Les accroches de fidélité permettent de mettre en avant les avantages disponibles pour les utilisateurs membres de votre programme de fidélité. Dans Google Ads, vous pouvez configurer une liste d'audience représentant les membres de votre programme de fidélité. Ainsi, les messages ne seront diffusés qu'auprès des membres.
Les accroches de fidélité sont disponibles pour deux cas d'utilisation, seuls ou combinés :
- Les membres du programme disposent de points qu'ils peuvent utiliser pour effectuer une réservation.
- Les membres du programme ont droit à un tarif réduit (également appelé "tarif préférentiel").
Avantages des accroches de fidélité
Voici quelques-uns des avantages qu'offre l'ajout d'accroches de fidélité à vos fiches d'hôtels :
- Gagnez de nouveaux clients.
- Encouragez les voyageurs à sélectionner votre établissement dès qu'ils commencent à planifier leur voyage.
- Ravivez l'intérêt de vos membres existants en leur rappelant les avantages disponibles.
- Touchez les membres existants de votre programme de fidélité qui sont les plus susceptibles de réserver.
Modalités de participation
- Les tarifs préférentiels pour les membres d'un programme de fidélité sont en disponibilité générale. Consultez les instructions sur la page Tarifs préférentiels.
- Les accroches mentionnant les points de fidélité sont encore en phase pilote. Demandez à votre conseiller commercial de vous inscrire à notre liste d'autorisation. Si vous figurez dans la liste, consultez la section Bonnes pratiques ci-dessous. Nous avons prévu de déployer ces accroches de fidélité en disponibilité générale dans Google Ads en 2024.
Détails et exemples d'accroches de fidélité
Il existe plusieurs façons d'afficher les accroches de fidélité dans l'interface utilisateur Google, comme indiqué ci-dessous.
| On Google Search: | On Booking Module: |
Vous pouvez utiliser l'une des accroches de fidélité suivantes ou en créer pour vos annonces en tenant compte des bonnes pratiques.
| Tarif préférentiel disponible | Type d'accroche de fidélité | Affichage dans l'interface utilisateur |
| Oui | Il y a un montant de récompense spécifique à indiquer | Économisez xx € ou plus sur ce prix pour les membres |
| Oui | Il n'y a pas de montant de récompense spécifique à indiquer | Économisez encore davantage grâce à vos récompenses |
| Oui | Il y a un montant de récompense spécifique à indiquer |
Message par défaut :
Si le nom du programme est trop long :
|
| Non | Il n'y a pas de montant de récompense spécifique à indiquer | Économisez sur votre séjour grâce à vos récompenses |
| Non | Aucune récompense n'est disponible dans le compte pour le moment |
Message par défaut :
|
Bonnes pratiques
Les accroches de fidélité de vos annonces d'hôtel doivent respecter toutes les Règles éditoriales (par exemple, pas de ponctuation inhabituelle) et les bonnes pratiques suivantes :
- Messages concis : utilisez des accroches courtes, mais détaillées, sur votre programme de fidélité. Nous recommandons une limite de 53 caractères pour le module de réservation et de 60 caractères pour la fiche info sur la recherche, sur la base d'un écran mobile de 320px de largeur.
- Répétitions : évitez les répétitions inhabituelles, fantaisistes ou superflues de noms, de mots ou d'expressions dans vos accroches.
- Précision : les accroches de fidélité doivent conserver un ton relativement objectif et éviter les propos trompeurs. Les prix indiqués doivent respecter les Règles relatives à la précision des prix de Google. Par ailleurs, les accroches ne doivent jamais employer un langage ambigu.