Le norme di Google Ad Grants richiedono un monitoraggio delle conversioni attivo e preciso. . Utilizza i tuoi dati affidabili sulle conversioni per capire quali parole chiave, annunci e campagne portano visitatori che intraprendono azioni sul tuo sito e ottimizza il tuo account per aumentare questi risultati significativi.
Che cos'è il monitoraggio delle conversioni?
Il monitoraggio delle conversioni è uno strumento senza costi che ti mostra che cosa accade dopo che qualcuno ha interagito con i tuoi annunci, ad esempio se ha effettuato una donazione, un acquisto dal tuo negozio di beneficenza o una chiamata alla linea di assistenza, ha eseguito la registrazione alla newsletter, ha dato la disponibilità per attività di volontariato o ha scaricato la tua app. Quando qualcuno completa un'azione da te definita come importante, quest'ultima viene chiamata conversione.
Perché vale la pena installare il monitoraggio delle conversioni?
Ottieni il miglior ritorno sul tuo budget Ad Grants monitorando i risultati. I vantaggi includono:
- Individuazione delle parole chiave, degli annunci, dei gruppi di annunci e delle campagne più adatti a incrementare le azioni importanti da parte dei clienti.
- Valutazione del ritorno sull'investimento (ROI) e possibilità di prendere decisioni più informate relative alla spesa del budget Ad Grants.
- Uso delle strategie Smart Bidding, come Massimizza le conversioni, che ottimizzano automaticamente le campagne in base agli obiettivi che hai impostato e possono superare il CPC massimo impostato come regola del programma per le campagne con offerta manuale.
- Verifica di quanti clienti possono interagire con i tuoi annunci su un dispositivo o browser e quindi effettuare una conversione su un altro dispositivo o browser. Puoi visualizzare i dati cross-device, cross-browser e altri dati sulle conversioni nella colonna "Tutte le conversioni" dei report.
Verificare che siano presenti azioni di conversione e che si stiano registrando conversioni
- Accedi all'account Google Ads.
- Fai clic su Campagne nel pannello di navigazione a sinistra.
- Seleziona l'intervallo di date Ultimi 30 giorni in alto a destra.
- Visualizza la riga in fondo alla tabella dei risultati "Totale: account" e nella colonna "Conversioni". Se la colonna "Conversioni" non viene visualizzata, fai clic su Colonne nella parte superiore della tabella e aggiungi "Conversioni".
- Se ci sono 0 conversioni negli ultimi 30 giorni, devi determinare quali dei seguenti problemi sono presenti.
- Fai clic sull'icona Strumenti nel riquadro in alto. Nella colonna Misurazione, fai clic su Conversioni.
- Se non sono elencate azioni di conversione, configura il monitoraggio delle conversioni.
- Se sono presenti azioni di conversione, ma in "Stato" riportano la scritta:
- "Non verificato" o "Tag non attivo", risolvi i problemi legati all'azione di conversione.
- "Nessuna conversione recente", se abbiamo visto il tag di monitoraggio delle conversioni, ma non hai registrato conversioni negli ultimi 7 giorni. Pertanto, puoi aggiungere un altro obiettivo.
Impostare il monitoraggio in assenza di azioni di conversione
Le norme di Google Ad Grants richiedono un monitoraggio delle conversioni attivo e preciso. Utilizza i tuoi dati affidabili sulle conversioni per capire quali parole chiave, annunci e campagne portano visitatori che intraprendono azioni sul tuo sito e ottimizza il tuo account per aumentare questi risultati significativi.
Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads ti permette di determinare in che misura i clic sui tuoi annunci generano attività importanti dei visitatori del tuo sito web, ad esempio donazioni, acquisti, telefonate, download di app, iscrizioni a newsletter e altro ancora. A seconda del tipo di conversione da monitorare, il processo di impostazione è diverso; pertanto, per impostare il monitoraggio delle conversioni, è necessario scegliere innanzitutto il tuo obiettivo.
In base all'azione che vuoi monitorare, vai alla sezione pertinente di seguito.
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Monitorare una transazione monetaria
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Monitorare una registrazione, un utente del servizio, un lead, un modulo inviato o un documento chiave scaricato nuovi
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Monitorare il coinvolgimento con i contenuti del sito web
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Monitorare le chiamate alla linea diretta o di assistenza
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Monitorare i clienti che installano la tua app o completano un'azione in-app
Nota
Almeno uno dei seguenti tipi di conversione deve essere impostato come descritto e, quando l'account è attivo, deve generare almeno una conversione al mese per essere conforme. I tipi di conversione non elencati di seguito possono essere aggiunti al tuo account, ma devono essere esclusi da "Conversioni" e utilizzare la categoria "Altro".
