- 如果要將房源加入飯店廣告，該如何整合？
- 如何更新飯店清單？
- 為什麼我的飯店未建立索引？
- 為什麼與我飯店相符的項目過多或過少？
- 如何修正圖像問題？
- 如何更新到達網頁檔案？
- 如何修正交易訊息錯誤？
- 如何修正動態饋給錯誤？
- 我的廣告沒有顯示在搜尋結果頁面上，該怎麼辦？
- 什麼是「自動檢查分數下滑」快訊？
- 轉換調整項對自動出價有什麼影響？
- 廣告主必須在多久時間內上傳轉換變更資料，才可供出價策略讀取？
- 報表會如何顯示轉換調整項？
- 我可以將新的轉換和調整項合併成一個檔案，然後上傳至 Google Ads 嗎？
- 調整時間代表什麼？調整時間戳記是否必須完全精確？
- 如果上傳的調整項含有轉換追蹤程式代碼先前未追蹤的訂單 ID，會發生什麼事？系統會忽略這些轉換項，還是當做新的轉換？
- 轉換遭撤銷時，Google Ads 會重新估算未觀察到的轉換價值嗎？系統是否會做出以下假設：未觀察到的轉換遭撤銷時，價值與觀察到的轉換相同？
- 瀏覽後轉換會受到調整項影響嗎？
- 這項功能是否支援參與收視轉換？我可以調整參與收視轉換嗎？
- 這項功能是否適用於從 Google Analytics 匯入的目標？
- 這項功能如何與多媒體廣告活動的「按轉換付費」搭配運作？
- 轉換調整項是否適用於以 BRAID 做為索引鍵的轉換？
如果要將房源加入飯店廣告，該如何整合？
飯店廣告提供多項重要功能，因此必須具備大量技術專業知識才能進行整合。為求最佳成效，我們建議與 Google 授權的第三方整合服務合作夥伴合作。
如果你有合作的 Google 客戶經理，可以與對方討論我們提供的其他整合選項。
進一步瞭解如何整合 Google 飯店廣告。
如何更新飯店清單？
「飯店清單」會完整列出你要在 Google 飯店廣告中顯示的房源。系統會根據飯店清單資訊，將你的房源與 Google 地圖上的標準飯店資訊做比對。動態饋給狀態工具則會列出動態饋給相關問題，以及可行的修復方法。請查看房源清單、找出錯誤，並修正動態饋給資料缺漏、不正確或不完整的問題，以便與 Google 地圖保持一致。
如要發布或修正飯店清單中的任何錯誤，並將更新後的檔案上傳至 Hotel Center 帳戶，請查看哪種做法最適合所選的放送模式，以及瞭解如何設定飯店空房資料。
如要進一步瞭解如何更新動態饋給，請參閱飯店清單 XML 參考資料。
為什麼我的飯店未建立索引？
如果飯店未建立索引，就不會參與競價。飯店未建立索引的常見原因如下：
以下各節將分別說明這些常見問題。
你可以使用 Hotel Center 資訊主頁首頁的評量表，快速瞭解整體比對統計資料：
資料品質問題
資料品質問題是指飯店清單動態饋給發生的問題，例如缺少資訊或資訊格式不正確。資料品質問題的原因會顯示在比對報表工具的「資料問題」欄中。
如果動態饋給內的飯店顯示錯誤訊息，請新增或修正動態饋給內的飯店輸入資訊，並重新提交動態饋給，這樣飯店才能參與廣告競價。
排解資料品質問題
你可以在 Hotel Ads Center 中輕鬆檢查飯店清單動態饋給是否有效，並修復任何錯誤。如要找出並修正資料問題，請按照下列步驟操作。
如要查看飯店清單動態饋給的資料問題：
- 在瀏覽器中開啟 Hotel Center。
- 選取「工具」分頁標籤。
- 在左導覽面板中，依序選取「飯店清單」>「比對報表」。畫面上隨即會顯示比對報表工具。
- 在「資料問題」下拉式清單中，確認已選取至少部分或所有可能的資料問題：
- 如果只想尋找不相符的飯店資訊，請在「比對狀態」下拉式清單中勾選「不相符」核取方塊，而不勾選「相符」和「過多相符項目」核取方塊：
-
點按「套用篩選器」按鈕。Hotel Ads Center 會顯示符合篩選條件的飯店清單，其中「資料問題」欄會列出每間飯店的錯誤。
以下的示例會列出包含及不包含資料問題的飯店：
- 點按「資料問題」欄中的連結，即可查看該問題的相關修正方法。舉例來說，如果點按「地址重複」，比對報表工具就會顯示可能的解決方案，如下圖所示：
如需資料問題及相關解決方案的完整清單，請參閱「資料問題錯誤訊息」和「如何找出並修正資料問題？」。
