דרישות בנוגע לשיעור קליקים (CTR) לתוכנית המענקים לעמותות

חשבונות תוכנית המענקים לעמותות שעושים שימוש ב-AdWords חייבים לקבל בכל חודש שיעור קליקים (CTR) בגובה 5% כדי לשמור על הזכאות לתוכנית. שיעור קליקים מהווה מדד טוב לכך שמשתמשים סבורים שהמודעות שלכם מועילות ורלוונטיות.

כדי לבדוק את שיעור הקליקים של החשבון שלכם יש לבחור את ממשק AdWords הרלוונטי. מידע נוסף

הדור הבא של AdWords

1. עוברים לכרטיסייה “מודעות ותוספים“.
2. בוחרים בטווח התאריכים החודש שעבר
3. גוללים לתחתית דף המודעות לשורה האפורה “סה"כ: חשבון” ובודקים את הערך בעמודת ה-CTR. זהו ערך שיעור הקליקים שלכם הרלוונטי לחשבון. 
   • אם עמודת ה-“CTR” אינה מופיעה, יש לבחור בלחצן שינוי עמודות, ולאחר מכן בוחרים ב“ביצועים” וב-“CTR” כדי להוסיף את העמודה. 

ממשק AdWords הקודם

1. עוברים לכרטיסייה “מודעות“.
2. בוחרים בטווח התאריכים החודש שעבר
3. בודקים את עמודת ה-CTR בשורה האפורה שכותרתה “סה"כ- חיפוש”. זהו ערך שיעור הקליקים שלכם הרלוונטי לחשבון. 
4. אם עמודת ה-“CTR” אינה מופיעה, יש לבחור בלחצן "עמודות", ולאחר מכן בוחרים ב"שינוי עמודות“, ב“ביצועים” וב-“CTR” כדי להוסיף את העמודה. 

טיפים לשיפור שיעור הקליקים

אספנו כמה טיפים שיעזרו לכם להעלות את ממוצע ה-CTR בחשבון. 

השהיה של מילות מפתח בעלות חשיפה גבוהה ושיעור קליקים נמוך

בוחרים את ממשק AdWords הרלוונטי. מידע נוסף 

הדור הבא של AdWords

1. נכנסים לחשבון AdWords.
2. לוחצים על “כל הקמפיינים“ בחלונית הניווט שמימין.
3. לוחצים על “מילות מפתח” בתפריט הדף שמימין.
4. בוחרים בטווח התאריכים “השבוע שעבר” בחלק השמאלי העליון (או השבוע האחרון שבו החשבון היה פעיל).
5. לוחצים על שם העמודה “חשיפות” כדי למיין את הטבלה לפי סדר מילות המפתח בעלות החשיפות הגבוהות ביותר.
6. יש להתחיל ולהשהות מילות מפתח בעלות שיעור קליקים בגובה 4% או פחות עד שהשורה “סה"כ: מילות מפתח מסוננות” תציג שיעור קליקים בגובה 4% או יותר. 

נתון שיעור הקליקים הזה שמוצג בקטע “סה"כ: מילות מפתח מסוננות” הוא הערך שייבדק אם חשבונכם יושבת עקב אי עמידה ברף של שיעור קליקים בגובה 5% והוא חייב להיות גבוה יותר או שווה ל-5% כשמבקשים אישור להפעלה מחדש. 

 ממשק AdWords הקודם

1. נכנסים לחשבון AdWords.
2. לוחצים על הכרטיסייה “מילות מפתח“.
3. בוחרים בטווח התאריכים “השבוע שעבר” (או השבוע האחרון שבו החשבון היה פעיל).
4. לוחצים על האפשרות “כל מילות המפתח המופעלות”.
5. לוחצים על שם העמודה “חשיפות” כדי למיין את הטבלה לפי סדר מילות המפתח בעלות החשיפות הגבוהות ביותר.
6. יש להתחיל ולהשהות מילות מפתח בעלות שיעור קליקים בגובה 4% או פחות עד שהשורה “סה"כ: כל מילות המפתח המופעלות” תציג שיעור קליקים בגובה 5% או יותר. 

