Categorías de empresas de alojamiento: hoteles y alquileres vacacionales

Google utiliza más de una decena de categorías diferentes para ayudar a los usuarios a saber qué tipo de alojamiento encontrarán en una ubicación determinada. Elegir una clasificación adecuada para tu empresa de alojamiento es una buena forma de conseguir que los viajeros idóneos la encuentren.

Rígete por las directrices y las descripciones que aparecen más abajo para indicarnos qué categoría es la más apropiada. Cada empresa es única y puede que no haya ninguna categoría que se ajuste a la perfección. En casos excepcionales, las prestaciones de una empresa pueden coincidir con la descripción de más de una categoría. Por ejemplo, si tu propiedad es un motel que ofrece cabañas rurales, selecciona ambas categorías.

Para que se considere que tienes una empresa hostelera, debes ofrecer estancias de corta duración al público general. Si no es así, o si ninguna de las categorías indicadas refleja las características de tu empresa, probablemente no se trate de un hotel ni de otro tipo de alojamiento. Si lo que alquilas a viajeros a corto plazo es una casa, un piso u otro alojamiento amueblado que no cuenta con un administrador permanente en las instalaciones o donde no se pueden hacer reservas in situ, consideramos que se trata de un alquiler vacacional.

Los alojamientos se dividen en dos categorías distintas: hoteles o alquileres vacacionales.

Si tienes una empresa de alojamiento, perteneces a uno de estos dos grupos: hoteles (donde se incluyen moteles, hostales y establecimientos rurales, entre otros) o alquileres vacacionales. A diferencia de la mayoría de los alquileres vacacionales, los hoteles aceptan clientes in situ y disponen de recepción y personal en las instalaciones. Más información sobre las categorías de alquileres vacacionales
Nota: El nombre de tu empresa no debe influir en cómo se clasifica. Por ejemplo, es posible que una empresa llamada Hotel Main Street deba clasificarse como posada o bed and breakfast, en lugar de como hotel, en función de los servicios que ofrezca.

Categorías de hoteles

Hotel

Hotel rentals: hotel [icon]

Un hotel es un establecimiento comercial que ofrece alojamiento y servicios para huéspedes proporcionados por el personal de las instalaciones. Las habitaciones de un hotel son privadas y nunca se comparten con desconocidos. Un hotel debe disponer de acceso a un lavabo, un baño y una ducha o bañera. Las habitaciones de un hotel pueden tener cocina, pero no es un requisito. Los viajeros deben tener la posibilidad de reservar una habitación para una sola noche.

Para tener la denominación de hotel en Google, el establecimiento en cuestión debe ofrecer al menos 20 habitaciones. Si tiene menos de 20 habitaciones, pero cumple el resto de los requisitos de un hotel, lo más probable es que sea una posada (si tiene un restaurante público) o una pensión (si no es así).

Antes de seleccionar la categoría de hotel, lee todas las disponibles para asegurarte de que indicas la que más se ajusta a tu empresa. Además, si tu empresa no ofrece estancias nocturnas (como sería el caso de un restaurante llamado Hotel Acme), no le asignes la categoría de hotel. En su lugar, podrías escoger la categoría de restaurante.

Motel

Hotel rentals: Motel [icon]
Un motel es un hotel de carretera diseñado principalmente para conductores y que cuenta con habitaciones en un edificio de poca altura con aparcamiento delante de la habitación. Es posible que un motel tenga servicios escasos o nulos.
Resort hotelero

Hotel rentals: resort hotel [icon]

Un resort hotelero suele abarcar más terreno que un hotel y ofrecer más servicios, actividades y prestaciones. Se trata de un destino turístico independiente en el que los huéspedes pueden encontrar todo lo que necesitan durante su estancia. Los complejos hoteleros deben tener un establecimiento donde se sirva comida y personal en las instalaciones.

En cuanto al alojamiento en sí, se contempla una gran variedad de opciones, como habitaciones de hotel, apartamentos, cabañas o villas. No es imprescindible que los complejos hoteleros permitan la reserva de una habitación para una sola noche.

