广告助公益的点击率 (CTR) 要求

使用 AdWords 的广告助公益帐号必须确保每月均可获得不低于 5% 的点击率 (CTR)，才能始终有资格参与该计划。点击率可以很好地反映用户是否认为您的广告既实用又相关。

要想查看您帐号的点击率，请先选择您正在使用的 AdWords 体验版本。了解详情

全新 AdWords 体验

1. 转至“广告与附加信息”标签。
2. 选择上月这一日期范围。
3. 滚动至广告页面底部的灰色行“总计：帐号”，然后查看“点击率”列对应的指标。这就是相应帐号的点击率指标。
   • 如果您未看到“点击率”列，请选择“修改列”按钮，然后选择“效果”和“点击率”以添加该列。

旧版 AdWords 体验

1. 转至“广告”标签。
2. 选择上月这一日期范围。
3. 查看灰色行“总计 - 搜索网络”中与“点击率”列对应的指标。这就是相应帐号的点击率指标。
4. 如果您未看到“点击率”列，请选择“列”按钮，然后选择“修改列”、“效果”和“点击率”以添加该列。

如何提高点击率

以下是我们总结的一些提示，可帮助您提高您帐号的平均点击率。

暂停展示次数较多、点击率较低的关键字

请先选择您正在使用的 AdWords 体验版本。了解详情 

全新 AdWords 体验

1. 登录您的 AdWords 帐号。
2. 点击左侧导航面板中的“所有广告系列”。
3. 点击左侧页面菜单中的“关键字”。
4. 选择右上角的“上周”这一日期范围（或该帐号被停用前的最后一周）。
5. 点击“展示次数”列名称，为表格中的关键字排序（展示次数最多的关键字排在最前面）。
6. 开始暂停点击率不高于 4% 的关键字，直到“总计：过滤出的关键字”行中显示的点击率不低于 5% 为止。

如果您的帐号因未达到 5% 的点击率下限而被停用，您便需要检查“总计：过滤出的关键字”的点击率指标。仅当该指标不低于 5% 时，您才可提交重新启用请求以供审批。

旧版 AdWords 体验

1. 登录您的 AdWords 帐号。
2. 点击“关键字”标签。
3. 选择“上周”这一日期范围（或该帐号被停用前的最后一周）。
4. 点击“所有已启用”，以使系统将所有已启用的关键字显示在表格中。
5. 点击“展示次数”列名称，为表格中的关键字排序（展示次数最多的关键字排在最前面）。
6. 开始暂停点击率不高于 4% 的关键字，直到“总计 - 所有已启用的关键字”行中显示的点击率不低于 5% 为止。

如果您的帐号因未达到 5% 的点击率下限而被停用，您便需要检查“总计 - 所有已启用的关键字”的点击率指标。仅当该指标不低于 5% 时，您才可提交重新启用请求以供审批。

暂停宽泛的关键字

确保您没有使用任何不能体现用户搜索意图的单字词关键字或过于宽泛的字词。您可以暂停此类字词，或者修改它们以向相应查询中添加更多可反映背景信息的文字。

示例：

您经营一家宠物收容所，并对“狗”这个关键字出价，而用户可能会查询“狗收养”、“狗品种”、“狗疾病”、“狗训练”、“狗咬伤”、“狗粮”，等等。如果您的广告会在用户搜索“狗粮”时展示，则会对您的点击率和质量得分产生不利影响。请选择与贵组织相关的关键字，例如“狗收养”、“收容狗”、“狗救治”、“宠物狗”等等。

从搜索字词报告添加否定关键字

确保您为之出价的内容符合预期且不会导致您的点击率降低。请先选择您正在使用的 AdWords 体验版本。了解详情 

全新 AdWords 体验

1. 登录您的 AdWords 帐号。
2. 在左侧的页面菜单中，点击“关键字”。
3. 点击顶部的“搜索字词”。
4. 要想仅查看一组特定关键字的搜索字词，请点击“搜索关键字”，并选中所需关键字（您想查看它们的搜索字词）旁边的复选框，然后点击表格上方显示的菜单中的“搜索字词”。
5. 选中目标搜索字词（您想将它们添加为否定关键字）旁边的复选框，然后点击“添加为否定关键字”。默认情况下，从搜索字词报告添加到搜索广告系列的否定关键字会添加为完全匹配关键字。若想更改匹配类型，请使用相应的符号。
6. 在这里，您可选择将否定关键字添加到某个广告组/广告系列或某个现有的/新的否定关键字列表。

