常見問題：運用 Google 商家檔案新增及管理房價和空房資訊

本文內容：

• 使用飯店房價編輯器
• 預訂頁面網址
• 最短入住天數限制
• 更新設定
• 輸入房價
• 入住天數折扣
• 在 Google 上查看你的房價
• 報告和排名

使用飯店房價編輯器

誰可以使用 Google 商家檔案新增房價和空房資訊？

目前只有開放線上預訂的飯店才能新增房價。如果你的飯店不提供線上預訂，請填寫意願調查表，隨時掌握產品更新資訊。

如何使用 Google 商家檔案調整房價和空房資訊選項？

請先登入用於管理 Google 商家檔案的 Google 帳戶，然後在電腦上使用 Google 搜尋找尋你的飯店。按一下預訂模組中的「編輯房價」或「管理房價」按鈕，即可使用飯店房價編輯器。

預訂頁面網址

什麼是預訂頁面網址？

預訂頁面可讓旅客選取日期並完成預訂。大多數情況下，系統會要求旅客輸入購買詳細資料 (例如姓名和信用卡資訊) 以完成預訂。

輸入預訂頁面網址時，請勿提供社群媒體專頁 (例如 Facebook) 或網路旅行社 (OTA) 連結 (例如 Expedia 或 Booking.com)。預訂頁面網址必須將透過免費預訂連結點選飯店資訊的旅客直接導向至你的網站 (而非第三方)。

我可以在哪裡更新預訂頁面網址？

點選「房價設定」即可更新預訂頁面網址。你對預訂頁面網址所做的變更會於 5 個工作天內反映在 Google 上。

輸入預訂頁面網址時收到錯誤訊息。該怎麼辦？

驗證預訂頁面網址時，你可能會收到錯誤訊息。以下是可能的錯誤和發生原因：

• 網址不在官方飯店網站上：輸入預訂頁面網址時，請勿提供社群媒體專頁 (例如 Facebook) 或網路旅行社 (OTA) 連結 (例如 Expedia 或 Booking.com)。預訂頁面網址必須將透過免費預訂連結點選飯店資訊的旅客直接導向至你的網站 (而非第三方)。進一步瞭解預訂頁面網址。
• 驗證預訂頁面網址時發生錯誤：我們似乎無法順利驗證你的預訂頁面網址。請稍後再試。
• 網址無效：我們無法載入你的預訂頁面網址，這可能是連結損毀或網址逾時所造成。建議你嘗試載入網頁，確認網頁運作正常。
• 請輸入網址：預訂頁面網址欄位為空白，未輸入任何文字。只要輸入有效的預訂頁面網址即可繼續操作。

最短入住天數限制

最短入住天數限制是什麼？

最短入住天數限制是指旅客可以預訂的最少天數。

舉例來說，如果你設定的最短入住天數為 3 晚，系統就不會向搜尋 2 晚住宿的旅客顯示你的房源。

入住天數限制不得超過 30 晚，至少須為 1 晚。飯店一次只能新增一項限制。

我可以在哪裡更新最短入住天數限制？

你可以使用日曆檢視畫面或點選「房價設定」來新增或編輯最短入住天數限制，。

日曆檢視畫面：針對個別日期編輯最短入住天數限制。

房價設定：按一下「房價設定」，即可針對多個日期設定最短入住天數限制。

系統會顯示單獨的設定，方便你輸入新的入住天數限制。

新增入住天數限制後，將覆寫先前的所有限制。飯店一次只能新增一項限制。

輸入最短入住天數限制後，日曆檢視畫面會顯示圖示，標明你為特定日期輸入的入住天數限制。如果入住限制只有一晚，日曆檢視畫面中不會顯示該圖示。

我在輸入入住天數限制時收到錯誤訊息。該怎麼辦？

嘗試輸入最短入住天數限制時，你可能會收到錯誤訊息。以下是可能的錯誤和發生原因：

• 不得超過 30 晚：入住天數限制不得超過 30 晚。請輸入介於 1 到 30 之間的數字，然後繼續操作。
• 旅客須入住至少 1 晚：最短住宿天數為 1 晚。請輸入大於 0 的數字，然後繼續操作。
• 請輸入數字：你必須在最短入住天數限制欄位中輸入介於 1 到 30 之間的數值。預設值為 1 晚。請根據最短入住天數限制輸入介於 1 到 30 之間的數字，然後繼續操作。

更新設定

我可以變更房價的預設幣別嗎？

系統會依據飯店所在地決定房價幣別，無法加以變更。

如何變更我的網際網路預訂引擎？

Google 會自動偵測你使用的預訂引擎，你也可以自行輸入預訂頁面網址。如果網際網路預訂引擎變更或有誤，你可以將其替換為預訂頁面網址。點選「房價設定」即可更新預訂頁面網址。你對預訂頁面網址所做的變更會於 5 個工作天內反映在 Google 上。

