帳戶管理政策

妥善維護的帳戶是為與網站訪客進行有意義交流的關鍵。追蹤有意義的轉換活動非常重要，有助您瞭解結果和持續優化成效。

帳戶結構

結構良好的帳戶可讓合適的廣告，在適當的時間向目標對象展示。

• 「公益廣告計劃」帳戶必須包含：
  • 具體的地理定位設定，讓非牟利機構的廣告能在合適的地區顯示，為使用者提供有用的資訊和服務。
    • 如果您主要為本地社區提供服務，您的廣告應該只在您所在的城市或地區顯示，例如食物銀行和宗教場所。
    • 如果您的機構在本地和全球均提供各種服務，則按地理區域分別建立廣告系列，以確保使用者可在其地理區域內受惠於您的服務。
    • 如果您想在更大範圍的地理區域推廣機構，例如某間博物館希望吸引鄰近國家/地區的訪客參觀，您就可以使用「香港九龍的博物館」等既有所在國家/地區，而又包括您的服務和城市名稱，這樣大部分的廣告系列就會在九龍地區顯示廣告。
    • 如果您在尼泊爾從事人道救援工作，但您的主要網上目標是籌款，而捐款人在美國，您可以在美國顯示廣告。
  • 每個廣告系列 (如果您不是專門使用智能廣告系列) 至少有 2 個有效廣告群組，而每個廣告群組都必須包含一組密切相關的關鍵字和 2 段有效的專屬文字廣告
  • 至少有 2 個專屬的網站連結廣告額外資訊

如果您的帳戶被停用，請根據規定調整設定，然後要求恢復帳戶。

成效

並非專門使用智能廣告系列的「公益廣告計劃」帳戶必須每月保持 5% 的點擊率 (CTR) (以整個帳戶而非以每個關鍵字計算)。如果您連續兩個月未能達到點擊率要求，我們將暫時停用您的帳戶。您只需根據這裡的建議按帳戶規定調整設定，即可要求恢復帳戶。

追蹤結果

為使用「公益廣告計劃」帶來實質影響，您的帳戶必須按照以下符合非牟利機構需要的自訂要求設定轉換追蹤。

有意義轉換目標的例子包括捐款、購買、售票、會員註冊、電郵註冊、義工申請、新會員申請表格填寫、請願簽名、完成測驗、申請索取資訊、機構接獲的電話或與網站內容互動。

若帳戶於 2019 年 4 月 22 日或之後建立，則必須根據《公益廣告計劃啟用指南》中的描述設定以上至少一種轉換類型，每月亦須至少有一次轉換。您可以將網站停留時間或首頁瀏覽時間等轉換類型加至帳戶，但必須從「轉換」排除，並使用「其他」類別。

若帳戶於 2018 年 1 月 1 日或之後建立，或使用以轉換為本的 AdWords 智能競價策略，則必須根據《公益廣告計劃轉換追蹤指南》中的描述設定有效的轉換追蹤，每月亦須至少有一次轉換。

如帳戶被停用，您可以根據規定調整設定，然後要求恢復帳戶。

競價

為提升受益人的成效，「公益廣告計劃」要求於 2019 年 4 月 22 日或之後建立的帳戶必須為所有廣告系列使用以轉換為本的 AdWords 智能競價 (除非使用智能廣告系列)。各廣告系列均須使用「爭取最多轉換」、「爭取最高轉換價值」、「目標每次獲客成本」或「目標廣告開支回報率」競價。

如帳戶被停用，您可以根據規定調整設定，然後要求恢復帳戶。

第三方管理

「Google 公益廣告計劃」受益人可與第三方客戶經理合作。「公益廣告計劃」認證專業人士是專為受益人推薦合作夥伴的網絡。

參與計劃

我們一直致力尋找改善「公益廣告計劃」的方法，同時亦希望能聽取您機構的需要，讓我們得知能為您提供什麼支援。我們會定期向所有受益人傳送計劃問卷，以瞭解您的機構如何使用「公益廣告計劃」以及獲得哪些好處，需要您在深思熟慮後回覆。

如要接收通知，請查看產品內通知，並確保接收通知的電郵地址已選擇接收我們傳送的電郵。

如帳戶已被停用，您可以在回覆問卷後要求恢復帳戶。

系統會自動將違反計劃政策的帳戶停權，恕不事先通知。Google 有權基於任何理由，隨時核准或拒絕任何機構申請或參與計劃，以及補充或修訂上述參加資格準則。