Passa alle campagne intelligenti per una configurazione rapida e semplice, una gestione ricorrente minima e informazioni sul rendimento automatiche. Risparmierai tempo e il tuo account non sarà soggetto ai requisiti di monitoraggio delle conversioni e del rendimento di Ad Grants. Segui la guida alla registrazione a Google Ad Grants per configurare l'account.
Monitorare una transazione monetaria
Le transazioni monetarie possono essere di vario tipo. Monitora le donazioni ricevute, le vendite di biglietti, la vendita di oggetti per beneficenza online, le commissioni sulle prenotazioni per eventi, i servizi, gli appuntamenti, l'aumento delle iscrizioni e le registrazioni a iniziative di raccolta fondi.
Utilizzare Google Analytics e monitorare i valori delle transazioni
Suggerimento
Ti consigliamo di installare Google Analytics, collegare gli account e impostare il monitoraggio degli obiettivi o l'e-commerce per visualizzare i dati sulle transazioni. Oltre a importare gli obiettivi e le transazioni di Analytics nel monitoraggio delle conversioni di Google Ads, puoi anche visualizzare le metriche di Analytics, ad esempio Frequenza di rimbalzo, Durata sessione media e Pagine/sessione nelle schede Campagne e Gruppi di annunci di Google Ads.
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
nell'angolo in alto a destra, poi su Conversioni nella sezione "Misurazione".
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Importa, poi Google Analytics e fai clic su Continua.
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Seleziona l'obiettivo o la transazione che soddisfa i seguenti requisiti che vuoi importare, quindi fai clic su Importa e continua.
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Se non utilizzi l'e-commerce, assicurati che l'obiettivo che sta monitorando una transazione online sia un obiettivo Destinazione che monitora una visita alla pagina di conferma del pagamento.
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Se reindirizzi le persone fuori dal tuo sito per completare la transazione con un elaboratore dei pagamenti di terze parti e non puoi ottenere la conferma o far sì che il valore venga restituito, configura il monitoraggio eventi nel pulsante Fai una donazione o Acquista della fase finale.
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Consigliamo di utilizzare l'e-commerce e importare Transazioni. Dato che Transazioni dovrebbe monitorare tutte le transazioni monetarie sul sito, evita di importare ulteriori obiettivi che monitorano altri valori assieme alle transazioni, dato che ciò potrebbe generare un conteggio duplicato.
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Fai clic su Fine.
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nell'angolo in alto a destra, poi su Conversioni nella sezione "Misurazione".
.Una volta importati gli obiettivi di Analytics, modificali per salvare le seguenti impostazioni.
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Fa clic sul nome dell'obiettivo importato che vuoi modificare.
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Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Modifica impostazioni.
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Fai clic su Categoria. Seleziona "Acquisto/Vendita" dall'elenco a discesa per l'azione di conversione che segnala una transazione con un valore monetario.
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Fai clic su Valore. Usa l'impostazione "Utilizza il valore di Analytics" una volta stabilito in modo preciso il monitoraggio del valore in Analytics. Seleziona o deseleziona "Utilizza la stessa valuta di Analytics".
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Fai clic su Conteggio. Seleziona "Tutte", che è l'impostazione ideale per le transazioni, quando è più probabile che ogni singola conversione aggiunga valore per la tua organizzazione non profit. "Una" è invece l'opzione ideale per i lead, ad esempio un modulo di registrazione sul sito web, ossia quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore per la tua organizzazione.
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Fai clic su Finestra di conversione e seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo l'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere il monitoraggio delle transazioni monetarie nella colonna dei report "Conversioni" e utilizza questi dati per influenzare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su Modello di attribuzione e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Salva per ciascuna sezione e su Fine nella parte inferiore della finestra.
Opzione 2) Utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google Ads per il sito web
Se non vuoi installare Google Analytics e hai la possibilità di elaborare i pagamenti sul tuo sito e puoi modificarlo per aggiungere il codice per il monitoraggio delle conversioni, detto "tag", monitora una visita alla pagina di conferma dell'acquisto utilizzando il monitoraggio della pagina di destinazione con Google Ads.
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Sito web.
