Руководство по соблюдению правил программы Ad Grants

В январе 2018 г. были опубликованы новые правила программы Ad Grants. Мы составили их, чтобы помочь рекламодателям поддерживать свои аккаунты в оптимальном состоянии. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы ваша реклама была эффективной.

Инструкции, приведенные ниже, относятся к новому интерфейсу Google Рекламы. Подробнее о том, как узнать версию интерфейса…

Не должно быть одиночных ключевых слов

Правила для некоммерческих организаций запрещают использовать в качестве ключевых слов выражения из одного слова, кроме утвержденных названий заболеваний, принадлежащих вам брендов и некоторых других исключений из этого правила. Вы можете приостановить такие ключевые слова с помощью фильтра.

Как отфильтровать и приостановить одиночные ключевые слова 

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
2. В меню выбора страниц нажмите Кампании. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус кампании, а затем Все включенные.
3. В меню выбора страниц нажмите Группы объявлений. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус группы объявлений, а затем Все включенные.
4. В меню выбора страниц нажмите Ключевые слова. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус ключевого слова, а затем Все включенные.
5. Нажмите кнопку фильтра  над таблицей статистики. Выберите Текст ключевого слова > не содержит. В текстовом поле введите один пробел. Нажмите Применить, чтобы увидеть список одиночных ключевых слов. 
6. Отметьте флажками все слова, кроме названий ваших брендов, медицинских терминов и выражений, указанных в качестве допустимых в этой статье. Нажмите Изменить, а затем Приостановить.

Не должно быть слишком общих ключевых слов

Правила для некоммерческих организаций запрещают использовать ключевые слова слишком общего значения, которые не отражают намерение ищущего. Примеры: "бесплатное видео", "электронные книги" или "последние новости". Такие слова необходимо удалить или приостановить.

Определить, насколько общее значение у ваших ключевых слов, можно по качеству целевой страницы. Если оно ниже среднего, это значит, что пользователи не находят на странице контент, который искали. Попробуйте перефразировать такие ключевые слова или добавить из отчета о поисковых запросах новые варианты с высоким CTR. 

Не должно быть ключевых слов с показателем качества 1 или 2

Правила для некоммерческих организаций запрещают использовать ключевые слова с показателем качества 1 или 2. Регулярно проверяйте показатель качества и приостанавливайте недопустимые ключевые слова. Вы также можете настроить автоматизированное правило, чтобы система приостанавливала такие ключевые слова без вашего участия. 

Как узнать показатель качества ключевых слов

Показатель качества можно увидеть в столбце на вкладке "Ключевые слова". Возможно, он не виден в вашем аккаунте по умолчанию. В таком случае выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.

2. Выберите в меню диапазона дат в правом верхнем углу страницы нужный период времени.

3. Нажмите Ключевые слова в меню выбора страниц.

4. Нажмите кнопку "Столбцы"  над таблицей статистики и выберите Изменить столбцы.

5. В меню изменения столбцов выберите Показатель качества. 

6. Нажмите Применить, чтобы добавить столбец "Показатель качества" в таблицу на вкладке "Ключевые слова".  

   Показатели качества, отмеченные символом "–", исключены из правила и не отслеживаются.

Как настроить автоматизированное правило для приостановки ключевых слов 

При наличии автоматизированного правила система будет регулярно приостанавливать ключевые слова с показателем качества 1 или 2 при соблюдении заданного условия. 

1. Нажмите Ключевые слова в меню выбора страниц, затем нажмите на значок c тремя точками.
2. Выберите Создать автоматизированное правило.
3. В разделе Тип правила выберите Приостановить ключевые слова.
4. В разделе Применить к ключевым словам установите переключатель Все активные ключевые слова.
5. В разделе Состояние выберите Показатель качества, а затем <. Укажите значение 3. Не устанавливайте флажок "Включить ключевые слова с показателем качества "–". 
6. В разделе "Частота" выберите Ежедневно, укажите время 23:00 и использование данных за тот же день.
7. Укажите, хотите ли вы получать уведомления по электронной почте, введите название правила и нажмите Сохранить правило. 

How do I comply with Ad Grants' policies? An automated rule can help

Должен поддерживаться CTR не ниже 5 %

Если CTR был ниже 5 % на протяжении двух месяцев подряд, ваш аккаунт может быть временно заблокирован.

