Отслеживание конверсий – это бесплатная функция Google Рекламы, которая позволяет узнать, как часто пользователи делают пожертвования, приобретают товары в благотворительном интернет-магазине, обращаются к вам за поддержкой, подписываются на новостные рассылки, регистрируются в качестве волонтеров или скачивают приложения после взаимодействия с объявлением. Такие ценные для вас действия называются конверсиями.
Правила отслеживания конверсий в Google Ad Grants
Правила Google Ad Grants требуют активного и точного отслеживания конверсий.
Отслеживайте не менее 1 конверсии в месяц
Вам необходимо настроить отслеживание конверсий как минимум одного типа и при активном аккаунте получать хотя бы по одной конверсии в месяц.
Отслеживайте значимые действия
Вы можете также добавить в аккаунт такие типы конверсий как время просмотра сайта или посещения главной страницы, но их необходимо исключить из столбца "Конверсии" и использовать категорию "Другое".
Если у вас высокий коэффициент конверсии, убедитесь, что это связано с высокой эффективностью и вы действительно получаете ценные конверсии.
Процесс настройки зависит от типа конверсий, поэтому сначала нужно определить, какова ваша цель.Решите, какие действия вы хотите отслеживать, и перейдите к нужному разделу.
Денежные транзакции
Импорт транзакций из Google Аналитики (рекомендуется)
1. Настройте Google Аналитику и создайте цели
Установите цели в Google Аналитике, чтобы просматривать такие сведения, как показатель отказов, средняя длительность сеанса и число страниц за сеанс для кампаний Ad Grants (они недоступны в Google Рекламе).
- Создайте аккаунт Google Аналитики или, если он у вас уже есть, войдите в него. Используйте одно и то же имя администратора для входа в аккаунты Google Рекламы и Google Аналитики.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Электронная торговля для просмотра данных транзакций.
- Целевая страница для анализа подтверждения оплаты.
- Отслеживание событий на последнем этапе (кнопка подтверждения оплаты), если вы направляете пользователей к стороннему обработчику платежей и не можете получить подтверждение или конкретные данные.
- Свяжите аккаунты Google Рекламы и Аналитики.
2. Импортируйте цели Google Аналитики в Google Рекламу
Если у вас есть цели, созданные в Google Аналитике, импортируйте их в Google Рекламу, чтобы использовать данные о конверсиях для оптимизации своего аккаунта.
-
Войдите в аккаунт Google Рекламы. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, который использовали в Части 1.
-
Нажмите на значок инструмента
в правом верхнем углу, а затем в разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
-
Нажмите кнопку с плюсом
.
-
Выберите Импорт, установите переключатель в положение Google Аналитика и нажмите Продолжить.
-
Выберите цель или транзакцию для импорта, следуя инструкциям ниже, и нажмите Импортировать и продолжить.
-
Нажмите Готово.
в правом верхнем углу, а затем в разделе "Отслеживание" выберите Конверсии.
.После импорта целей Аналитики измените их, чтобы сохранить перечисленные ниже настройки:
-
Нажмите на название импортированной цели, которую нужно изменить.
-
В правом нижнем углу нажмите Изменить настройки.
-
В разделе Категория выберите в качестве действия-конверсии вариант Покупка/Продажа, подходящий для денежных транзакций.
-
В разделе Ценность выберите вариант "Использовать значение из Google Аналитики", если вы уже настроили отслеживание ценности в Аналитике. Снимите или установите флажок "Использовать ту же валюту, что в Google Аналитике".
-
В разделе Учет выберите "Каждая". Этот вариант оптимален, когда каждая конверсия представляет ценность для вашей некоммерческой организации. Вариант "Одна" оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, тех, кто заполнил форму на вашем сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление.
-
В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 90 дней для длительных циклов, таких как пожертвования.
-
В разделе Окно конверсий по показам в раскрывающемся меню выберите, в течение какого срока после показа следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 30 дней для длительных циклов, таких как пожертвования.
-
Нажмите Включение данных в столбец "Конверсии". Выберите "Да", чтобы включить данные о денежных транзакциях в столбец "Конверсии" и использовать их в вашей стратегии интеллектуального назначения ставок.
-
Нажмите Модель атрибуции, а затем выберите нужный вариант в раскрывающемся меню. Рекомендуем выбрать модель "С учетом давности".
-
Нажмите Сохранить в каждом разделе и Готово в нижней части страницы.
Отслеживание конверсий на сайте с помощью Google Рекламы
Хотя мы рекомендуем создавать цели в Google Аналитике и импортировать их в Google Рекламу, вы можете создать их непосредственно в аккаунте Google Рекламы. Для этого выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google Рекламы под тем же именем пользователя, которое применяли в Части 1.
-
Нажмите на значок инструмента
-
Нажмите кнопку с плюсом
-
Выберите Сайт.
-
В поле "Название конверсии" укажите название, например "Разовое пожертвование", "Ежемесячный взнос", "Покупка билета" или "Покупка в интернет-магазине", чтобы ее легко было находить в отчетах.
