Requisitos de tasa de clics (CTR) de Ad Grants

A fin de seguir siendo aptas para participar en el programa, las cuentas de Ad Grants que usan AdWords deben mantener una tasa de clics (CTR) mensual del 5%. La CTR es un buen indicador de que los usuarios consideran que sus anuncios son útiles y relevantes.

Para consultar la CTR de su cuenta, primero seleccione la experiencia de AdWords que usa. Más información

Nueva experiencia de AdWords

1. Navegue hasta la pestaña "Anuncios y extensiones".
2. Seleccione el período El mes pasado.
3. Desplácese hasta la fila gris "Total: Cuenta" que aparece en la parte inferior de la página de anuncios y revise la métrica en la columna de CTR. Esta es su métrica de CTR para la cuenta. 
   • Si no se muestra la columna "CTR", seleccione el botón "Modificar columnas" y, a continuación, elija "Rendimiento" y "CTR" para agregarla. 

Experiencia anterior en AdWords

1. Navegue hasta la pestaña "Anuncios".
2. Seleccione el período El mes pasado.
3. Revise la métrica en la columna CTR en la fila gris "Total: Búsqueda". Esta es su métrica de CTR para la cuenta. 
4. Si no se muestra la columna "CTR", seleccione el botón "Columnas" y, a continuación, elija "Modificar columnas", "Rendimiento" y "CTR" para agregarla. 

Sugerencias para mejorar la CTR

Recopilamos algunas sugerencias para ayudarlo a aumentar la CTR promedio de su cuenta. 

Detenga las palabras clave de impresiones altas y CTR baja

Elija la experiencia de AdWords que usa. Más información 

Nueva experiencia de AdWords

1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. Haga clic en la opción "Todas las campañas" en el panel de navegación que se encuentra a la izquierda.
3. Haga clic en "Palabras clave" en el menú de la página que se encuentra a la izquierda.
4. Seleccione el período "La semana pasada" en la parte superior derecha (o la última semana en que la cuenta estuvo activa).
5. Haga clic en la columna "Impr" para ordenar la tabla según las palabras clave con las impresiones más altas.
6. Detenga las palabras clave que tengan una CTR del 4% o menos hasta que el valor de la CTR de la fila "Total: Palabras clave filtradas" sea superior al 4%. 

La CTR de la fila "Total: Palabras clave filtradas" es la métrica que se revisará si se desactiva su cuenta por no obtener una CTR del 5%. Para que se apruebe la solicitud de reactivación, la CTR debe ser igual o superior al 5%. 

 Experiencia anterior en AdWords

1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. Haga clic en la pestaña "Palabras clave".
3. Seleccione el período "La semana pasada" (o la última semana en que la cuenta estuvo activa).
4. Haga clic en "Todas las palabras clave habilitadas".
5. Haga clic en la columna "Impr" para ordenar la tabla según las palabras clave con las impresiones más altas.
6. Detenga las palabras clave que tengan una CTR del 4% o menos hasta que el valor de la CTR de la fila "Total: todas las palabras clave habilitadas" sea igual o superior al 5%. 

La CTR de la fila "Total: todas las palabras clave habilitadas" es la métrica que se revisará si se desactiva su cuenta por no obtener una CTR del 5%. Para que se apruebe la solicitud de reactivación, la CTR debe ser igual o superior al 5%. 

Detenga las palabras clave genéricas

Asegúrese de que no haya palabras clave de una sola palabra o términos genéricos que no incluyan la intención del usuario cuando este haga una búsqueda. Si detecta un elemento de estas características, deténgalo o edítelo para agregar texto adicional a esas búsquedas a fin de proporcionar más contexto. 

Ejemplo:

Si su organización es un refugio para mascotas y oferta en la palabra clave "perro", las personas podrían realizar búsquedas sobre adopción de perros, crianza de perros, enfermedades de perros, entrenamiento de perros, mordidas de perros o comida de perros, entre otras. Si se muestran sus anuncios cuando una persona busca comida para perros, disminuirán la CTR y el nivel de calidad.  Seleccione palabras clave que sean relevantes para su organización, como "adopción de perros", "refugios para perros", "rescate de perros", "perros como mascotas", etcétera.

