Marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage dans Gmail

Vous pouvez marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage. De plus, Gmail reconnaît automatiquement le spam et les autres messages suspects et les place dans le dossier "Spam".

Marquer des e-mails comme spam ou annuler ce marquage

Marquer des e-mails comme spam

Plus vous signalez de messages indésirables, plus Gmail apprend à marquer automatiquement les messages similaires comme spam.

  1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Gmail Gmail.
    Remarque : Si l'application n'est pas encore installée sur votre appareil, téléchargez-la
  2. Appuyez sur l'image de profil de l'expéditeur figurant à côté du message que vous voulez marquer comme spam.
  3. En haut à droite, appuyez sur Plus Plus puis Signaler comme spam
Conseil : Lorsque vous appuyez sur Signaler comme spam dans un message ou que vous placez manuellement un e-mail dans le dossier "Spam", Google en reçoit une copie afin de l'analyser et de protéger ainsi les autres utilisateurs contre ce type d'e-mail et contre les abus.

Annuler le marquage comme spam d'un e-mail

Vous pouvez retirer un message du dossier "Spam" si vous l'avez marqué comme tel par erreur :

  1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Gmail Gmail.
    Remarque : Si l'application n'est pas encore installée sur votre appareil, téléchargez-la
  2. En haut à gauche, appuyez sur Menu Menu puis Spam.
  3. Sélectionnez le message que vous ne considérez pas comme un spam.
  4. Appuyez sur Plus Plus puis Non-spam.

Conseil : Pour qu'un message ne soit plus placé dans le dossier "Spam", vous pouvez :

Supprimer les messages du dossier "Spam"

  1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Gmail Gmail.
    Remarque : Si l'application n'est pas encore installée sur votre appareil, téléchargez-la
  2. En haut à gauche, appuyez sur Menu Menu puis Spam.
  3. Appuyez sur Supprimer les spams.

Pourquoi certains e-mails comportent-ils des libellés d'avertissement de spam ?

Gmail identifie automatiquement les e-mails suspects et les marque comme spam. Lorsque vous ouvrez le dossier "Spam", les messages que vous-même ou l'application avez marqués comme tels s'affichent. Un libellé en haut de chaque e-mail explique pourquoi Gmail l'a placé dans le dossier "Spam".

Adresses e-mail falsifiées (spoofing)

Signification de cet avertissement

Une adresse e-mail ressemble à s'y méprendre à l'adresse e-mail d'un expéditeur connu. Par exemple, la lettre "O" peut y avoir été remplacée par le chiffre "0".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Ne répondez pas à ce message et n'ouvrez aucun lien tant que vous n'aurez pas vérifié l'authenticité de cette adresse.

Important : Si vous recevez un e-mail dont l'adresse est manifestement falsifiée et qu'aucun avertissement ne l'accompagne, n'oubliez pas de le signaler comme spam.

Tentatives d'hameçonnage (phishing)

Signification de cet avertissement

Un e-mail semble chercher à vous inciter à partager des informations personnelles, telles qu'un mot de passe ou un numéro de carte de crédit.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Important : Google ne demande jamais à ses utilisateurs de lui envoyer des informations personnelles. Découvrez comment éviter et signaler les escroqueries dans Google.

Messages provenant d'un expéditeur non confirmé

Signification de cet avertissement

Gmail ne peut pas confirmer qu'un message donné a effectivement été envoyé par la personne ou l'entreprise qui semble l'avoir expédié.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous êtes certain que le message provient d'un expéditeur de confiance :
Règles définies par l'administrateur

Signification de cet avertissement

Si vous utilisez Gmail au sein d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou d'une autre organisation, votre administrateur peut définir des filtres destinés à marquer certains e-mails comme spam.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous constatez que certains e-mails ont été marqués à tort comme spam, contactez votre administrateur.

Vous avez essayé de vous désinscrire de la liste de cet expéditeur

Signification de cet avertissement

Si vous recevez des messages d'un expéditeur après vous être désinscrit de sa liste de diffusion, ces messages seront automatiquement placés sous le libellé "Spam".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Si vous ne souhaitez pas que ces e-mails soient classés dans le dossier "Spam", annulez le marquage du message comme spam.

Certains messages sont vides

Signification de cet avertissement

Les spammeurs envoient souvent des messages dont le corps ou l'objet est vide afin de vérifier si les adresses e-mail auxquelles sont adressés ces messages sont valides. Ensuite, ils envoient du spam à ces adresses.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Messages placés volontairement sous le libellé "Spam"

Signification de cet avertissement

Lorsque vous marquez un message comme spam ou comme hameçonnage, il est retiré de votre boîte de réception et placé dans le dossier "Spam". Les messages ultérieurs provenant du même expéditeur pourront être placés sous le libellé "Spam".

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Compte Gmail ciblé par un envoi de spams

Signification de cet avertissement

Vous recevez de nombreux e-mails indésirables, comme des abonnements ou des offres promotionnelles. Un pirate informatique tente de saturer votre boîte de réception avec ce genre de messages, ce qui vous empêche de trouver les alertes de sécurité importantes envoyées par des sites Web ou des services auxquels vous vous êtes inscrit à l'aide de votre compte Gmail.

Si, par exemple, le pirate informatique tente d'accéder à votre compte bancaire, votre banque peut vous en informer par e-mail. Mais si votre boîte de réception est pleine de courrier indésirable, vous risquez de ne pas repérer cette alerte.

Que faire si cet avertissement s'affiche ?

Spam provenant de l'un de vos contacts

Si une personne figurant dans votre liste de contacts vous envoie un spam, il se peut qu'un pirate informatique ait pris le contrôle de son compte.

  1. Ne répondez pas à ce message.
  2. Pour signaler cet e-mail, dans l'alerte de spam, cliquez sur Message suspect. Un rapport est alors envoyé à l'équipe Gmail afin qu'elle examine le message. Vous continuez à recevoir les e-mails envoyés par ce contact.
  3. Signalez à votre contact que son compte e-mail a peut-être été piraté et suggérez-lui de suivre ces conseils de sécurité dans Gmail.

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