Marcar correos como spam en Gmail

En Gmail, puedes marcar como spam los correos no deseados para que se transfieran a la carpeta Spam. Cuantos más mensajes marques como spam, más eficaz será Gmail al clasificar correos similares como spam.

Marcar correos como spam

Importante: Cuando marcas como spam o mueves un correo a Spam, Google recibe una copia y es posible que la analice para proteger a los usuarios frente al spam y el abuso.

1. En tu ordenador, abre Gmail.
2. Selecciona uno o varios mensajes.
3. En la parte superior, haz clic en Marcar como spam .

Nota: Si te has registrado para recibir mensajes de un remitente concreto y ya no quieres que te envíe más, haz clic en Darse de baja o en Ir al sitio web. Consulta cómo bloquear o darte de baja de correos.

Eliminar spam

1. En tu ordenador, abre Gmail.
2. En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más Spam.
3. En la parte superior, haz clic en Eliminar todos los mensajes de spam ahora.
   • También puedes seleccionar correos concretos que quieras quitar y hacer clic en Eliminar definitivamente.

Quitar un correo de Spam

Si has marcado un correo como spam por error, puedes quitarlo de Spam siguiendo estos pasos:

1. En tu ordenador, abre Gmail.
2. En el menú principal, a la izquierda, haz clic en Más Spam.
3. Marca la casilla situada junto al correo que quieras quitar.
4. En la parte superior, haz clic en No es spam.

Evitar que los correos válidos se envíen a Spam

Importante: Si bloqueas a un remitente, Gmail identifica automáticamente sus correos como spam incluso si quites sus mensajes de la carpeta Spam.

Si Gmail envía automáticamente los correos de personas que conoces a Spam, puedes hacer lo siguiente

• Quitar el correo de Spam: una vez que hayas quitado el correo, los futuros correos de ese remitente no se enviarán a la carpeta Spam.
• Añadir al remitente a tus contactos: cuando añades al remitente a Contactos de Google, Gmail deja de enviar sus mensajes a Spam. Consulta cómo añadir, mover o importar contactos.
• Crear un filtro: puedes crear un filtro para identificar los correos de remitentes concretos como importantes u otra opción que tú elijas. Consulta cómo crear reglas para filtrar tus correos.

Más información sobre los tipos de spam en Gmail

En Spam, puedes:

• Recibir correos sospechosos que haya identificado automáticamente Gmail como spam.
• Buscar correos que hayas identificado tú como spam.
• En la parte superior de cada correo, verás una advertencia donde se explica por qué Gmail lo ha enviado a Spam.

Direcciones de correo electrónico falsificadas

Qué significa esta advertencia

La dirección de correo es muy parecida a la de un remitente conocido. Por ejemplo, puede que se haya cambiado una "O" por el número "0".

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

No respondas al mensaje ni abras ningún enlace hasta que compruebes que la dirección es de un remitente fiable.

Nota: Si detectas que la dirección del remitente de un correo está falsificada, pero no se muestra ninguna advertencia, marca el correo como spam.

Intentos de phishing

Qué significa esta advertencia

El correo puede ser un engaño para que compartas datos personales, como contraseñas o números de tarjetas de crédito.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

• No respondas al correo ni abras ningún enlace.
• Si no tienes claro que el correo sea de un remitente fiable, denuncia el mensaje por ser phishing.

Nota: Google no te pedirá información personal por correo. Consulta cómo evitar estafas y denunciarlas a Google.

Mensajes de remitentes no confirmados

Qué significa esta advertencia

Gmail no puede confirmar quién te ha enviado el correo. Para obtener más información, comprueba si tu mensaje de Gmail está autenticado.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

• No respondas al correo ni abras ningún enlace.
• Si no tienes claro que el correo sea de un remitente fiable, denuncia el mensaje por ser phishing.

Si sabes que el mensaje procede de un remitente de confianza, haz lo siguiente:

• Selecciona No es spam.
• Para evitar que los mensajes de un remitente de confianza se envíen a tu carpeta Spam, puedes quitar la advertencia de sus mensajes.

Políticas definidas por el administrador

Qué significa esta advertencia

Si usas Gmail con una cuenta del trabajo, de tu centro educativo o de otra organización, es posible que tu administrador haya configurado controles para marcar ciertos correos como spam.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

Si ves que se marcan como spam correos que no lo son, ponte en contacto con tu administrador.

Has intentado darte de baja de este remitente

Qué significa esta advertencia

Si alguien te envía un correo después de darte de baja, se mueve directamente a tu carpeta Spam.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

Si no quieres que estos correos se envíen a Spam, quítalos de esa carpeta.

El mensaje está vacío

Qué significa esta advertencia

Para comprobar si las direcciones de correo son válidas, los spammers a menudo envían correos sin contenido en el cuerpo ni en el asunto. Después, envían spam a esas direcciones.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

• Si el correo te parece sospechoso, no respondas. Puedes marcarlo como spam o como phishing.
• Si el correo es de alguien que conoces y crees que otra persona lo ha enviado por error, indica que no es spam.

Correos que has enviado a Spam

Qué significa esta advertencia

Cuando marcas un correo como spam, se mueve de tu bandeja de entrada a Spam. Es posible que los futuros correos del mismo remitente se envíen a la carpeta Spam.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

• Si no quieres que un correo se incluya en la carpeta Spam, quítalo. Los futuros correos de ese remitente no se moverán a Spam.
• Si por error marcas el mensaje como phishing, informa de que no lo es.

Ataque de spam en tu cuenta de Gmail

Qué significa esta advertencia

Si recibes muchos correos no deseados, como suscripciones u ofertas promocionales, significa que un hacker está intentando llenar tu bandeja de entrada. No verás alertas de seguridad importantes de los sitios web o servicios en los que te hayas registrado con tu cuenta de Gmail.

Por ejemplo, si un hacker trata de acceder a tu cuenta bancaria, tu banco podría avisarte por correo electrónico, pero, si tu bandeja de entrada está llena de correo basura, quizá no veas el aviso.

Qué hacer cuando recibas esta advertencia

• En el caso de las alertas de seguridad, responde a los correos que encuentres después de buscar en la bandeja de entrada y en Spam.
• Haz una Revisión de Seguridad de Google.
• Sigue los consejos de seguridad de Gmail.

Spam de uno de tus contactos

Si alguien te envía spam desde tu lista de Contactos de Google , significa que un hacker ha vulnerado su cuenta.

1. No respondas al correo.
2. En la alerta de spam, denuncia el correo.
   • Con esta acción, se envía una denuncia al equipo de Gmail para que lo investigue. Seguirás recibiendo correos de ese contacto.
3. Avisa a tu contacto de que quizá hayan vulnerado su cuenta y recomiéndale que siga los consejos de seguridad de Gmail.

Recursos relacionados

• Sugerencias de seguridad de Gmail
• Gmail marca mensajes de correo válidos como spam
• Comprobar la seguridad de los correos