Agregue palabras clave negativas mediante el informe de términos de búsqueda 

Asegúrese de no realizar ninguna oferta inesperada que provoque la disminución de la CTR.  Elija la experiencia de AdWords que usa. Más información 

Nueva experiencia de AdWords:

1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. En el menú de la página que se encuentra a la izquierda, haga clic en "Palabras clave".
3. Haga clic en la opción "Términos de búsqueda" que se encuentra en la parte superior.
4. Si desea ver los términos de búsqueda de solo un grupo determinado de palabras clave, haga clic en "Palabras clave de búsqueda" y marque las casillas junto a las palabras clave de las que desea ver los términos de búsqueda. A continuación, haga clic en "Términos de búsqueda" en el menú que aparece sobre la tabla.
5. Marque las casillas junto a los términos de búsqueda que desea agregar como palabras clave negativas y, luego, haga clic en "Agregar como palabra clave negativa". De manera predeterminada, las palabras clave negativas que se agregan a una campaña de Búsqueda desde el informe de términos de búsqueda se agregan como concordancias exactas. Para cambiar el tipo de concordancia, use los símbolos apropiados. 
6. Desde aquí, puede agregar palabras clave negativas a un grupo de anuncios o a una campaña, una lista de palabras clave negativas existente o una nueva lista de palabras clave negativas. 

Nota
Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las positivas que haya elegido, ya que esto impedirá que se muestre su anuncio.

Experiencia anterior en AdWords

1. Acceda a su cuenta de AdWords.
2. Haga clic en la pestaña "Palabras clave".
3. Seleccione las casillas de verificación junto a las palabras clave de las que desea generar un informe de términos de búsqueda y, luego, haga clic en el botón "Términos de búsqueda" que se encuentra sobre la tabla. 
4. Se lo dirigirá a la pestaña "Términos de búsqueda", que muestra los detalles de las palabras clave seleccionadas. Para ver los detalles de todas las palabras clave en su informe, haga clic en el vínculo "Mostrar todo". 
5. Seleccione las casillas junto a las palabras que desea agregar como palabras clave negativas y haga clic en el botón "Agregar como palabra clave negativa".
6. Puede agregar palabras clave negativas a nivel de la campaña o el grupo de anuncios.
7. Haga clic en "Guardar".

Nota
Asegúrese de que las palabras clave negativas no se superpongan con las positivas que haya elegido, ya que esto impedirá que se muestre su anuncio.

Asegúrese de que la orientación geográfica está configurada para cada campaña activa

Si no establece ninguna ubicación, es posible que se publiquen sus anuncios en todo el mundo, lo que podría provocar que sus resultados de nivel de calidad y CTR se vean afectados.

Si publica anuncios sobre un tema específico en un país, una ciudad o un área local, cree campañas individuales, establezca la orientación para esa área y asegúrese de que los anuncios y la página de destino hagan referencia a la misma ubicación. 

Por ejemplo:

• Publicar anuncios para aumentar la cantidad de voluntarios en un refugio para animales de una ciudad:
  • Campaña: "Voluntariado: Condesa, Ciudad de México" 
  • Orientación geográfica: "Condesa, Ciudad de México, México"
  • Grupo de anuncios: "Voluntariado en refugio para perros"
  • Palabras clave: 
    • voluntariado con perros en Condesa
    • ayudar perros en Condesa
    • trabajar con perros cerca de mi ubicación  

Agrupe sus palabras clave en grupos de anuncios organizados por temas específicos

Para cada grupo de anuncios, asegúrese de que las palabras clave estén agrupadas por temas específicos, que coincidan con el texto de los anuncios y que dirijan a la información en la página de destino del anuncio que uno podría ver después de que se muestre el anuncio. Obtenga más información sobre los anuncios de texto exitosos. 