注意
请确保您的否定关键字没有与所选关键字重叠，否则您的广告将无法展示。

旧版 AdWords 体验

1. 登录您的 AdWords 帐号。
2. 点击“关键字”标签。
3. 选中所需关键字（您想为它们生成搜索字词报告）旁边的复选框，然后点击表格上方的“搜索字词”按钮。
4. 系统会将您转到“搜索字词”标签，该标签会显示您所选关键字的详细信息。要想查看报告中所有关键字的详细信息，请点击“全部显示”链接。
5. 选中目标关键字（您想将它们添加为否定关键字）旁边的复选框，然后点击“添加为否定关键字”按钮。
6. 您可选择在广告组级或广告系列级添加否定关键字。
7. 点击“保存”。

注意
请确保您的否定关键字没有与所选关键字重叠，否则您的广告将无法展示。

确保为每个有效的广告系列设置地理位置定位条件

如果您没有设置地理位置，则可能会在全球范围内投放广告，这样，您的点击率和质量得分会因您未投放广告的区域而受到不利影响。

如果您要专门面向某个本地区域、城市或国家/地区开展广告宣传，请为该区域单独设置一个专用广告系列，将地理位置定位条件设为该区域，并让相应广告和着陆页引用这一地理位置。

例如：

• 广告旨在为某个市镇的一家动物收容所吸引更多志愿者：
  • 广告系列：“志愿服务 - 纽约皇后区”
  • 地理位置定位条件：“美国纽约皇后区”
  • 广告组：“狗狗志愿服务”
  • 关键字：
    • 皇后区狗狗志愿服务
    • 帮助皇后区的狗狗
    • 与我附近的狗狗打交道

将关键字划分到主题明确的广告组中

在每个广告组中，您都要确保关键字紧扣相应广告的主题、与相应广告的文字相符，且能让用户预料到在点击相应广告后会在其着陆页上看到什么信息。详细了解如何制作成功的文字广告。

示例：

您经营一家宠物收容所，并对“狗”这个关键字出价，而用户可能会查询“狗收养”、“狗品种”、“狗疾病”、“狗训练”、“狗咬伤”、“狗粮”，等等。如果您的广告会在用户搜索“狗粮”时展示，则会对您的点击率和质量得分产生不利影响。请选择与贵组织相关的关键字，例如“狗收养”、“收容狗”、“狗救治”、“宠物狗”等等。

制作有吸引力的广告来鼓励受众群体采取行动

借助能够清晰地强调是什么让您的公益组织与众不同的有效广告，您可以吸引用户点击您的广告并在跳转到您的网站后采取行动（无论是捐款、注册还是其他形式的支持）。高度相关的广告（会提及您的关键字，并会链接到用户在浏览完该广告后所预期的页面）可以显著提升您的在线广告的成效。详细了解如何制作成功的文字广告。

对您的品牌字词出价

确保对贵组织的名称和品牌活动出价，这应该会向已注意到您所做的工作且对此颇感兴趣的受众群体展示您的广告。

选择广告轮播设置“优化”

“广告轮播”是指我们在搜索网络上投放您的广告的方式。如果您的某个广告组中包含多个广告，那么这些广告就会轮播，因为同一帐号内的广告每次只能展示一个。

广告轮播设置仅向启用了“所有功能”的广告系列提供，利用此设置，您可以指定广告组中各个广告的相对投放频率。

如果选择优化广告轮播设置，系统在每一次竞价过程中都会根据关键字、搜索字词、设备和地理位置等信息来优化您的广告，尽可能争取更多点击次数。依托 Google 的机器学习技术，优化设置将优先投放广告组中与其他广告相比效果有望更佳的广告。

提示：

如果您希望优先提高转化次数，请使用 AdWords 智能出价，这一功能可根据发生转化的可能性有针对性地调整出价，选择最有可能促成所需转化的广告进行投放。如果您使用的是 AdWords 智能出价，AdWords 会自动使用“优化”广告轮播设置。

启用对您的公益组织有用的所有广告附加信息

广告客户会花费大量的时间来优化其广告文字（这至关重要），但通过实施附加信息来提高点击率，往往更能立竿见影。通过展示并提供额外的相关信息，广告附加信息可以为潜在客户带来更多价值。

