

此外，在 Android 版、iPhone 版和 iPad 版 Gmail 中无法使用以下功能：

• 邮件后台同步
• 对话摘要
• 自定义表情符号
• 动态邮件
• 图片设置，例如“显示外来图片前询问我”
• 在 Chat 中管理已屏蔽的用户
• 通知设置
• 智能推送
• 智能功能和个性化设置

添加受托人

重要提示：您必须先验证自己的身份，然后才能添加受托人。这样可以确认您确实为自己的 Google 账号提出了这项变更申请。了解在完成敏感操作时如何验证您的身份。

1. 在电脑上打开 Gmail。
   • 您无法通过 Gmail 应用添加受托人。
2. 点击右上角的“设置”图标 查看所有设置。
3. 点击账号和导入或账号标签页。
4. 在“授权以下用户访问我的账号”部分，点击添加其他账号。
5. 输入要添加的人员的邮箱。
6. 点击下一步 发送邮件以授予访问权限。

移除受托人

1. 在电脑上打开 Gmail。
2. 点击右上角的“设置”图标 查看所有设置。
3. 点击账号和导入标签页。
4. 在“授权以下用户访问我的账号”部分，点击要移除的账号旁边的删除。

访问委托账号

账号所有者向您授予访问权限后，您就可以访问委托账号了。

第 1 步：接受邀请

重要提示：您必须在一周内接受邀请，否则邀请会过期。

1. 在电脑上打开 Gmail。
2. 在收件箱中找到具有以下主题行的邮件邀请：“[所有者的姓名] 已向您授予其 Gmail 账号的访问权限。”
3. 打开相应邮件。
4. 点击确认链接。

第 2 步：打开委托人的收件箱

1. 在计算机上，登录您的 Gmail 账号。
2. 点击右上角的个人资料照片 。
3. 在菜单中，找到标记为“已委托”的账号。
4. 点击委托账号的名称。
   • 系统会打开一个新标签页，其中显示了所有者的收件箱。
5. 如需确认您是否登录了正确的账号，请查看顶部的邮箱。

第 3 步：切换回您的账号

• 关闭显示委托账号的新浏览器标签页。
• 您还可以：
  1. 点击右上角的个人资料照片 。
  2. 在菜单中，选择您的邮箱。

提示：

• 请勿直接为委托人的收件箱添加书签，因为访问链接可能会发生变化。
• 为确保您访问的账号正确无误，请使用 Gmail 中的账号切换器菜单。

解决委托账号相关问题

全部展开 | 全部收起

我账号中的受托人不是由我自己添加的

重要提示：如果您使用的是工作账号或学校账号，您的管理员可以将账号访问权限委托给其他人。如需查看他们是否为您的账号创建了受托人，请与您的管理员联系。

如果您的账号中出现并非自己添加的受托人，请立即更改自己的密码。

我无法添加受托人

如果您在公司、学校或其他组织中添加受托人，则只能将自己组织中的成员或群组添加为受托人。

如果您无法添加贵组织中的用户，则请与管理员联系，确认贵组织已启用委托功能。

我添加了受托人，但我的账号被锁定

如果您单位中有多位用户在多个地点登录您的 Gmail 帐号，Gmail 可能会暂时锁定您的帐号。

用于访问委托账号的书签已失效

要访问委托的帐号，您可以使用帐号切换工具，在您的帐号及其他您有权访问的委托帐号之间切换。

为达到最佳效果，请删除任何已保存的书签。

我添加的受托人无法访问我的账号

如果受托人无法访问您的帐号并收到错误消息，请检查您委托的帐号是否设置为“要求用户在下次登录时更改密码”。

1. 在受托人访问您的帐号之前，您需要先登录并重置密码。
2. 请确保您的帐号已停用“需要用户在下次登录时更改密码”。

注意：通常一段时间后（最长需要 1 小时），受托人才能访问您的帐号。

如果您无法通过 Google Workspace 网域访问委托的帐号，请了解如何启用或停用邮件委托功能。

受托人使用已过期的密码访问账号

如果用户账号中添加了受托用户，那么即使账号密码已过期，相应受托用户仍可访问该账号。为防止受托用户在密码过期后继续访问账号，请重置账号密码或移除受托用户。

相关资源

• 将邮件委托给支持人员
• 添加过滤器
• 归档或删除邮件
• 添加标签
• 使用 API 管理受托人