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Accanto a "Nome conversione", inserisci un nome per la conversione che vuoi monitorare, ad esempio "Donazione una tantum", "Donazione mensile", "Acquisto di biglietti" o "Acquisto da negozio online". In questo modo potrai riconoscere questa azione di conversione all'interno dei rapporti sulle conversioni.
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Accanto a "Categoria”, seleziona Acquisto/Vendita dal menu a discesa.
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Accanto a "Valore", seleziona come monitorare il valore di ogni conversione.
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Seleziona "Utilizza valori diversi per ogni conversione" se l'importo totale può essere diverso ogni volta che viene generata la stessa conversione, ad esempio se monitori gli acquisti di prodotti o biglietti con prezzi diversi. In seguito, quando aggiungerai il tag di monitoraggio delle conversioni, dovrai personalizzare il tag per monitorare valori specifici delle transazioni.
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Seleziona "Utilizza lo stesso valore per ogni conversione" se intendi impostare più azioni di conversione per ogni transazione e ciascuna monitora un valore specifico. Ad esempio, imposta un'azione di conversione con valore pari a $ 10 se qualcuno fa una donazione di $ 10 monitorando una visita alla pagina di conferma: www.example.com/thankyou10. Se vuoi monitorare una donazione di 20 $, dovrai impostare una seconda azione di conversione con valore di 20 $ per monitorare una visita alla pagina di conferma: www.example.com/thankyou20.
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Accanto a "Conteggio", seleziona "Tutte", che è l'opzione migliore per le transazioni, quando è più probabile che ogni conversione aggiunga valore alla tua organizzazione non profit. "Una" è invece l'opzione ideale per i lead, ad esempio un modulo di registrazione sul sito web, ossia quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore per la tua organizzazione.
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Fai clic su Finestra di conversione e seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo l'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di acquisto più lunghi, come le donazioni.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere i dati di questa importante azione di conversione che monitora le transazioni monetarie nella colonna dei report "Conversioni" e utilizzali per determinare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su "Modello di attribuzione" e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Crea e continua.
A questo punto, viene visualizzata una schermata indicante che hai creato un'azione di conversione. Segui le istruzioni nel passaggio 2 per impostare il tag, che deve essere implementato per il monitoraggio delle conversioni affinché possa essere ritenuto completo e il tuo account ritenuto idoneo per l'attivazione.
Opzione 3) Se utilizzi una piattaforma di terze parti per elaborare le transazioni avviate sul tuo sito (ad esempio PayPal, Classy o Ticketmaster)
Se utilizzi un elaboratore dei pagamenti di terze parti, importa tali obiettivi in Google Ads. Per ricevere assistenza, contatta il tuo elaboratore oppure visita il nostro Centro assistenza per istruzioni sull'utilizzo di Classy, Frontstream Artez o Blackbaud Luminate.
Monitoraggio del valore dei lead
Se stai monitorando un lead e hai la certezza del valore finale per la tua organizzazione non profit, aggiungi questo valore e utilizza la categoria "Acquisto/Vendita".
Monitorare una registrazione, un utente del servizio, un lead, un modulo inviato o un documento chiave scaricato nuovi
Monitora tutte le azioni chiave intraprese sul tuo sito che sono significative per l'organizzazione. Ad esempio: la registrazione di volontari, l'iscrizione di utenti a un servizio, l'iscrizione a una newsletter, una promessa o la firma di una petizione, la prenotazione di un appuntamento, una richiesta di ulteriori informazioni o il download di un documento. Una volta completata l'azione, l'utente dovrebbe raggiungere una pagina di conferma o di ringraziamento. Monitora questa pagina utilizzando il monitoraggio delle pagine web. Se non disponi di una pagina di conferma, monitora il clic sul pulsante.
Opzione 1) Utilizza Google Analytics per monitorare una visualizzazione della pagina di conferma o di un clic su un pulsante
Suggerimento
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Importa, poi Google Analytics e fai clic su Continua.
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Seleziona l'obiettivo o la transazione che soddisfa i seguenti requisiti che vuoi importare, quindi fai clic su Importa e continua.
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Assicurati che l'obiettivo che sta monitorando una transazione online sia un obiettivo Destinazione che monitora una visita alla pagina di conferma.
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Se non disponi di una pagina di conferma oppure reindirizzi le persone fuori dal tuo sito per completare l'azione e non riesci a ottenere la conferma, configura il monitoraggio eventi e monitora un clic nel pulsante di invio della fase finale. Gli eventi sono le interazioni degli utenti con i contenuti che possono essere monitorati separatamente rispetto a una pagina web o al caricamento di una schermata. Ecco alcuni esempi di azioni che puoi monitorare come eventi: download, clic su annunci per dispositivi mobili, gadget, elementi Flash, elementi incorporati AJAX e riproduzioni video.