-
В поле "Категория" выберите Покупка/Продажа.
-
В поле "Ценность" выберите принцип отслеживания ценности этой конверсии.
-
Выберите вариант "Разная ценность для каждой конверсии", если ценность для одинаковых конверсий может отличаться (например, вы отслеживаете продажи товаров или билетов). В этом случае нужно будет реализовать отслеживание ценности транзакций в теге, который вы добавите на свой сайт.
-
Выберите вариант "Одинаковая ценность для всех конверсий", если вы планируете создать несколько действий-конверсий для каждой транзакции в зависимости от ее ценности. Например, для пожертвования в размере 10 долларов будет отслеживаться посещение страницы www.example.com/spasibo10, а в размере 20 долларов – www.example.com/spasibo20.
-
-
В разделе Учет выберите "Каждая". Этот вариант лучше всего подходит для учета транзакций, когда каждая конверсия представляет ценность для вашей некоммерческой организации. Вариант "Одна" оптимален для учета числа потенциальных клиентов (например, тех, кто заполнил форму на вашем сайте), когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление.
-
В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 90 дней для длительных циклов, таких как пожертвования.
-
В разделе Окно конверсий по показам в раскрывающемся меню выберите, в течение какого срока после показа следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 30 дней для длительных циклов, таких как пожертвования.
-
Нажмите Включить в столбец "Конверсии". Выберите "Да", чтобы включить данные о важных действиях-конверсиях в столбец "Конверсии" и использовать их в вашей стратегии интеллектуального назначения ставок.
-
Нажмите Модель атрибуции, а затем выберите нужный вариант в раскрывающемся меню. Рекомендуем выбрать модель "С учетом давности".
-
Нажмите кнопку "Создать и продолжить".
На экране появится сообщение о том, что действие-конверсия создано и можно приступать к настройке тега. Чтобы настроить тег, следуйте инструкциям для этапа 2. Тег необходимо внедрить для отслеживания конверсий и активации аккаунта.
Импорт транзакций со сторонней платформы (например, PayPal, Classy, Ticketmaster)
Отслеживание ценности потенциальных клиентов
Если вы отслеживаете потенциальных клиентов и уверены в их конечной ценности для своей некоммерческой организации, добавьте это значение и используйте категорию "Покупка/продажа".
Регистрации, пользователи услуг, потенциальные клиенты, заполнение форм или скачивание важной документации
Как настроить в Google Аналитике отслеживание страницы с подтверждением или нажатия на кнопку
1. Настройте Google Аналитику и создайте цели
Установите цели в Google Аналитике, чтобы просматривать такие сведения, как показатель отказов, средняя длительность сеанса и число страниц за сеанс для кампаний Ad Grants (они недоступны в Google Рекламе).
-
Создайте аккаунт Google Аналитики или, если он у вас уже есть, войдите в него. Используйте одно и то же имя администратора для входа в аккаунты Google Рекламы и Google Аналитики.
- Выберите один из следующих вариантов:
- Целевая страница для отслеживания страницы подтверждения или благодарности.
- Отслеживание событий для кнопки действия.
- Свяжите аккаунты Google Рекламы и Аналитики.
2. Импортируйте цели Google Аналитики в Google Рекламу
Если у вас есть цели, созданные в Google Аналитике, импортируйте их в Google Рекламу, чтобы использовать данные о конверсиях для оптимизации своего аккаунта.
-
Войдите в аккаунт Google Рекламы. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, который использовали в Части 1.
-
Нажмите на значок инструмента
-
Нажмите кнопку с плюсом
-
Выберите Импорт, установите переключатель в положение "Google Аналитика" и нажмите Продолжить.
-
Выберите цель или транзакцию для импорта, следуя инструкциям ниже, и нажмите Импортировать и продолжить.
-
Убедитесь, что цель относится к типу Целевая страница. В этом случае конверсией считается посещение страницы с подтверждением.
-
Если у вас нет страницы с подтверждением или вы перенаправляете посетителей на сторонний сайт для завершения конверсии, настройте отслеживание событий для нажатия последней кнопки. События – это взаимодействия пользователя с контентом, которые можно отслеживать независимо от загрузки веб-страницы или экрана. Примеры событий: скачивание, клики по мобильной рекламе, взаимодействия с гаджетами, Flash-элементами и встроенными элементами AJAX, а также запуски воспроизведения видео.
-
-
Нажмите Готово.
После импорта целей Аналитики измените их, чтобы сохранить перечисленные ниже настройки:
-
Нажмите на название импортированной цели, которую нужно изменить.
-
В правом нижнем углу нажмите "Изменить настройки".
-
В поле "Категория" выберите "Регистрация" или "Возможная продажа" в зависимости от действия-конверсии. Не выбирайте вариант "Покупка/Продажа", если вы не отслеживаете денежную ценность действия.
