Bạn có thể đo lường mức độ đóng góp của Ad Grants vào nỗ lực gây quỹ của mình bằng cách theo dõi các giá trị riêng biệt của từng lượt chuyển đổi, chẳng hạn như các khoản quyên góp một lần hoặc lượt mua vé xem sự kiện. Nếu bạn dùng Blackbaud Luminate để xử lý các khoản quyên góp trên trang web, hướng dẫn này sẽ giúp bạn cài đặt các tính năng theo dõi giá trị chuyển đổi theo giao dịch cụ thể cho mỗi khoản quyên góp mà bạn nhận được. Tính năng theo dõi này giúp bạn biết chính xác hơn số tiền mà mình gây quỹ được thông qua tài khoản Ad Grants.
Trong phần dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách theo dõi các giá trị theo giao dịch cụ thể trên trang web cũng như các trang biểu mẫu của Blackbaud Luminate.
Trước khi bắt đầu
Trước khi thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cho các giá trị theo giao dịch cụ thể trên trang web và các trang Blackbaud của mình, bạn cần có:
-
Tài khoản Ad Grants: Bạn chưa có tài khoản? Hãy làm theo các bước này để lập tài khoản.
-
Tài khoản Google Analytics: tài khoản này hoàn toàn miễn phí; nếu bạn chưa có tài khoản, hãy làm theo các bước này để lập một tài khoản. Hãy nhớ hoàn tất bước cuối cùng: Sao chép và dán mã Analytics vào mục đầu tiên của phần <HEAD> trên mỗi trang mà bạn muốn theo dõi trên trang web. Vui lòng xem bước 3 để được trợ giúp về Google Analytics và các trang chiến dịch.
-
Tài khoản Blackbaud Luminate : vui lòng liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Blackbaud Luminate nếu bạn cần trợ giúp về biểu mẫu quyên góp.
Bài viết này tập trung vào việc hướng dẫn cách thiết lập. Để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và lý do bạn nên sử dụng tính năng này, hãy đọc bài viết: Giới thiệu về tính năng theo dõi lượt chuyển đổi.
Bước 1: Liên kết tài khoản Google Analytics với tài khoản Google Ads
Tài khoản Ad Grants có thể sử dụng thông tin của tài khoản Google Analytics để giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo. Để liên kết tài khoản, hãy làm theo hướng dẫn này. Nếu bạn sử dụng AdWords Express, những thay đổi mà bạn thực hiện cho tài khoản Google Ads sẽ được chuyển sang tài khoản AdWords Express, vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây.
Bước 2: Thêm tài khoản Google Analytics vào Tài khoản Blackbaud Luminate
Bạn có thể sử dụng một tài khoản Google Analytics để theo dõi hành vi trên trang web của mình cũng như giữa trang web của mình và các trang quyên góp Blackbaud Luminate.
Làm theo hướng dẫn thêm Google Analytics tại trang hỗ trợ của Blackbaud Luminate để thêm Analytics vào các trang Blackbaud Luminate của bạn.
Bước 3: Bật tính năng Theo dõi thương mại điện tử trong Google Analytics
Bạn có thể sử dụng tính năng Theo dõi thương mại điện tử để theo dõi các khoản quyên góp nhận được qua biểu mẫu Blackbaud Luminate. Trước tiên, chúng tôi sẽ cần phải bật tính năng này trong tài khoản Analytics của bạn. Cách thực hiện như sau:
-
Nhấp vào Quản trị. Ở phía ngoài cùng bên phải, hãy đảm bảo cột Chế độ xem tương ứng với trang web gây quỹ của bạn.
-
Trong cột CHẾ ĐỘ XEM, hãy nhấp vào Cài đặt thương mại điện tử.
-
Đặt chế độ Bật thương mại điện tử thành BẬT. [Bạn không cần bật tính năng "Thương mại điện tử nâng cao".]
-
Nhấp vào Bước tiếp theo.
-
Nhấp vào Gửi.
Để biết thêm thông tin chi tiết về tính năng này, bạn có thể xem thông tin trợ giúp tại đây.
Bước 4: Thêm URL Blackbaud Luminate vào Danh sách loại trừ giới thiệu
Khi người quyên góp chuyển từ miền chính của bạn (yournonprofit.org) đến trang Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/...), Analytics sẽ diễn giải rằng người đó được miền chính giới thiệu sang miền phụ, và tính đó là các lượt truy cập riêng biệt. Cách diễn giải này không phản ánh chính xác trải nghiệm của người quyên góp, vì vậy bạn nên thiết lập một danh sách loại trừ.