相符數量問題
與飯店相符的項目過多，代表飯店清單動態饋給中有重複的飯店。有過多相符項目的原因，通常是一或多個項目的資訊不完整或重複。
「相符項目過多」的飯店及其他房源，會顯示在比對報表工具的「有過多相符項目的飯店 ID」欄中。請修正錯誤並重新提交動態饋給，以修復飯店相符項目過多的問題。你也可以按一下「以 CSV 格式下載」按鈕，下載相符項目過多的飯店 CSV 檔案。
排解相符數量問題
與飯店相符的項目過多，表示多筆飯店資訊的屬性 (例如名稱、地址或電話號碼) 相似，使系統判定為同一實體。這個問題通常發生在部分國家/地區中未明確指定地址的區域，或是飯店高度集中的區域 (例如內華達州拉斯維加斯市的部分渡假區域)。
你可以前往 Hotel Center 或使用 Google Hotels API，查看相符項目過多的飯店清單。
如要在 Hotel Ads Center 中取得相符項目過多的飯店清單，請按照下列步驟操作：
- 在瀏覽器中開啟 Hotel Center。
- 選取「工具」分頁標籤。
- 在左導覽面板中，依序選取「飯店清單」>「比對報表」。畫面上隨即會顯示比對報表工具。
- 在「比對狀態」下拉式清單中，勾選「過多相符項目」核取方塊：
- 在「資料問題」下拉式清單中選取所有問題，表示不篩選結果：
-
點按「套用篩選器」。
比對報表工具會列出有過多相符項目且/或符合其他篩選條件的飯店。表格的「動態饋給飯店 ID」欄顯示叢集中的「標準」(或主要) 飯店 ID，「有過多相符項目的飯店 ID」欄則列出相符項目過多的飯店。
如要修正相符項目過多的問題，請提出修正這類房源的要求，供 Google 評估。傳送要求時，請一併提供下列資訊：
- 飯店 ID
- 飯店名稱
- 飯店地址
- 飯店電話號碼
提交要求前，請務必檢查相符項目過多的房源是否有資料品質問題。提供越精確的名稱、地址和電話號碼，就越容易修正相符項目過多的問題。如要進一步瞭解如何修正這項問題，請參閱手動比對修正工具。
比對問題
比對「不相符」是指飯店清單中的項目不符合 Google 飯店目錄 (又稱為資訊清單) 中的任何項目。Google 會嘗試比對動態饋給與資訊清單中的飯店。
排解比對問題
如果飯店比對相符，比對報表工具的「相符的 Google 飯店名稱」欄就會顯示飯店的名稱，並將該飯店的輸入資訊視為有效。
如果飯店與資訊清單中的項目不符，則「相符的 Google 飯店名稱」欄的值會顯示為「不相符」。在這種情況下，系統會將動態饋給中的飯店輸入資訊視為無效，必須修正。修復所有錯誤後，即可重新提交動態饋給。
完成初次的飯店清單比對程序後，你可以使用手動比對修正工具，輕鬆解決飯店資料問題。這項工具可用來處理資料缺漏、不正確或不完整的房源。請參閱這篇說明中心文章，進一步瞭解如何使用手動比對修正工具。
為什麼與我飯店相符的項目過多或過少？
如何修正圖像問題？
Google 會從多個來源收集飯店圖像，視圖像的原始來源而定，你或許可以自行解決問題。如果無法根據以下來源解決問題，請與 Google 聯絡。
其他使用者提交的相片
街景服務
飯店內部的街景服務相片提供 360 度虛擬導覽。如要針對這類街景服務圖像和使用者提交的圖像排解問題，請按一下相片頁面右下方的「回報問題」連結。你也可以填寫這份表單，要求進行模糊處理及回報整體相片品質。
使用者上傳的圖像
你可以檢舉使用者上傳的飯店相片，送交 Google 審查。請參閱我們的回報錯誤一文，瞭解如何檢舉不當或不相關的相片。Google 會審查遭檢舉的相片，判斷相片是否違反我們的品質指南。
你提交的相片
在 Google 上驗證飯店網頁後，請登入帳戶來新增及管理飯店相片。
If the photos for your hotel(s) are incorrect (old, wrong hotel, rebranding) or non-existent, please contact Google through the contact form. (Note: This form is available in English only.)