נתון שיעור הקליקים הזה שמוצג בקטע “סה"כ: כל מילות המפתח המופעלות” הוא הערך שייבדק אם חשבונכם יושבת עקב אי עמידה ברף של שיעור קליקים בגובה 5% והוא חייב להיות גבוה יותר או שווה ל-5% כשמבקשים אישור להפעלה מחדש. 

השהיית מילות מפתח כלליות

יש לוודא שאין מילות מפתח המורכבות ממילה אחת או מונחים כלליים מדי שאינם מעבירים את כוונת המשתמש בשעת החיפוש. כדאי להשהות או לערוך אותן ולהוסיף טקסט נוסף לשאילתות אלה כדי לספק הקשר רחב יותר. 

דוגמה:

אם אתם מנהלים בית מחסה לחיות מחמד ואתם מגישים הצעת מחיר על מילת המפתח “כלב“, אנשים עשויים לערוך חיפוש לאימוץ כלבים, גזעים של כלבים, מחלות של כלבים, אילוף כלבים, נשיכות של כלבים או מזון לכלבים, ואלה רק חלק מהאפשרויות. אם המודעה שלכם תופיע כשמישהו יחפש מזון לכלבים, סביר להניח ששיעור הקליקים וציון האיכות שלכם ייפגעו מכך.  כדאי לבחור במילות מפתח שרלוונטיות לארגון שלכם כגון אימוץ כלבים, בית מחסה לכלבים, הצלת כלבים, כלבים כחיות מחמד וכו'.

הוספת מילות מפתח שליליות באמצעות דוח מונחי החיפוש 

יש לוודא שאינכם מגישים הצעות מחיר על מילות מפתח שיפחיתו את שיעור הקליקים שלכם ושלא התכוונתם להציע לגביהן הצעות מחיר.  בוחרים את ממשק AdWords הרלוונטי. מידע נוסף 

הדור הבא של AdWords

1. נכנסים לחשבון AdWords.
2. בתפריט הדף המוצג מימין, לוחצים על 'מילות מפתח'.
3. לוחצים על 'מונחי חיפוש' בחלק העליון של המסך.
4. כדי לראות מונחי חיפוש לקבוצה ספציפית של מילות מפתח, לוחצים על 'מילות מפתח לחיפוש' ומסמנים את התיבות שלצד מילות המפתח שעבורן רוצים לראות מונחים. לאחר מכן, לוחצים על 'מונחי חיפוש' בתפריט שמעל הטבלה.
5. מסמנים את התיבות שלצד מונחי החיפוש שברצונכם להוסיף כמילות מפתח שליליות, ולאחר מכן לוחצים על 'הוספה כמילת מפתח שלילית'. כברירת מחדל, מילות מפתח שליליות שיתווספו לקמפיין לרשת החיפוש מתוך דוח מונחי החיפוש יוגדרו כמילות מפתח בהתאמה מדויקת. כדי לשנות את סוג ההתאמה, צריך להשתמש בסמלים המתאימים. 
6. כאן אפשר להוסיף מילות מפתח שליליות לקבוצת מודעות או לקמפיין, לרשימה קיימת של מילות מפתח שליליות או לרשימה חדשה של מילות מפתח שליליות. 

הערה
יש לוודא שאין חפיפה בין מילות המפתח השליליות למילות המפתח שבחרתם, מפני שחפיפה ביניהן תמנע את הצגת המודעה.

ממשק AdWords הקודם

1. נכנסים לחשבון AdWords.
2. לוחצים על הכרטיסייה 'מילות מפתח'.
3. מסמנים את תיבות הסימון לצד מילות המפתח שאותן אתם מעוניינים לבדוק באמצעות דוח מונחי החיפוש, ולאחר מכן לוחצים על הלחצן 'מונחי חיפוש' מעל הטבלה. 
4. בשלב זה תועברו לכרטיסייה 'מונחי חיפוש', שכוללת את הפרטים הנוגעים למילות המפתח שבחרתם. כדי לראות את הפרטים של כל מילות המפתח המופיעות בדוח, לוחצים על הקישור "הצג הכול". 
5. מסמנים את התיבות שלצד מילות המפתח שברצונכם להוסיף כמילות מפתח שליליות, ולאחר מכן לוחצים על הלחצן 'הוספה כמילת מפתח שלילית'.
6. ניתן לבחור להוסיף מילות מפתח שליליות ברמת קבוצת המודעות או ברמת הקמפיין.
7. לוחצים על 'שמירה'.