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Fai clic su Fine.
Una volta importati gli obiettivi di Analytics, modificali per salvare le seguenti impostazioni.
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Fa clic sul nome dell'obiettivo importato che vuoi modificare.
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Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Modifica impostazioni.
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Accanto a "Categoria", seleziona Registrazione o Lead a seconda dell'azione di conversione. Nota: non selezionare Acquisto/Vendita a meno che non tu stia monitorando un valore monetario per questa azione.
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Accanto a "Conteggio", seleziona "Una", che è l'opzione migliore per le registrazioni e i lead, quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore alla tua organizzazione non profit. In alcuni casi più rari, "Tutte" potrebbe essere l'opzione più adatta, quando è più probabile che ogni singola conversione aggiunga valore all'organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra di conversione. Seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo un'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata in molti in casi in cui tale periodo corrisponde al tempo necessario per convertire un visitatore in un sostenitore o in un utente del servizio della tua organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di conversione più lunghi, come le registrazioni di volontari.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere i dati di questa importante azione di conversione nella colonna dei report "Conversioni" e utilizzali per determinare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su Modello di attribuzione e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Salva per ciascuna sezione e su Fine nella parte inferiore della finestra.
Opzione 2) Utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google Ads per il sito web
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Accedi al tuo account Google Ads.Accedi con lo stesso nome utente utilizzato per creare l'account Ad Grants nella Parte 1.
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Fai clic prima sull'icona degli strumenti
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Fai clic sul pulsante Più
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Seleziona Sito web.
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Accanto a "Nome conversione", inserisci un nome per la conversione da monitorare, ad esempio "iscrizione alla newsletter". In questo modo, potrai riconoscere in seguito questa azione all'interno dei report sulle conversioni.
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Accanto a "Categoria”, seleziona Lead, Registrazione o Altro dal menu a discesa. Nota: non selezionare Acquisto/Vendita a meno che tu non stia monitorando un valore monetario per questa azione.
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Accanto a "Valore", seleziona come monitorare il valore di ogni conversione.
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Puoi anche selezionare "Non utilizzare alcun valore".
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In alternativa, seleziona "Utilizza lo stesso valore per ogni conversione" se vuoi utilizzare valori di conversione che sono uguali se stai monitorando diverse azioni di conversione. In tal modo puoi ottenere valori distinti, ad esempio per le chiamate e le registrazioni. Con valori distinti, puoi effettuare utili confronti tra due azioni di conversione diverse. Ad esempio, se attribuisci alle chiamate e alle registrazioni un valore rispettivamente di € 5 e € 20, significa che per te le registrazioni hanno un valore quattro volte superiore a quello delle chiamate. Altri esempi di azioni intraprese dai visitatori che potrebbero essere redditizie per la tua organizzazione non profit sono: invii di moduli, richiesta di informazioni sull'adozione di animali domestici, lead per le donazioni di auto, richieste di richiamata o ricerca della località della tua organizzazione non profit.
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Se vuoi utilizzare la selezione "Utilizza valori diversi per ogni conversione" nel caso in cui l'importo totale possa essere diverso ogni volta che viene generata la stessa conversione, consulta la sezione 1 "Monitorare una transazione monetaria" per configurare con precisione un'azione monetaria.
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Accanto a "Conteggio", seleziona "Una", che è l'opzione migliore per le registrazioni e i lead, quando è più probabile che un'unica conversione per clic sull'annuncio aggiunga valore alla tua organizzazione non profit. In alcuni casi più rari, "Tutte" potrebbe essere l'opzione più adatta, quando è più probabile che ogni singola conversione aggiunga valore all'organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra di conversione. Seleziona dal menu a discesa per quanto tempo monitorare le conversioni dopo un'interazione con l'annuncio. 90 giorni è la finestra consigliata in molti in casi in cui tale periodo corrisponde al tempo necessario per convertire un visitatore in un sostenitore o in un utente del servizio della tua organizzazione non profit.
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Fai clic su Finestra conversioni view-through. Dal menu a discesa, seleziona per quanto tempo monitorare le conversioni view-through. 30 giorni è la finestra consigliata per acquisire cicli di conversione più lunghi, come le registrazioni di volontari.