我们提供的每种类型的广告附加信息都旨在让我们的用户受益，从而提高您的点击率。我们发现，实施新的广告附加信息平均可以将点击率提高 10-15%^*。

*该比率会因客户、业务类型和附加信息类型等因素而异，且 Google 无法保证这一点，也无法保证点击率一定会有所提升。

此外，我们还发现，信息多多益善：这意味着与仅有一条附加信息的广告相比，具有多条附加信息的广告往往能够取得更好的效果。请确认哪些附加信息适合您的公益组织，然后加以实施。系统会针对每次竞价自动确定最佳的附加信息组合。这类信息可以使您的广告更加显眼，这对您及您的品牌而言非常重要；而多余的空间则有助于您在结果页上脱颖而出。

请考虑根据您的目标选择这些广告附加信息：

根据您投放广告的主要目标选择附加信息。下面介绍了一些常见的广告客户目标以及可实现这些目标的附加信息：

目标：吸引用户光顾贵公益组织的实体店

如果您想吸引用户光顾您的实体店（例如救济厨房或慈善店），则可以考虑使用下列附加信息：

附加地址信息

通过展示营业地点、致电按钮和指向公益组织详情页面（可包括营业时间、公益组织服务的照片和前往该营业地点的路线等信息）的链接，鼓励用户光顾您的公益组织。如果您希望用户光顾贵公益组织的实体店，但向总线号码（而不是具体营业地点的号码）致电，请结合使用附加电话信息和附加地址信息。

要了解详情，请参阅附加地址信息简介。

附加宣传信息

在您的广告中添加一些额外的文字（例如“数千门免费在线课程现已推出”），这些文字虽不提供点击选项但可以吸引用户点击您的主要广告标题。

要了解详情，请参阅附加宣传信息简介。

目标：吸引用户与您联系

如果您希望用户向您致电或发送短信进行咨询，请使用附加电话信息或附加短信信息：

附加电话信息

向广告中添加电话号码或致电按钮，鼓励用户致电您的公益组织。

要了解详情，请参阅附加电话信息简介。

附加短信信息

鼓励用户通过广告向您发送短信。这种附加信息可在全球范围内使用，适合在广告系列或广告组级别设置。

要了解详情，请参阅附加短信信息简介。

目标：吸引用户在您的网站上完成转化

如果您想吸引用户访问您的网站，请使用下列附加信息：

附加链接

直接将用户链接到您网站上的特定网页（如“立即捐款”和“注册志愿服务”）。

要了解详情，请参阅附加链接简介。

附加宣传信息

在您的广告中添加一些额外的文字（例如“免费在线课程现已推出”），这些文字虽不提供点击选项但可以吸引用户点击您的主要广告标题。

要了解详情，请参阅附加宣传信息简介。

目标：吸引用户下载您的应用

如果您想吸引用户下载您的应用，请使用附加应用信息：

附加应用信息

吸引用户下载您的应用。这种附加信息可在全球范围内使用，适用于 Android 和 iOS 移动设备（包括平板电脑）。了解附加应用信息。

如果您的帐号因未达到 5% 的点击率而被停用，如何请求重新启用帐号

如果您的帐号连续两个月未达到 5% 的点击率，我们就会停用它，直到您已按照上述步骤对它做出调整为止。如果您已检查点击率，过滤出已启用的广告系列和关键字，并已通过做出调整使得“总计：过滤出的关键字”行中显示的上周点击率不低于 5%，请与我们联系以请求恢复您的帐号。

注意：仅当相关帐号的存在时间已满 90 天后，我们才会审核该帐号是否已达到这项点击率要求。

如果您无法达到 5% 的点击率，如何请求重新启用帐号

AdWords Express 帐号不受 5% 的点击率要求的限制，因为它们具有自动管理功能。即使您无法在 AdWords 中做出必要修改以达到 5% 的点击率，您依然可通过 AdWords Express 从广告助公益计划中受益。如果您希望将自己的帐号转换为使用 AdWords Express，请按以下步骤操作：

1. 使用您当前的管理员登录电子邮件地址登录 AdWords Express。
2. 从广告助公益帐号创建指南中的第 2 步开始操作，以创建您的 AdWords Express 帐号。
3. 暂停您现有的 AdWords 广告系列。
4. 与我们联系，以请求启用您新建的 AdWords Express 帐号。