Hay dos tipos de complejos hoteleros:

  • Recreacionales: ofrecen actividades de ocio variadas, como golf, esquí o deportes acuáticos. Estos complejos abarcan tanto terreno como el propio alojamiento, aunque puede sobrepasarlo y disponer de una playa, un coto de caza o un parque temático.
  • De relajación: están formados por villas o bungalós de lujo, y fomentan la tranquilidad y la relajación. Dichas villas o bungalós pueden estar diseñados para más de un grupo de huéspedes, con varias suites en una misma villa. Además de las villas que se encuentren repartidas por todo el complejo, puede haber un edificio principal.
Posada

Hotel rentals: inn [icon]

Una posada es un hotel pequeño con menos de 20 habitaciones. Para que una ubicación se pueda clasificar como posada, debe haber un establecimiento abierto al público que sirva comida o bebida en las instalaciones.

Si tu empresa no ofrece estancias nocturnas, no selecciones la categoría de posada. Si el establecimiento solo sirve comida, quizá debas seleccionar la categoría de restaurante.

Hotel de larga estancia (apartotel)

Hotel rentals: aparthotel [icon]

Los hoteles de larga estancia o apartoteles ocupan un edificio entero o un complejo amueblado donde los huéspedes pueden preparar su propia comida. Todas las opciones de alojamiento disponibles se consideran parte de una misma empresa. Cada unidad tiene una cocina y, al menos, un dormitorio. Normalmente cuentan con las instalaciones, el personal y los servicios propios de los hoteles, aunque no son obligatorios y pueden ser más limitados. Por ejemplo, en un hotel de larga estancia o apartotel, la recepción puede tener un horario limitado de atención, del mismo modo que las tarifas diarias no tienen por qué incluir el desayuno o la limpieza, aunque es posible que sí. A menudo se ofrecen tarifas reducidas para estancias largas, pero la duración mínima puede ser de tan solo una noche.

Si tu establecimiento encaja con la definición de hotel de larga estancia o apartotel, y con la de resort hotelero, debes clasificarlo como resort hotelero.

Pensión

Hotel rentals: Guest house [icon]

Una pensión es una casa privada o un pequeño edificio comercial que ofrece alojamiento a viajeros. El propietario o el personal deben estar presentes para atender las necesidades de los huéspedes, pero normalmente una pensión ofrece menos servicios y prestaciones que un hotel. Cada habitación suele ser única. Además, normalmente disponen de una sala de estar común donde los huéspedes pueden sentarse a charlar.

Las pensiones deben tener la capacidad de alojar a varios grupos a la vez. En ocasiones, también se puede alquilar toda la propiedad para ciertos eventos como, por ejemplo, una reunión familiar o un retiro de grupo. Los establecimientos con menos de 20 habitaciones que cumplan el resto de los requisitos de los hoteles se consideran pensiones.

A veces, las pensiones ofrecen comidas. Sin embargo, si en las opciones gastronómicas se incluye un desayuno casero, la categoría de bed and breakfast sería más adecuada. Si la empresa tiene menos de 20 habitaciones y un restaurante público, es mejor indicar la categoría de posada.

Bed and breakfast
Hotel rentals: bed and breakfast [icon]
Un bed and breakfast (B&B) es un pequeño alojamiento independiente que se encuentra en una casa residencial privada. Se parece a una pensión, con la salvedad de que los anfitriones se quedan en la casa y atienden a los huéspedes. También ofrecen desayunos caseros, que no se puede servir en un restaurante y debe prepararse para cada huésped de manera individual. En ocasiones, también pueden ofrecer otras comidas aparte del desayuno previa solicitud.
Nota: Ofrecer una comida ya envasada, como un tazón de cereales, no se considera preparar un desayuno casero.

Complejo rural

Hotel rentals: farm stay [icon]

Un complejo rural es una empresa agricultora activa (como una granja, un rancho o un viñedo) que permite a los huéspedes participar en actividades agrarias o ganaderas. La granja debe estar activa, produciendo cultivos o criando animales.