Ejemplo:

Si su organización es un refugio para mascotas y oferta en la palabra clave "perro", las personas podrían realizar búsquedas sobre adopción de perros, crianza de perros, enfermedades de perros, entrenamiento de perros, mordidas de perros o comida de perros, entre otras. Si se muestran sus anuncios cuando una persona busca comida para perros, disminuirán la CTR y el nivel de calidad.  Seleccione palabras clave que sean relevantes para su organización, como "adopción de perros", "refugios para perros", "rescate de perros", "perros como mascotas", etcétera.

Escriba anuncios atractivos que incentiven a su público a realizar acciones

Los anuncios eficaces que destacan con claridad las características que diferencian a su organización sin fines de lucro de otras pueden incentivar a los usuarios a hacer clic en su sitio y realizar acciones, ya sea mediante donaciones, suscripciones o alguna otra forma de demostrar su apoyo. Un anuncio relevante que mencione sus palabras clave y que dirija a una página que el usuario esperaría ver después de leer el anuncio puede mejorar significativamente la tasa de éxito de su publicidad en línea. Obtenga más información sobre los anuncios de texto exitosos. 

Oferte en los términos de su marca

Asegúrese de ofertar en los términos relacionados con el nombre de su organización y su marca, de forma tal que se muestren los anuncios al público interesado que ya conoce su trabajo. 

Seleccione la configuración de la rotación de anuncios "Optimizar"

La rotación de anuncios es la manera en que publicamos sus anuncios en la Red de búsqueda. Si tiene varios anuncios dentro de un grupo de anuncios, estos rotarán porque solo podemos mostrar un anuncio de su cuenta a la vez.

Utilice la configuración de la rotación de anuncios (disponible para las campañas con "Todas las funciones" habilitadas) para especificar la frecuencia con la que desea que cada anuncio se publique en relación con los demás anuncios del grupo. 

Al seleccionar la rotación de anuncios Optimizar, esta configuración optimizará sus anuncios para que obtengan más clics en cada subasta individual mediante el uso de indicadores, como la palabra clave, el término de búsqueda, el dispositivo, la ubicación y mucho más. Gracias a la tecnología de aprendizaje automático de Google, la configuración Optimizar da prioridad a los anuncios con más probabilidades de tener un mejor rendimiento en relación con los otros en el grupo de anuncios.

Sugerencia:

Si desea priorizar las conversiones, utilice las Ofertas inteligentes de AdWords, que adaptarán sus ofertas según las probabilidades de obtener una conversión y elegirán el anuncio con más posibilidades de generarla. Si utiliza las Ofertas inteligentes de AdWords, la rotación de anuncios se configurará automáticamente como "Optimizar".   

Habilite todas las extensiones de anuncio adecuadas para su organización sin fines de lucro

Los anunciantes pasan mucho tiempo optimizando el texto del anuncio (lo cual es excelente), pero implementar las extensiones es, por lo general, una manera inmediata y muy impactante de mejorar la CTR. Una extensión de anuncio, al estar presente y brindar información relevante adicional, agrega valor para los clientes potenciales.

Cada tipo de extensión de anuncio que ofrecemos pretende beneficiar a nuestros usuarios, es decir, que obtendrá una mejor CTR. En promedio, descubrimos que la CTR aumenta del 10 al 15%^* a partir de la implementación de una extensión de anuncio nueva.

* Esta cifra variará según el cliente, el tipo de empresa y el tipo de extensión, entre otros factores, y Google no puede garantizar este porcentaje de aumento ni ningún otro.

También descubrimos que brindar más información es importante, lo cual significa que los anuncios con varias extensiones, por lo general, tienen un mejor rendimiento que los anuncios con una sola. Identifique qué extensiones funcionan para su organización sin fines de lucro y, luego, impleméntelas. La mejor combinación de estas extensiones se determina de forma automática según cada subasta. Esa importancia adicional también puede ser excelente para usted y su marca, y el espacio extra puede contribuir en gran medida a que se destaque en la página de resultados.

