Política de tarifas reembolsables

Las tarifas que se muestran en Google también muestran información sobre la política de cancelación de cada partner directamente a los usuarios. Proporciona a Google tantos detalles como sea posible, como la fecha límite de cancelación y los datos de la propiedad y el itinerario correspondientes.

Cómo proporcionar datos de tarifas reembolsables

Hay 3 formas de suministrar datos de tarifas reembolsables.

Nota: Si tu política de cancelación no ofrece reembolsos completos a los usuarios (incluidos los impuestos y las comisiones), ponte en contacto con tu gestor de cuentas para identificar qué otras opciones te puede ofrecer Google.

Requisitos de verificación

Asegúrate de que tus tarifas cumplen los siguientes requisitos, que determinan si son reembolsables:

  • Proporcionas reembolsos completos en el método de pago original (incluidos todos los impuestos y las comisiones pertinentes).
  • Indicas claramente en la página de destino que la tarifa es reembolsable.
  • Facilitas información sobre la política, incluida la fecha límite de cancelación, durante el proceso de tramitación de reservas.
  • Proporcionas la misma fecha límite de cancelación que Google.
  • El mensaje "Cancelación gratuita hasta el <fecha/hora>" debe indicar la fecha y la hora límites, en la hora local del hotel, hasta las que se aceptará una solicitud de reembolso completo.

Si tus políticas de reembolsos cambian, deberás notificárselo a Google inmediatamente para que modifique las políticas generales de tarifas reembolsables o, si procede, actualizar directamente los mensajes Transaction o los textos destacados. Google hará comprobaciones de validación continuamente en las páginas de destino para asegurarse de que los reembolsos se realizan correctamente. Si no se cumplen estos requisitos, las puntuaciones de la precisión de los precios se verán afectadas y es posible que se desactiven tus anuncios y enlaces a reserva gratuitos.

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