如何更新加值稅/商品及服務稅設定，以調整為含稅或未稅？

如要更新加值稅/商品及服務稅設定，請在「房價設定」中找到「稅額與其他費用」區域。你也可以在這裡修改現有的稅率，或刪除不適用的稅金。在特定稅金項目旁，找到「刪除這項稅金/費用」按鈕。請注意，你可以更新加值稅設定，但無法完全刪除加值稅項目。

輸入房價

我應該輸入哪個房價？

進一步瞭解使用 Google 商家檔案輸入房價的最佳做法

房價應包含多少稅金和相關費用？

如要進一步瞭解應納入房價的稅金和其他費用，請參閱這篇文章。

如何變更房價、稅金和空房資訊？

你可以隨時更新房價、稅金和空房資訊。進一步瞭解如何使用 Google 商家檔案管理房價

可以為節日、週末或特殊活動設定專屬房價嗎？

如要新增或管理任何日期的房價和空房資訊，請使用房價日曆或大量編輯工具檢視。

你可以使用房價日曆逐一更新特定日期的房價。按一下日期即可直接修改。你也可以編輯無空房的日期。

你還可以使用大量編輯工具一次更新大量房價。只要選取採用特殊房價的日期範圍和天數，然後輸入新房價即可。

稅金和相關費用為帳戶層級設定，點按「房價設定」即可更新。你所做的變更將會套用至所有房價。

我可以更新特定期間的加值稅/商品及服務稅和稅金/相關費用資訊嗎？

我們目前不支援設定僅適用於特定時間範圍的稅金和相關費用。你設定的稅金和相關費用會反映在先前輸入的所有房價。

是否可以只對特定國家/地區的旅客收取加值稅/商品及服務稅或稅金/相關費用，或是視房價收取這類費用？

我們目前不支援對房價設定限制。

我可以提前多久輸入房價和空房資訊？

我們支援提前設定最多 2 年後的行程價格，入住天數最多 30 天。旅客可搜尋最多 1 年後的行程價格，入住天數最多 30 天。

如何針對不同的可住人數、房型或房價方案輸入房價？

我們目前可為雙人房提供單人每晚房價。

如果我的房價會因幣別而異，我該如何輸入不同的房價？

我們目前可依據飯店所在地，為雙人房提供以當地幣別計算的每晚房價。我們不支援設定因幣別而異的房價。旅客在 Google 上查看房價時，系統會自動將價格換算成所在地幣別。

何時須將空房資訊設為「關閉」？設定後會怎麼樣？

如果客房已售罄、停止供應，或飯店停業，就必須將空房資訊更新為「關閉」。這樣一來，Google 就不會顯示該日期的房價。

入住天數折扣

什麼是入住天數折扣？

你可以設定房源的入住天數折扣，提供住宿天數較多的旅客折扣優惠。只能新增已在官方網站顯示的折扣。

要在哪裡更新入住天數折扣？

你隨時可以前往「房價設定」更新入住天數折扣。

可以新增多個折扣嗎？

可以，你能在「房價設定」中新增多個折扣。

如果同一日期範圍內有多個折扣，系統會套用哪個折扣？

如果有多個折扣，只要所有住宿日期都落在折扣期內，且符合最短入住天數要求，系統就會套用最優惠的折扣。

可新增的折扣有數量上限嗎？

沒有，數量不限。

折扣是以基本房價還是總價計算？

折扣以基本房價計算。

折扣是否適用於最短住宿日期範圍的「結束日期」？

是，折扣適用於住宿日期範圍內的每一晚，包括結束日期。

範例：

飯店在 2023 年 6 月 1 日至 2023 年 6 月 30 日提供折扣，最短入住天數為 3 晚。

如果使用者在 6 月 28 日入住，並在 7 月 1 日退房，則住宿 3 晚 (自 6 月 28 日至 6 月 30 日) 均可享折扣。

折扣金額會因入住天數不同而有限制嗎？

不會，不同入住天數的折扣金額沒有設限。

如果部分住宿日期落在入住天數折扣期之外，折扣是否適用於整個住宿期？

否，折扣僅適用於折扣期內的住宿日期，且折扣期內的天數必須等於或超過最短入住天數。

範例：

飯店在 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 1 月 31 日期間，推出 7 折住宿優惠，最短入住天數為 5 晚

使用者選擇從 2023 年 1 月 27 日住宿至 2023 年 2 月 3 日 (共 7 晚)。

房價計算如下：

• 前 5 晚享 7 折優惠 (1 月 27 日至 1 月 31 日)