הערה
יש לוודא שאין חפיפה בין מילות המפתח השליליות למילות המפתח שבחרתם, מפני שחפיפה ביניהן תמנע את הצגת המודעה.

יש להקפיד שמיקוד גיאוגרפי מוגדר לכל קמפיין פעיל

אם לא תגדירו מיקום אתם עשויים להציג מודעות בכל העולם. זה יגרום לשיעור הקליקים ולציון האיכות שלכם להיפגע באזורים שבהם אינכם מציגים.

אם אתם מפרסמים משהו ייחודי לאזור, לעיר או למדינה מסוימים, יש להפריד אותו לקמפיין ייחודי משלו, להגדיר את המיקוד לאותו אזור ולהקפיד שהמודעות ודף הנחיתה יאזכרו את אותו אזור. 

לדוגמה:

• פרסום במטרה להגדיל את מספר המתנדבים בבית מחסה לחיות ברובע מסוים בעיר.
  • קמפיין: “התנדבות - פלורנטין, תל אביב” 
  • מיקום היעד: “פלורנטין, תל אביב, ישראל“
  • קבוצת מודעות: “התנדבות עם כלבים”
  • מילות מפתח: 
    • התנדבות עם כלבים בפלורנטין
    • עזרה לכלבים בפלורנטין
    • עבודה עם כלבים בסביבת מגוריי  

יש לקבץ את מילות המפתח לקבוצות מודעות בעלות מוטיב מרכזי ברור

בכל קבוצת מודעות יש להקפיד שמילות מפתח יקובצו לפי מוטיב מרכזי שתואם את טקסט המודעה. המוטיב המרכזי צריך להוביל למידע רלוונטי בדף הנחיתה של המודעה שאותו משתמש יצפה לראות לאחר הצפייה במודעה. מידע נוסף על מודעות טקסט מוצלחות. 

דוגמה:

אם אתם מנהלים בית מחסה לחיות מחמד ואתם מגישים הצעת מחיר על מילת המפתח “כלב“, אנשים עשויים לערוך חיפוש לאימוץ כלבים, גזעים של כלבים, מחלות של כלבים, אילוף כלבים, נשיכות של כלבים או מזון לכלבים, ואלה רק חלק מהאפשרויות. אם המודעה שלכם תופיע כשמישהו יחפש מזון לכלבים, סביר להניח ששיעור הקליקים וציון האיכות שלכם ייפגעו מכך.  כדאי לבחור במילות מפתח שרלוונטיות לארגון שלכם כגון אימוץ כלבים, בית מחסה לכלבים, הצלת כלבים, כלבים כחיות מחמד וכו'.

כתיבה של מודעות מושכות שיעודדו את הקהל שלכם לבצע פעולות

מודעות אפקטיביות שמדגישות בבירור מה מייחד את העמותה שלכם יכולות לעודד משתמש ללחוץ לצורך מעבר ולבצע פעולות באתר שלכם, בין אם מדובר במתן תרומה, הרשמה או להפגין סימנים אחרים של תמיכה. מודעה רלוונטית שמציינת את מילות המפתח שלכם ומובילה לדף שאותו המשתמש יצפה לראות לאחר קריאת המודעה יכולה לשפר במידה משמעותית את הצלחת הפרסום שלכם באינטרנט. מידע נוסף על מודעות טקסט מוצלחות. 

הגשת הצעות מחיר על מונחים ספציפיים למותג

יש להקפיד להגיש הצעות מחיר על שם הארגון ועל מטרות המותג שלכם אשר אמורות להציג את המודעה שלכם לקהל שיש לו ענין בה ושכבר מודע למאמציכם. 

בחירה של הגדרות סבב מודעות ל“ביצוע אופטימיזציה“

סבב מודעות הוא הדרך שבה אנו מציגים את המודעות שלכם ברשת החיפוש. אם בקבוצת מודעות כלשהי יש כמה מודעות, הן יוצגו בסבב משום שלא ניתן להציג יותר ממודעה אחת מהחשבון שלכם בו-זמנית.