如何更新到達網頁檔案？
- 登入 Hotel Center 帳戶。
- 按一下左導覽選單中的「到達網頁」。
- 按一下「管理到達網頁」。
- 按一下要編輯的到達網頁。
請按照新增、編輯或刪除到達網頁的逐步說明操作。
如何修正交易訊息錯誤？
如何修正動態饋給錯誤？
我的廣告沒有顯示在搜尋結果頁面上，該怎麼辦？
廣告未顯示在搜尋結果頁面上的因素很多，包括帳單問題、價格、稅金、到達網頁、出價策略或動態饋給錯誤。以下針對每個問題提供建議的疑難排解方法：
檢查帳單資訊是否正確
- 請務必在「Hotel Center」帳戶中提供正確且完整的帳單資訊。
- 確認你已為飯店建立索引，而且沒有資料品質問題。你可以在飯店清單檢視畫面或 Hotels API 提供的清單中查看索引狀態。如要解決資料品質問題，請使用手動比對修正工具。
確認飯店未遭停權且價格有效
- 確認飯店的價格有效，而且行程無誤。你可以透過 Hotel Center 或 Hotels API 檢查價格資訊。
- 檢查飯店是否因價格違規而遭到停權。
- 請詳閱價格準確性政策，瞭解你的價格準確度分數是否低於可接受的門檻值。
詳閱稅金與相關費用政策
- 如果是美國和加拿大以外的市場，會顯示含稅金和其他相關費用的飯店行程；美國與加拿大市場則較有可能顯示不含稅金和相關費用的行程。詳情請參閱稅金與相關費用政策。
確認是否有到達網頁不符的問題
- 請檢查到達網頁檔案中的代碼，確認沒有到達網頁不符的問題。我們的比對演算法可決定是否要向來自特定 IP 位置的使用者顯示廣告。
評估出價策略
- 檢查出價策略，確認飯店的出價擁有足夠競爭力。出價不具競爭力，會導致成效報表中的版位類型為「Z」，而且版位排序為「-1」。
- 查看「Hotel Center」中的廣告預覽工具，有助你瞭解無法顯示飯店的可能原因。進一步瞭解廣告預覽工具。
- 修正動態饋給錯誤。廣告通常會因動態饋給錯誤，而無法顯示在搜尋結果中。Google 的飯店廣告動態饋給驗證工具可讓你快速輕鬆地取得必要資訊，解決大部分的搜尋相關資料問題，例如相符項目過多、建立索引等等。
其他資訊
如要進一步瞭解如何提升廣告成效，請參閱以下說明，瞭解常見問題的排解方法：
- 提升廣告成效。
- 調整出價策略以提升廣告成效。
- 根據競價參與機會和出價，找出錯失的商機。
- 瞭解預算對廣告曝光度的影響。
- 使用房型套裝組合提高成效。
想要瞭解更多資訊嗎？我們提供一份完整的報表清單，可協助有效管理廣告成效，以及找出提高成效的機會。
什麼是「自動檢查分數下滑」快訊？
如果你的 Hotel Center 帳戶收到「自動檢查分數下滑」快訊，表示價格準確度分數明顯下降，必須設法改善。
如要選擇接收快訊，或是查看/變更電子郵件快訊設定，請參閱設定電子郵件快訊。如要提高準確度分數，請參閱價格準確度報表和提高價格準確度。
轉換調整項對自動出價有什麼影響？
廣告主必須在多久時間內上傳轉換變更資料，才可供出價策略讀取？
報表會如何顯示轉換調整項？
我可以將新的轉換和調整項合併成一個檔案，然後上傳至 Google Ads 嗎？
調整時間代表什麼？調整時間戳記是否必須完全精確？
如果上傳的調整項含有轉換追蹤程式代碼先前未追蹤的訂單 ID，會發生什麼事？系統會忽略這些轉換項，還是當做新的轉換？
轉換遭撤銷時，Google Ads 會重新估算未觀察到的轉換價值嗎？系統是否會做出以下假設：未觀察到的轉換遭撤銷時，價值與觀察到的轉換相同？
瀏覽後轉換會受到調整項影響嗎？
這項功能是否支援參與收視轉換？我可以調整參與收視轉換嗎？
這項功能是否適用於從 Google Analytics 匯入的目標？
這項功能如何與多媒體廣告活動的「按轉換付費」搭配運作？
轉換調整項是否適用於以 BRAID 做為索引鍵的轉換？
相關連結
以下工具可協助評估一般動態饋給品質：
如要找出飯店清單動態饋給 (飯店房源資訊) 的錯誤，可使用以下工具：
如要進一步瞭解飯店價格動態饋給 (房價和訂房情況相關資訊)，請參閱以下網頁：
- 排解價格動態饋給問題 (飯店廣告開發人員網站)
- 放送模式錯誤 (飯店廣告開發人員網站)
如有到達網頁動態饋給 (線上消費者訂房資訊) 的相關疑問，請參閱以下說明：
If you have additional questions, please contact us. (Note: This form is available in English only.)