El que haya plantaciones o animales cerca no implica automáticamente que el alojamiento sea un complejo rural. Se debe ofrecer a los huéspedes una o varias actividades relacionadas con la granja, como ayudar con la producción de cultivos, la cosecha y la alimentación del ganado, o disfrutar de la compañía de animales de granja.

Es posible que los complejos rurales aparezcan en Google Maps como fichas independientes de la propia granja. Es decir, si se trata de una gran empresa que incluye viñedos e instalaciones para la producción de vino, así como un complejo rural, puede tener fichas independientes para la bodega y el complejo.

Albergue

Hotel rentals: hostel [icon]
Un albergue ofrece alojamiento asequible; los viajeros pagan por una cama (normalmente en una habitación con varias personas) y comparten las instalaciones con otros huéspedes. Puede que haya una tarifa de suscripción obligatoria. Algunos albergues también ofrecen habitaciones privadas por un precio más elevado.

Dharamshala

Hotel rentals: dharamshala [icon]
Un dharamshala es un lugar de descanso religioso para viajeros. Estas sencillas casas de descanso suelen encontrarse cerca de destinos de peregrinación, especialmente en zonas remotas. Los dharamshala normalmente forman parte de las tradiciones del budismo tibetano, el jainismo o el hinduismo.

Posada japonesa

Hotel rental: Japanese Inn [icon]

Una posada japonesa es una posada tradicional en la que los huéspedes se quedan en una habitación de estilo japonés con suelo de tatami, puertas correderas y futón. También recibe el nombre de ryokan. Normalmente, dispone de baños comunes y se proporciona a los huéspedes una prenda japonesa denominada yukata.

En algunos establecimientos de Japón se ofrecen tanto habitaciones de estilo nipón como occidentales. Estas empresas pueden seleccionar la categoría de posada japonesa, así como otra complementaria (por ejemplo, hotel o pensión), si procede.

Refugio de montaña

Hotel rental: Mountain hut [icon]
Un refugio de montaña proporciona comida y techo a los montañistas, escaladores y excursionistas. Normalmente, solo se puede llegar a pie. Algunos refugios de montaña solo trabajan con reservas y es posible que el personal esté solo temporalmente o durante todo el año.

Hotel cápsula

Hotel rental: Capsule hotel [icon]
Los hoteles cápsula cuentan con una gran cantidad de cápsulas o habitáculos extremadamente pequeños para estancias nocturnas básicas y económicas. Las instalaciones pueden variar, pero la mayoría incluyen televisión y Wi‑Fi. Las cápsulas suelen apilarse en dos o más pisos de manera contigua. Las maletas se guardan en una consigna y los baños son compartidos.

Hotel del amor

Hotel rental: Love Hotel [icon]
Un hotel del amor es aquel donde solo se pueden hospedar adultos durante estancias cortas con el propósito de participar en actividades románticas en privado. A los huéspedes se les suele cobrar por hora y es posible que se limite la duración máxima de la estancia a alrededor de 8 horas. Algunos hoteles del amor ofrecen servicios adicionales para una mayor privacidad, como un garaje independiente con acceso directo a la habitación.

Cabañas rurales

Hotel rental: Camping cabin [icon]

Las cabañas rurales, que suelen estar en parques o bosques, pueden incluir bungalós, cabañas o casas portátiles. Las cabañas rurales no suelen contar con personal en las instalaciones, excepto en recepción. Normalmente ofrecen instalaciones o servicios compartidos, como una zona de recepción, cocina, baño, piscinas o zonas de juego infantiles.

Estos complejos de cabañas rurales deben ser más que una simple área vacía. En algunos casos tienen fontanería o climatización, pero no es necesario que cuenten con red eléctrica. Otros servicios que pueden incluir son baños secos, estufas de propano, depósitos de agua y estufas de leña.

Los campings en los que los huéspedes se quedan en tiendas de campaña, así como los parques para caravanas donde los huéspedes llevan sus propios vehículos recreacionales, se consideran alojamientos al aire libre. Por tanto, no se incluyen en las categorías de hoteles ni de alojamientos interiores que se indican en este artículo.

