Chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết giới thiệu các lợi ích hiện có cho những người dùng là thành viên của chương trình khách hàng thân thiết. Bạn có thể thiết lập một danh sách đối tượng trong Google Ads đại diện cho thành viên của chương trình khách hàng thân thiết. Như vậy, chỉ có các thành viên mới nhận được thông điệp.
Bạn có thể sử dụng chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết theo 2 cách, riêng lẻ hoặc kết hợp:
- Các thành viên của chương trình sẽ nhận được điểm mà họ có thể sử dụng để đặt chỗ.
- Các thành viên của chương trình được hưởng mức giá chiết khấu do tư cách thành viên của họ trong chương trình (còn gọi là "mức giá ưu đãi chọn lọc").
Lợi ích của chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết
Dưới đây là một số lợi ích khi thêm chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết vào trang thông tin khách sạn:
- Chú thích có thể giúp bạn có được khách hàng mới.
- Chú thích khuyến khích khách lưu trú chọn bạn từ sớm trong hành trình lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
- Chú thích có thể giúp bạn tương tác lại những thành viên hiện tại bằng cách nhắc họ về những lợi ích hiện có.
- Chú thích giúp đảm bảo bạn kết nối với những thành viên hiện tại trong chương trình khách hàng thân thiết, họ là những người có nhiều khả năng đặt phòng.
Cách tham gia
- Mức giá ưu đãi chọn lọc dành cho các thành viên trong chương trình khách hàng thân thiết thường được cung cấp rộng rãi. Bạn có thể xem hướng dẫn trên trang hướng dẫn về mức giá ưu đãi chọn lọc.
- Chú thích về điểm khách hàng thân thiết vẫn đang trong giai đoạn thí điểm. Hãy trao đổi với người đại diện bán hàng của bạn về việc có tên trong danh sách cho phép của chúng tôi. Nếu bạn có trong danh sách đó, hãy tham khảo phần "Các phương pháp hay nhất" ở bên dưới. Chú thích của điểm khách hàng thân thiết dự kiến sẽ được cung cấp rộng rãi trong Google Ads vào năm 2024.
Ví dụ và thông tin chi tiết về chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết
Có nhiều cách để hiển thị chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết trong giao diện người dùng của Google, như được thể hiện dưới đây.
| On Google Search: | On Booking Module: |
Bạn có thể chọn sử dụng bất kỳ chú thích nào sau đây trong chương trình khách hàng thân thiết hoặc tạo chú thích mới cho quảng cáo, trong đó có áp dụng các phương pháp hay nhất về chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết.
| Có mức giá ưu đãi chọn lọc | Loại chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết | Nội dung trong giao diện người dùng |
| Có | Có số tiền thưởng cụ thể để đăng | Giảm hơn xx đô la Mỹ cho mức giá dành cho thành viên này |
| Có | Không có số tiền thưởng cụ thể để đăng | Tiết kiệm thêm từ mức giá dành cho thành viên này với phần thưởng của bạn |
| Có | Có số tiền thưởng cụ thể để đăng |
Văn bản mặc định
Nếu tên chương trình quá dài
|
| Không | Không có số tiền thưởng cụ thể để đăng | Tiết kiệm khi lưu trú khi dùng phần thưởng của bạn |
| Không | Tài khoản chưa có phần thưởng |
Văn bản mặc định
|
Các phương pháp hay nhất
Chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết trong Quảng cáo khách sạn phải tuân thủ tất cả chính sách biên tập quảng cáo (ví dụ: không dùng dấu câu không phù hợp), cùng các phương pháp hay nhất sau đây:
- Thông điệp ngắn gọn: Sử dụng chú thích ngắn gọn nhưng chi tiết về chương trình khách hàng thân thiết. Bạn nên sử dụng không quá 53 ký tự cho mô-đun đặt phòng và 60 ký tự cho bảng tri thức tìm kiếm, dựa trên màn hình thiết bị di động có chiều rộng 320px.
- Lặp lại: Tránh trường hợp lặp lại tên, từ hoặc cụm từ không phù hợp tiêu chuẩn, phô trương hoặc không cần thiết trong chú thích.
- Tính chính xác: Chú thích trong chương trình khách hàng thân thiết phải duy trì giọng điệu tương đối khách quan và tránh ngôn từ gây hiểu lầm. Mọi mức giá được đăng đều phải tuân thủ Chính sách về độ chính xác về giá của Google. Ngoài ra, chú thích không được sử dụng ngôn từ không rõ ràng.