Considere estas extensiones de anuncio en función de su objetivo: 

Seleccione sus extensiones según su objetivo publicitario principal. A continuación, le mostramos objetivos publicitarios frecuentes y las extensiones que pueden ayudar a alcanzarlos:

Objetivo: Logre que las personas visiten la ubicación física de su organización sin fines de lucro

Si quiere dirigir a las personas a sus ubicaciones físicas (como un comedor popular o una tienda de beneficencia), considere las siguientes extensiones:

Extensiones de ubicación

Para invitar a las personas a que visiten su organización sin fines de lucro, muestre su ubicación, un botón de llamada y un vínculo a la página con sus datos, como horarios de atención, instrucciones sobre cómo llegar y fotos de los servicios que ofrece su organización sin fines de lucro. Si desea que las personas visiten la ubicación de su organización sin fines de lucro, pero que llamen a una línea centralizada (en vez de números de ubicaciones específicas), utilice las extensiones de llamada junto con sus extensiones de ubicación.

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de ubicación.

Extensiones de texto destacado

Agregue texto adicional a su anuncio que no ofrezca la opción de hacer clic, pero que invite a las personas a hacer clic en el título de su anuncio principal, como “Miles de cursos en línea gratuitos disponibles".

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de texto destacado.

Objetivo: Logre que las personas se comuniquen con usted

Si quiere que los usuarios llamen o envíen consultas a través de mensajes de texto, utilice las extensiones de llamada o de mensajes:

Extensiones de llamada

Agregue un número de teléfono o un botón de llamada a sus anuncios para animar a los usuarios a que llamen a su organización sin fines de lucro.

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de llamada.

Extensiones de mensajes

Invite a los usuarios a que envíen mensajes de texto a su empresa desde su anuncio. Disponible en todo el mundo a nivel de la campaña o los grupos de anuncios.

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de mensajes.

Objetivo: Logre que las personas realicen conversiones en su sitio web

Si quiere dirigir a los usuarios a su sitio web, utilice las siguientes extensiones:

Extensiones de vínculos a sitios

Vincule a las personas directamente a páginas específicas de su sitio web (como “Donar ahora” y “Registrarse como voluntario”).

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de vínculos a sitios.

Extensiones de texto destacado

Agregue texto adicional a su anuncio que no ofrezca la opción de hacer clic, pero que invite a las personas a hacer clic en el título de su anuncio principal, como “Cursos en línea gratuitos disponibles".

Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de texto destacado.

Objetivo: Logre que los usuarios descarguen su aplicación

Si quiere que los usuarios descarguen su aplicación, utilice las extensiones de aplicación:

Extensiones de aplicación

Invite a los usuarios a que descarguen su aplicación. Disponible en todo el mundo para dispositivos móviles iOS y Android, incluidas las tablets. Para obtener más información, consulte el artículo Acerca de las extensiones de aplicación.

Cómo solicitar la reactivación de una cuenta si se desactiva por no cumplir con la CTR del 5%

Si no obtiene una CTR del 5% durante dos meses consecutivos, se desactivará su cuenta hasta que implemente las modificaciones necesarias siguiendo los pasos que se indicaron anteriormente. Cuando consulte la CTR, filtre según las palabras clave y campañas habilitadas, y vea que el valor de la fila "Total: Palabras clave filtradas" es igual o superior al 5% durante la última semana, comuníquese con nosotros para solicitar el restablecimiento de su cuenta.

Nota: Solo se revisarán las cuentas que tengan al menos 90 días de antigüedad.

Cómo solicitar la reactivación de una cuenta si no puede obtener la CTR del 5%

Las cuentas de AdWords Express están exentas del requisito de la CTR del 5% debido a su función de administración automática. Por más que no pueda implementar las modificaciones necesarias para alcanzar la CTR del 5% en AdWords, podrá seguir obteniendo beneficios de Ad Grants mediante AdWords Express.  Si desea transferir su cuenta a AdWords Express, haga lo siguiente:

1. Ingrese a AdWords Express con la dirección de correo electrónico de acceso de su administrador actual. 
2. Cree su cuenta de AdWords Express siguiendo el Paso 2 de la Guía para la creación de cuentas de Ad Grants y los pasos subsiguientes.
3. Detenga sus campañas de AdWords existentes.
4. Comuníquese con nosotros para habilitarla.