Alquileres vacacionales (que no son hoteles)

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En algunos aspectos, los alquileres vacacionales son similares a los hoteles. Ambos servicios aceptan reservas y ofrecen estancias nocturnas. Sin embargo, hay algunas diferencias cruciales en lo que huéspedes y propietarios esperan de un alquiler vacacional. Por ejemplo, no sería adecuado que un viajero llamase a la puerta de un alquiler vacacional en busca de una habitación para dormir. Por eso mismo, la ubicación de los alquileres vacacionales no aparece en Google Maps. En su lugar, se muestran en los resultados de búsqueda de Google y en los anuncios cuando los usuarios buscan alojamiento en una zona concreta.

¿Cómo puedes saber si tu alojamiento es un alquiler vacacional y no un hotel, una pensión o un B&B? Antes que nada, plantéate las siguientes cuestiones sobre el establecimiento:

Help hotel infographic

  • ¿Tiene una recepción donde se registran los recién llegados?
  • ¿Tiene un administrador permanente en las instalaciones?
  • ¿Acepta clientes que llegan sin reserva?

Si la respuesta a dos o tres de estas preguntas es afirmativa, tu empresa es un hotel o un alojamiento con una categoría similar. Si solo puedes responder afirmativamente a una de las preguntas, es probable que se trate de un alquiler vacacional.

Aun así, esta distinción no es infalible. Por ejemplo, un alquiler vacacional puede estar en un bloque de pisos en cuyas instalaciones vive un conserje. No obstante, sigue sin ser un alojamiento profesional donde se espera que el personal reciba a los huéspedes, registre su llegada, responda a preguntas sobre puntos de interés cercanos, cocine u ofrezca otros servicios. Los alquileres vacacionales suelen aceptar únicamente reservas online, y pueden incluir tarifas de limpieza y otros cargos adicionales que no aplican los hoteles.

Categorías de alquileres vacacionales

Apartamento

Vacation rentals: apartment [icon]
Un apartamento o piso es un alojamiento independiente que ocupa solo una parte de un edificio.

Bungaló

Vacation rentals: bungalow [icon]
Un bungaló es una pequeña vivienda o casa de campo.

Cabaña

Vacation rentals: cabin [icon]
Se trata de un alojamiento de pequeño tamaño.

Chalet

Vacation rentals: chalet [icon]
Un chalet es un tipo de edificio popular en Europa, hecho generalmente de madera, que cuenta con un tejado ligeramente inclinado y cornisas que sobresalen de la fachada.

Casa de campo

Vacation rentals: cottage [icon]
Una casa de campo es una vivienda pequeña que suele encontrarse en entornos rurales o semirrurales.

Casa rural

Vacation rentals: country house [icon]
Una casa rural es una mansión o una vivienda de gran tamaño situada en el campo.

Casa rural francesa

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Se trata de una casa o un apartamento de vacaciones para alquilar en Francia.

Casa de campo de vacaciones

Vacation rentals: holiday cottage [icon]
Una casa de campo de vacaciones no se diferencia de una casa de campo normal.

Ciudad de vacaciones

Vacation rentals: holiday village [icon]
Una ciudad de vacaciones es un resort donde los huéspedes se alojan en villas. Suele tener una zona central con tiendas, entretenimiento y otros servicios.

Casa

Vacation rentals: house [icon]
Una casa es un edificio residencial que, por lo general, es independiente.

Casa flotante

Vacation rentals: house boat [icon]
Una casa flotante es un barco diseñado o modificado para utilizarse principalmente como vivienda.

Cabaña de madera

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Se trata de una casa de madera pequeña.

Estudio

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Un estudio, también conocido como "apartamento estudio", es un alojamiento independiente o pequeño que consiste en un único espacio de gran tamaño. El dormitorio y la sala de estar suelen combinarse en una misma zona, sin puertas que separen ambos espacios.

Villa

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Las villas son casas de gran tamaño, ubicadas generalmente en el campo, que pueden estar distribuidas en torno a una zona común. En términos de funcionalidad, son parecidas a las casas rurales.

Si todavía tienes dudas sobre si tu alojamiento es un alquiler vacacional, consulta nuestra lista de categorías para ver en cuál encaja mejor.

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