Чтобы предотвратить это или исправить ситуацию после блокировки, выполните следующие действия: 

1. Установите в качестве диапазона дат последние 7 дней. Если в этот период аккаунт был неактивен или кампании были приостановлены, выберите последние 7 дней, в которые ваши объявления получали показы. 
2. В меню выбора страниц на панели слева нажмите Кампании. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус кампании, а затем Все включенные.
3. В меню выбора страниц нажмите Группы объявлений. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус группы объявлений, а затем Все включенные.
4. В меню выбора страниц нажмите Ключевые слова. На панели фильтрации над таблицей статистики выберите Статус ключевого слова, а затем Все включенные. 
5. Нажмите на заголовок столбца Показы, чтобы отсортировать данные по убыванию количества показов. 
6. Приостановите ключевые слова, у которых много показов, но низкий CTR (см. в соответствующих столбцах). Для этого установите флажок слева от ключевого слова, а затем нажмите Изменить и Приостановить. Так вы повысите средний CTR для всех активных ключевых слов. 
7. Делайте это до тех пор, пока значение Итого (отфильтрованные ключевые слова) в таблице статистики не поднимется до 5 %.  

Если ваш аккаунт уже временно заблокирован, сначала выполните перечисленные выше действия и убедитесь, что вы не нарушаете никаких других правил программы Ad Grants, а затем заполните форму, чтобы запросить снятие блокировки.

Подробнее о том, как повысить CTR… 

Должно быть настроено отслеживание конверсий (если применимо)

Согласно правилам программы Ad Grants, во всех аккаунтах, созданных после декабря 2017 г., и аккаунтах, в которых используются стратегии интеллектуального назначения ставок, должно быть настроено отслеживание конверсий.

Если отслеживание настроено правильно, у вас будет регистрироваться хотя бы одна конверсия в месяц (см. столбец Конверсии). Если ваш коэффициент конверсии выше 6 % (см. столбец Коэфф. конверсии), то все в порядке и у вашей рекламы высокая эффективность. Общее количество кликов может не совпадать с общим количеством конверсий. 

Если в прошлом месяце вы не получили ни одной конверсии, выполните одно из следующих действий:

• Создайте цель в Google Аналитике и импортируйте ее в Google Рекламу (рекомендуется) или же добавьте новую конверсию непосредственно в аккаунт Google Рекламы.
• Если вы уже включили отслеживание конверсий в Google Рекламе, но конверсии не регистрируются, проверьте тег отслеживания.
• Если вы уже настроили цели в Google Аналитике и импортировали их в Google Рекламу, проверьте их настройки.

Если у вас высокий коэффициент конверсии, убедитесь, что это связано с высокой эффективностью и вы действительно получаете ценные конверсии. Следуйте нашим рекомендациям:

• При необходимости измените метод учета конверсий – следует ли регистрировать каждую или не более одной на клик. Подходящий вариант зависит от типа конверсии.
• Попробуйте отслеживать действия на странице с благодарностью. Это можно делать как с помощью отслеживания конверсий в Google Рекламе, так и с помощью варианта "Целевая страница" в Google Аналитике.
• Если на вашем сайте нет страницы с благодарностью, попробуйте настроить умную цель в Google Аналитике.
• Пересмотрите правила учета конверсий:
  • Если в качестве конверсии засчитывается переход на определенную страницу, убедитесь, что это не слишком часто посещаемая и популярная страница вашего сайта. Она должна быть доступна пользователям после ценного действия (например, пожертвования).
  • Если вы используете цель "Длительность сеанса", попробуйте увеличить минимальное время, которое пользователи должны проводить на сайте.
  • Если вы используете цель "Страниц/экранов на сеанс", попробуйте увеличить минимальное количество страниц или экранов.

Также рекомендуем ознакомиться с руководством по настройке отслеживания конверсий в Справочном центре Ad Grants. 

В каждой группе объявлений должно быть как минимум два объявления

Создайте в каждой группе как минимум по два объявления, ведущих на актуальные целевые страницы, и выберите вариант ротации объявлений Оптимизация. Тогда система будет анализировать информацию о ключевых словах, поисковых запросах, устройстве и местоположении пользователя, а также другие сигналы, и оптимизировать объявления для каждого аукциона. 

Подробнее о том, как создать объявление… 

В каждой кампании должно быть как минимум две группы объявлений

Создайте не менее двух групп объявлений в каждой кампании, а в каждой из групп – по набору тесно взаимосвязанных ключевых слов и как минимум по два объявления. Подберите для них ключевые фразы с высоким CTR с помощью отчета о поисковых запросах.

Подробнее о том, как создать группу объявлений… 

Должно быть как минимум две дополнительные ссылки

Вы можете добавить в рекламу дополнительные ссылки, по которым пользователи будут переходить в актуальные для них разделы вашего сайта. Подумайте, какие страницы наиболее ценные для посетителей, и добавьте ссылки на них в свои объявления. Например, это может быть страница с описанием кампании по сбору средств. 

Подробнее о настройке этого расширения… 

Вы должны проходить опрос

Все грантополучатели должны участвовать в опросе о программе, который мы рассылаем на адреса электронной почты, используемые для входа в аккаунты. Если вы отправили нам ответы, но видите сообщение о том, что вами не выполнено это требование, значит мы не получили их.

Опрос доступен по ссылке. Убедитесь, что вы правильно указали идентификатор клиента. Он должен состоять из десяти цифр.