הגדרה של סבב מודעות זמינה בקמפיינים שמופעלת בהם האפשרות "כל התכונות". אפשר להשתמש בה כדי לציין את התדירות שבה רוצים שהמודעות השונות בקבוצת המודעות יוצגו זו ביחס לזו. 

בבחירה בהגדרת סבב המודעות ביצוע אופטימיזציה, המערכת מבצעת אופטימיזציה של המודעות לקליקים בכל מכירה פומבית בנפרד, לפי אותות כמו מילת מפתח, מונח חיפוש, מכשיר, מיקום ועוד. ההגדרה ביצוע אופטימיזציה, שמבוססת על טכנולוגיית הלמידה החישובית של Google, מאפשרת למערכת לתת עדיפות למודעות שלפי התחזיות יניבו ביצועים טובים יותר ממודעות אחרות באותה קבוצת מודעות.

טיפ:

חשוב לכם לקבל המרות? כדאי להשתמש באסטרטגיות חכמות להצעות מחיר, שבמסגרתה המערכת תבצע התאמה של הצעות המחיר על סמך הסבירות להמרה, ותבחר את המודעה שיש יותר סיכוי שתוביל להמרה. כשמשתמשים באסטרטגיות חכמות להצעות מחיר, מערכת AdWords מפעילה באופן אוטומטי את הגדרת סבב המודעות 'ביצוע אופטימיזציה'.   

הפעלת כל התוספים למודעות שמתאימים לעמותה שלכם

מפרסמים משקיעים זמן רב בביצוע אופטימיזציה של טקסט המודעה שלהם (שזה מעולה), אבל הטמעת תוספים היא לעתים קרובות דרך מיידית ובעלת השפעה רבה לשיפור שיעור הקליקים. תוסף למודעה מוסיף ערך ללקוחות פוטנציאליים בכך שהוא מבליט את המודעה ומספק עוד מידע רלוונטי.

כל אחד מסוגי התוספים למודעות שאנחנו מציעים מיועד להועיל למשתמשים שלנו, וכך ניתן להשיג שיעור קליקים גבוה. בממוצע גילינו שהטמעת תוסף חדש למודעה מניבה עלייה של בין 10% ל-15% בשיעור הקליקים^*.

*נתונים אלה משתנים לפי הלקוח, סוג העסק וסוג התוסף, מלבד גורמים נוספים, ו-Google אינה יכולה להבטיח עלייה כזו או אחרת.

כמו כן גילינו שהוספת עוד מידע תורמת להצלחת הפרסום, כלומר לעתים קרובות מודעות הכוללות כמה תוספים מניבות ביצועים טובים יותר מאשר מודעות הכוללות תוסף אחד בלבד. עליכם לזהות אילו תוספים מועילים לעמותה שלכם ולהטמיע אותם. השילוב הטוב ביותר של תוספים אלה נקבע אוטומטית בכל מכירה פומבית בפני עצמה. מידת החשיפה הגדולה יותר יכולה לתרום רבות גם לעסק ולמותג, והשטח המוגדל של המודעה עוזר מאוד לבלוט בדף תוצאות החיפוש.

כדאי לשקול הוספה של תוספים אלה למודעות בהתאם ליעדים שהגדרתם: 

יש לבחור בתוספים בהתאם ליעד הפרסום הראשי שהגדרתם. הנה פירוט של כמה יעדים שהרבה מפרסמים מגדירים לעצמם ושל התוספים שיכולים לעזור לכם להגיע לאותם יעדים:

היעד: לשכנע אנשים לבקר במיקום הפיזי של העמותה שלכם

רוצים שאנשים יגיעו למיקום הפיזי של העמותה שלכם (למשל בית תמחוי או חנות צדקה)? כדאי להשתמש בתוספים הבאים:

תוספי מיקום

כדי לעודד אנשים לבקר בעמותה, כדאי להציג להם במודעה את המיקום שבו נמצאת העמותה, לחצן להתקשרות וקישור לדף שבו ימצאו פרטים על העמותה, למשל שעות הפעילות, תמונות של שירותי העמותה ומסלול הגעה אליה. אם ברצונכם שאנשים יגיעו למיקום של העמותה, אבל ההעדפה היא שהם יתקשרו למוקד (במקום למספרי טלפון של מיקומים ספציפיים), יש לצרף למודעה שילוב של תוסף להתקשרות וגם תוסף מיקום.