Vui lòng làm theo hướng dẫn này để triển khai danh sách loại trừ giới thiệu, thêm mọi miền con mà bạn có thể dùng để vận động quyên góp, tổ chức sự kiện đặc biệt hoặc bán hàng hoá.
Bước 5: Bật tính năng Theo dõi tên miền chéo trong Google Analytics
]Nếu đã nhúng biểu mẫu Blackbaud Luminate vào trang web của mình để người quyên góp có thể tiếp tục truy cập trang web đó (yournonprofit.org) trong suốt quá trình giao dịch, bạn có thể bỏ qua bước này và chuyển ngay tới Bước 7]
Để ghi nhận những lượt truy cập bắt đầu tại miền chính của bạn (yournonprofit.org) và kết thúc tại trang quyên góp Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/...), Google Analytics cần bạn kết nối cả hai miền này. Để thiết lập tính năng Theo dõi tên miền chéo, bạn hãy làm theo hướng dẫn tại đây. Xin lưu ý rằng tính năng này không yêu cầu bạn phải thiết lập chế độ xem và bộ lọc báo cáo.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Blackbaud Luminate để được trợ giúp triển khai tính năng Theo dõi tên miền chéo trên biểu mẫu quyên góp của bạn.
Bước 6: Bật tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi trong Tài khoản Ad Grants
Xin lưu ý rằng, sau khi bật tính năng Theo dõi thương mại điện tử trong Analytics, có thể bạn sẽ phải chờ 24-48 giờ thì các giao dịch của bạn mới được nhập vào tài khoản Ad Grant.
Các bước để bật tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong Google Ads:
-
Nhấp vào nút công cụ
ở góc trên cùng bên phải rồi chọn Lượt chuyển đổi (trong phần Đo lường)
-
Nhấp vào nút
ở góc trên cùng bên trái để thêm một Lượt chuyển đổi mới
-
Chọn Nhập
ở góc trên cùng bên phải rồi chọn Lượt chuyển đổi (trong phần Đo lường)
ở góc trên cùng bên trái để thêm một Lượt chuyển đổi mới
-
Chọn nút chọn "Google Analytics" rồi tiếp tục
-
Nếu bật tính năng Theo dõi thương mại điện tử trong Analytics đúng cách, bạn sẽ thấy một lượt chuyển đổi có tên là "Giao dịch". Hãy chọn lượt chuyển đổi này và mọi Lượt chuyển đổi khác mà bạn đã thiết lập trong tài khoản Analytics của tổ chức phi lợi nhuận của mình
-
Chọn Nhập và tiếp tục
-
Nhấp vào Xong
Giờ đây, bạn có thể biết được các khoản quyên góp đến từ quảng cáo, từ khoá và chiến dịch nào, cũng như giá trị phân bổ của từng khoản quyên góp. Nếu bạn muốn đặt tên khác và tuỳ chỉnh chế độ cài đặt cho lượt chuyển đổi giao dịch, vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây.
Bước 7 (Không bắt buộc): Bật tính năng "Tối đa hoá lượt chuyển đổi" để đặt giá thầu lớn hơn giới hạn giá thầu thủ công là 2 USD
Xin chúc mừng! Vậy là xong phần khó, giờ đây bạn có thể hưởng lợi từ việc cho phép Google Ads tìm thêm người quyên góp tiềm năng. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách bật chiến lược đặt giá thầu Tối đa hoá lượt chuyển đổi. Đối với hầu hết chiến dịch, giá thầu tối đa là 2 USD đối với hình thức đặt giá thầu thủ công cũng như hầu hết hình thức đặt giá thầu tự động, ngoại trừ các chiến lược đặt giá thầu dựa trên lượt chuyển đổi dạng Tối đa hoá lượt chuyển đổi, CPA mục tiêu hoặc Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo. Giờ đây, khi đã bật tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi, bạn có thể bật các chiến lược đặt giá thầu dựa trên lượt chuyển đổi để tăng giới hạn giá thầu tối đa. Bạn có thể làm việc này bằng cách bật chiến lược đặt giá thầu Tối đa hoá lượt chuyển đổi.
Cách thực hiện như sau:
-
Chuyển đến phần "Chiến dịch" của Google Ads trên trình đơn bên trái, bên dưới "Đề xuất" và phía trên "Nhóm quảng cáo"
-
Chọn ít nhất một chiến dịch mang mục tiêu tăng mức quyên góp trong chế độ xem dữ liệu.
-
Trong bảng chỉnh sửa, hãy nhấp vào đường liên kết Chỉnh sửa trong mục "Thay đổi chiến lược giá thầu".
-
Chọn "Tối đa hoá lượt chuyển đổi".
-
Nhấp vào Áp dụng.