且

• 第 6 和 7 晚住宿無折扣 (2 月 1 日和 2 月 2 日)

如果入住天數橫跨多個不同的折扣日期範圍，整個入住期間都會套用最高折扣嗎？

不會，折扣只會套用到對應效期內的住宿日期 (須符合個別折扣的最短入住天數要求)。

範例：

飯店提供以下優惠：

• 在 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 1 月 31 日期間，可享 85 折優惠，最短入住天數為 3 晚
• 在 2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 28 日期間，可享 8 折優惠，最短入住天數為 4 晚

情境 1：

使用者選擇從 2023 年 1 月 29 日住宿至 2023 年 2 月 7 日 (共 9 晚)。房價計算如下：

• 1 月的 3 晚住宿享 85 折優惠 (2023 年 1 月 29 日至 2023 年 1 月 31 日)

且

• 2 月的 6 晚住宿享 8 折優惠 (2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 6 日)

情境 2：

使用者選擇從 2023 年 1 月 29 日住宿至 2023 年 2 月 3 日 (共 5 晚)。房價計算如下：

• 1 月的 3 晚住宿享 85 折優惠 (2023 年 1 月 29 日至 2023 年 1 月 31 日)

且

• 2 月的 3 晚住宿無折扣 (2023 年 2 月 1 日至 2023 年 2 月 3 日)，因為未達 2 月折扣要求的最短入住天數。

我該如何輸入不套用折扣的日期？

在「房價設定」中更新入住天數折扣時，如果不想讓一週內的某幾天套用折扣，取消選取這幾天即可。

在 Google 上查看你的房價

我的房價會顯示在 Google 服務中的什麼位置？

旅客可透過 Google 搜尋和 Google 地圖中的免費預訂連結找到你的房價和空房資訊。「所有選項」下方會列出免費的預訂連結。進一步瞭解旅客如何找到飯店預訂連結

旅客點選我的房價時，會發生什麼情況？

旅客點選飯店的免費預訂連結時，系統會將他們導向你的網站，直接向你訂房。

不同區域的價格會如何顯示？

旅客搜尋飯店時，Google 會以使用者區域設定的幣別顯示飯店房價。

針對美國和加拿大的旅客，Google 會醒目顯示基本房價金額 (不含稅金和相關費用)，其他國家/地區則會醒目顯示總價 (含稅金和相關費用)。不過，所有旅客都能在 Google 上使用選取器來查看房價 (無論是否含稅)。為符合當地法規或其他規定，Google 保留修改價格顯示方式的權利。

旅客點選免費預訂連結後，系統就會將他們帶往你的網站完成預訂程序。系統會以網際網路預訂引擎支援的幣別向旅客收費。

我的房價和空房資訊需要多久時間才會顯示在 Google 上？

如果是系統自動偵測的網際網路預訂引擎，房價和空房資訊會於 1 小時內顯示在 Google 上。

如果是預訂頁面網址，房價和空房資訊會於 5 個工作天內顯示在 Google 上。

免費預訂連結與現有的飯店廣告有何不同？

免費預訂連結會顯示與付費預訂連結類似的資訊，主要差別在於飯店廣告為付費連結，以 Google 的廣告競價為排名依據；免費預訂連結則不屬於付費連結，並以對使用者的實用性為排名依據。Google 可能會在現有的預訂模組中，一併顯示飯店廣告和免費預訂連結。飯店合作夥伴不須為任何免費預訂連結支付費用，Google 也不會針對這類連結的刊登位置或使用者互動收取任何款項。

如何在 Google 搜尋的廣告專區中顯示我的飯店資訊？

目前，使用 Google 商家檔案輸入的房價和空房資訊只會顯示在免費預訂連結專區中，並不會用於飯店廣告。

如要放送飯店廣告，建議向我們的整合服務合作夥伴提出申請。

如果旅客搜尋多晚住宿，系統會如何決定價格？我只輸入了一晚的房價。

對於搜尋多晚住宿的旅客，我們會加總每個日期的房價。

報告和排名

飯店資訊在免費預訂連結中的排名依據為何？

飯店免費預訂連結會運用多種信號，判斷最適合向使用者顯示的連結。這些信號包括消費者偏好、提供給使用者的價值，以及到達網頁的體驗。Google 與免費預訂連結供應商的商業關係不會影響排名，且任何人都無法透過付費來取得較高的排名。無論是否參與放送飯店廣告，都不會影響免費預訂連結的排名。

我可以在哪裡追蹤透過免費預訂連結產生的點擊？

旅客點選免費預訂連結時，系統便會追蹤這些點擊，並在房價和空房日曆上方顯示相關資訊。