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספי מיקום.

תוספי יתרונות מרכזיים

ניתן להוסיף טקסט למודעה שלא מציע אפשרות ללחיצה למעבר אבל יכול לעודד אנשים ללחוץ על הכותרת של המודעה הראשית, למשל “אלפי קורסים מקוונים בחינם“.

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספי יתרונות מרכזיים.

היעד: לשכנע אנשים ליצור איתכם קשר

רוצים שאנשים יתקשרו אליכם או ישלחו לכם שאלות בהודעת טקסט? כדאי להשתמש בתוספים להתקשרות או בתוספים לשליחת הודעות.

תוספים להתקשרות

כדי לעודד אנשים להתקשר לעמותה, אפשר להוסיף למודעות מספר טלפון או לחצן להתקשרות.

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספים להתקשרות.

תוספים לשליחת הודעות

עודד אנשים לשלוח לך הודעות טקסט דרך המודעה. תוספים אלה זמינים בכל העולם ברמת הקמפיין או ברמת קבוצת המודעות.

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספים לשליחת הודעות.

היעד: לשכנע אנשים לבצע המרות באתר

רוצים להפנות אנשים לאתר שלכם? כדאי להשתמש בתוספים הבאים:

תוספי Sitelink

התוספים האלה מעבירים אנשים ישירות לדפים ספציפיים באתר שלכם (למשל, דף "לתרומה עכשיו" ודף "הרשמה לפעילות התנדבותית").

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספי Sitelink.

תוספי יתרונות מרכזיים

ניתן להוסיף טקסט למודעה שלא מציעה אפשרות ללחיצה למעבר אבל יכולה לעודד אנשים ללחוץ על הכותרת של המודעה הראשית, למשל “קורסים מקוונים בחינם“.

אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספי יתרונות מרכזיים.

היעד: לשכנע אנשים להוריד את האפליקציה שלכם

רוצה שאנשים יורידו את האפליקציה שלך? כדאי לך להשתמש בתוספי אפליקציות:

תוספים לאפליקציות

עודד אנשים להוריד את האפליקציה שלך. זמינים בכל העולם בניידים עם מערכות הפעלה Android ו-iOS, כולל טאבלטים. אפשר למצוא מידע נוסף במאמר מידע על תוספי אפליקציות.

איך מבקשים הפעלה מחדש לאחר השבתה עקב אי הגעה לשיעור קליקים בגובה 5%

אי הגעה לשיעור קליקים בגובה 5% במשך חודשיים רצופים תגרום להשבתת החשבון עד התאמתו באמצעות ביצוע השלבים המפורטים למעלה. אם בבדיקה של שיעור הקליקים, ולאחר סינון למילות מפתח וקמפיינים מופעלים, תופיע הודעה שהערך בשורה 'סה"כ: מילות המפתח המסוננות' מציג לכל הפחות שיעור קליקים בגובה 5% או יותר לגבי השבוע שעבר, ניתן יהיה ליצור איתנו קשר כדי לבקש הפעלה מחדש.

הערה: לא תתבצע בדיקה של עמידה בתנאים לחשבונות ב-90 הימים הראשונים להפעלתם.

איך מבקשים הפעלה מחדש אם אינכם יכולים להגיע לשיעור קליקים בגובה 5%

חשבונות AdWords Express פטורים מהדרישה לעמוד בשיעור קליקים בגובה 5% בזכות הניהול האוטומטי שלהם. אפשר להמשיך וליהנות מתוכנית המענקים לעמותות באמצעות AdWords Express אם אינכם יכולים לבצע את השינויים ההכרחיים כדי להגיע לשיעור קליקים בגובה 5% ב-AdWords.  אם אתם מעוניינים להעביר את החשבון שלכם ל-AdWords Express, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. מתחברים ל-AdWords Express באמצעות כתובת האימייל הנוכחית להתחברות של מנהל המערכת. 
2. יוצרים חשבון AdWords Express משלכם ומתחילים בשלב השני במדריך ליצירת תוכנית המענקים לעמותות.
3. משהים את הקמפיינים הקיימים ב-AdWords.
4. יוצרים איתנו קשר להפעלה.