-
В поле Учет выберите "Одна". Как правило, это лучший вариант для регистраций и потенциальных клиентов, когда ценность представляет только одна конверсия на каждого пользователя, нажавшего на объявление. В редких случаях лучше подходит вариант "Каждая", когда каждая конверсия представляет ценность для вашей некоммерческой организации.
-
В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого срока после взаимодействия с объявлением следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 90 дней для длительных циклов, когда пользователю требуется время, чтобы принять решение и поддержать ваш проект или оформить подписку.
-
В разделе Окно конверсий по показам в раскрывающемся меню выберите, в течение какого срока после показа следует учитывать конверсии. Рекомендуем выбирать 30 дней для длительных циклов, таких как регистрация волонтеров.
-
Нажмите Включить в столбец "Конверсии". Выберите "Да", чтобы включить данные о важных действиях-конверсиях в столбец "Конверсии" и использовать их в вашей стратегии интеллектуального назначения ставок.
-
Нажмите Модель атрибуции, а затем выберите нужный вариант в раскрывающемся меню. Рекомендуем выбрать модель "С учетом давности".
-
Нажмите Сохранить в каждом разделе и Готово в нижней части страницы.
Импорт целей со сторонней платформы отслеживания
Если вы применяете стороннюю платформу для отслеживания целей, вы можете импортировать цели в Google Рекламу. Чтобы узнать больше об этой возможности, обратитесь в службу поддержки платформы.
Если вы пользуетесь Classy, Frontstream Artez или Blackbaud Luminate, посетите наш Справочный центр для получения рекомендаций.
Взаимодействие с контентом на сайте
Используйте Google Аналитику или стороннюю программу для отслеживания взаимодействия с контентом на сайте.
Используйте Google Аналитику для установления целей взаимодействия
Мы рекомендуем применять умные цели. Используя машинное обучение, наша система обрабатывает десятки сигналов, связанных с сеансами на сайте, чтобы определить, какие из них вероятнее всего приведут к конверсиям. Учитываются такие сигналы, как длительность сеанса, число страниц за сеанс, местоположение, устройство и браузер. На основе сеансов, набравших наибольшее количество баллов, создаются умные цели.
Сочетайте умные цели с вариантами "Возможная продажа", "Регистрация" и "Покупка/продажа"
Если в аккаунте Google Рекламы наберется менее 250 кликов за последние 30 дней, умные цели будут деактивированы до тех пор, пока количество кликов снова не увеличится хотя бы до 500.
Инструкции
-
Импортируйте созданную умную цель в Google Рекламу вместе с другой целью, чтобы гарантировать, что вы получите как минимум 1 конверсию в месяц, когда ваш аккаунт начнет обслуживаться.
Звонки на горячую линию или в службу поддержки
Вы можете отслеживать телефонные звонки по номеру-ссылке в объявлении и на сайте для мобильных устройств, а также по номеру, указанному на обычном сайте. Подробнее об отслеживании звонков-конверсий…
Инструкции
Требования программы Ad Grants
Продолжительность звонка должна составлять не менее 30 секунд.
Отслеживание установок мобильного приложения или действий в нем
Вы можете отслеживать установки приложения, а также действия в нем, например пожертвования или регистрации, произошедшие после клика по объявлению. Подробнее об отслеживании конверсий в мобильных приложениях…
Инструкции
Советы
Используйте Google Менеджер тегов, чтобы добавлять и редактировать коды отслеживания
Google Менеджер тегов – это система управления тегами, при помощи которой можно с легкостью обновлять коды отслеживания и другие фрагменты кода (теги) на сайте или в мобильном приложении. Добавив небольшой фрагмент кода Менеджера тегов в свой проект, вы сможете через веб-интерфейс этого сервиса развертывать конфигурации тегов, предназначенные для веб-аналитики и сбора статистики.
Отслеживайте несколько типов конверсий, но следите за их коэффициентом
Хотите отслеживать сразу несколько типов конверсий, описанных выше? Настройте отдельное действие-конверсию для каждого из них. Например, вы можете создать отдельные действия-конверсии для пожертвований на сайте и для звонков по объявлениям.
В Google Рекламе некоторые конверсии могут быть исключены из столбца "Конверсии" и доступны только для просмотра, а другие – включены в столбец "Конверсии" и использоваться для настройки стратегии интеллектуального назначения ставок. Убедитесь, что в столбец "Конверсии" включены только наиболее значимые действия. Хорошим индикатором является коэффициент конверсии выше 15 %. Если это ваш случай, попробуйте исключить некоторые цели, например взаимодействие с контентом.
Упростите управление с помощью умных кампаний
Режим эксперта в Google Рекламе предоставляет вам полный контроль над кампаниями.Альтернативой является настройка умных кампаний. Они экономят ваше время благодаря автоматическим настройкам. Кроме того, на ваши аккаунты не будут распространяться правила в отношении эффективности и отслеживания конверсий.
Чтобы настроить в своем аккаунте умные кампании для автоматического анализа эффективности и минимизации ручного управления, следуйте руководству по активации Google Ad Grants.