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Fai clic su Includi in "Conversioni". Seleziona "Sì" per includere i dati di questa importante azione di conversione nella colonna dei report "Conversioni" e utilizzali per determinare la tua strategia Smart Bidding.
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Fai clic su Modello di attribuzione e seleziona un modello appropriato. Consigliamo di utilizzare "Decadimento temporale".
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Fai clic su Crea e continua.
Monitorare il coinvolgimento con i contenuti del sito web
Se non stai ancora misurando le conversioni, gli Obiettivi intelligenti di Google Analytics rappresentano un modo semplice per utilizzare le tue sessioni migliori come conversioni. Gli Obiettivi intelligenti utilizzano il machine learning per analizzare decine di indicatori relativi alle sessioni del tuo sito web con lo scopo di determinare quali di queste abbiano le maggiori probabilità di generare conversioni. A ciascuna sessione viene assegnato un punteggio, in base al quale le sessioni "migliori" vengono tradotte in Obiettivi intelligenti. Alcuni esempi degli indicatori inclusi nel modello degli Obiettivi intelligenti sono la durata della sessione, le pagine per sessione, la località, il dispositivo e il browser.
Per determinare le sessioni migliori, gli obiettivi intelligenti stabiliscono una soglia selezionando approssimativamente il migliore 5% del traffico verso il tuo sito proveniente da Google Ads. Una volta stabilita questa soglia, gli Obiettivi intelligenti la applicano a tutte le sessioni del sito web.
Istruzioni
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Dopo aver attivato un obiettivo intelligente in Analytics, importalo in Google Ads.
Nota
Per misurare il coinvolgimento con i tuoi contenuti online, gli Obiettivi intelligenti sono la scelta consigliata. Tuttavia, se vuoi monitorare la visualizzazione di una pagina chiave che non sia una pagina di conferma, assicurati di monitorare una pagina che indichi che l'utente ha completato un'azione e non una pagina visitata di frequente o la home page. Per ricevere istruzioni, segui i passaggi in "Monitorare una nuova registrazione, utente del servizio, lead, modulo inviato o documento chiave scaricato".
Ad esempio, se non disponi di un modulo "Contattaci" sul tuo sito o non puoi utilizzare il monitoraggio eventi per monitorare un clic sul pulsante "Contattaci", potresti monitorare come conversione una visita alla pagina "Contattaci" con i dati di contatto.
Gli obiettivi di Google Analytics "Pagine/Schermate per sessione" e "Durata" non sono consentiti. Se vuoi utilizzarli, escludili da "Conversioni".
Monitorare le chiamate alla linea diretta o di assistenza
Monitora quando qualcuno ti chiama da un numero di telefono nei tuoi annunci o da un numero di telefono sul tuo sito web oppure quando un utente fa clic sul numero di telefono riportato sul sito web per dispositivi mobili. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di chiamata.
Istruzioni
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Monitorare le chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web
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Monitorare i clic sul numero di telefono in un sito web mobile
Requisito Ad Grants
Durata minima della chiamata pari a 30 secondi
Monitorare i clienti che installano la tua app o completano un'azione in-app
Monitora quando qualcuno installa la tua app o completa un'azione in-app, come una donazione o una registrazione, dopo aver fatto clic sul tuo annuncio. Scopri di più sul monitoraggio delle conversioni di app mobile.
Istruzioni
Suggerimento: monitora più tipi di conversioni
Per monitorare più tipi di conversioni indicati nell'elenco precedente, è sufficiente impostare un'azione di conversione diversa per ciascun tipo di conversione da monitorare. Ad esempio, puoi impostare un'azione di conversione per monitorare le donazioni sul sito web e un'altra per monitorare le chiamate dagli annunci.
Se monitori più azioni di conversione, ad esempio importi gli obiettivi da Analytics e hai anche creato conversioni Google Ads, assicurati che non conteggino la stessa azione. Utilizza l'impostazione "Includi in 'Conversioni'" per scegliere le conversioni da includere nella colonna dei report "Conversioni". Scopri di più.
Preferisci la gestione automatica delle campagne?
Passa alle campagne intelligenti per una configurazione rapida e semplice, una gestione ricorrente minima e informazioni sul rendimento automatiche. Risparmierai tempo e il tuo account non sarà soggetto ai requisiti di monitoraggio delle conversioni e del rendimento di Ad Grants. Segui la guida alla registrazione a Google Ad Grants per configurare l'account.