המדיניות בנושא ניהול חשבון

חשבון שמתוחזק היטב חיוני ליצירת קשרים משמעותיים עם המבקרים באתר. מעקב אחר המרות משמעותיות הוא הבסיס להבנת התוצאות ולאופטימיזציה מתמשכת של הביצועים.

מבנה החשבון

חשבון בעל מבנה נכון חשוב מאוד לצורך הצגת המודעה הנכונה ברגע הנכון לקהל. 

• חשבונות של תוכנית המענקים לעמותות חייבים לכלול:
  • מיקוד גיאוגרפי ספציפי להצגת מודעות במיקומים שבהם המידע והשירותים של העמותה יועילו למשתמשים. 
    • אם אתם משרתים בעיקר את הקהילה המקומית שלכם, המודעות צריכות להופיע רק בעיר או באזור שלכם. דוגמאות לכך יכולות להיות מחסן לתרומות מזון או בית תפילה.  
    • אם הארגון שלכם מספק שירותים מסוג אחד ברמה המקומית ושירותים מסוג אחר ברמה הארצית, יש להפריד את הקמפיינים לאזורים גיאוגרפיים כדי לוודא שהמשתמשים יוכלו להפיק תועלת מהשירותים שלכם בהתאם לאזור שבו הם נמצאים.
    • אם אתם רוצים למתג את הארגון באזור גיאוגרפי גדול יותר, לדוגמה, אם יש לכם מוזיאון וברצונכם למשוך מבקרים מכל קצוות המדינה, אפשר להגדיר מיקוד גיאוגרפי רחב בקמפיין אחד ולציין את השירות ואת שם העיר (כמו למשל 'מוזיאוני אומנות ברמת גן'), ולהשתמש ברוב הקמפיינים האחרים להצגת מודעות באזור רמת גן.  
    •  אם אתם מגישים סיוע הומניטרי בנפאל אבל המטרה העיקרית באתר היא לגייס תרומות מאנשים בארצות הברית, יש להציג מודעות בארצות הברית. 
  •  לפחות שתי קבוצות של מודעות פעילות בכל קמפיין (אם אינכם משתמשים אך ורק בקמפיינים חכמים), ולכלול בכל אחת מהן קבוצה של מילות מפתח הקשורות זו לזו בקשר הדוק ושתי מודעות טקסט פעילות וייחודיות.
  • לפחות שני תוספי Sitelink ייחודיים למודעות.

אם החשבון שלכם מושבת, תוכלו לבצע את השינויים הנחוצים כדי שיעמוד בדרישות ולבקש מאיתנו להפעיל אותו מחדש.

ביצועים

חשבונות של תוכנית המענקים לעמותות שאינם משתמשים אך ורק בקמפיינים חכמים חייבים להשיג בכל חודש שיעור קליקים (CTR) בגובה של 5% (ברמת החשבון, אבל לא בהכרח בכל מילת מפתח). אם לא תעמדו בדרישה של שיעור הקליקים במשך חודשיים ברציפות, החשבון יושבת באופן זמני. אחרי שהחשבון יפעל לפי הדרישות האלה, תוכלו לבקש מאיתנו להפעיל אותו מחדש.

תוצאות המעקב

כדי להגביר את השפעת הקמפיין באמצעות תוכנית המענקים לעמותות, עליכם להגדיר מעקב המרות בחשבון בהתאם לדרישות המותאמות לצרכים של עמותות.

דוגמאות ליעדי המרות משמעותיים כוללות: תרומות, רכישות, מכירת כרטיסים, הרשמה למינויים, הרשמה באימייל, הרשמה לפעילויות התנדבותיות, מילוי טפסים למינויים חדשים, חתימה על עצומות, השתתפות בחידונים, שליחת בקשות למידע, שיחות אל הארגון שלכם או אינטראקציה עם התוכן באתר שלכם.  

בחשבונות שנוצרו החל מ-22 באפריל 2019, צריך להגדיר לפחות אחד מסוגי ההמרות המפורטים למעלה, בהתאם למתואר במדריך להפעלת חשבון בתוכנית המענקים לעמותות, ולצבור לפחות המרה אחת בכל חודש. ניתן להוסיף לחשבון סוגי המרות כמו משך השהייה באתר או כניסות לדף הבית, אבל צריך להחריג אותן מהקטגוריה "המרות" ולסווג אותן בקטגוריה 'אחר'.

בחשבונות שנוצרו החל מ-1 בינואר 2018, או בכל חשבון שהוגדרה לו שיטה חכמה להגשת הצעות מחיר המבוססת על המרות, צריך להגדיר מעקב המרות בהתאם למתואר במדריך להגדרת מעקב המרות בחשבון של תוכנית המענקים לעמותות ולצבור לפחות המרה אחת בכל חודש.

אם החשבון שלכם מושבת, תוכלו לבצע את השינויים הנחוצים כדי שיעמוד בדרישות ולבקש מאיתנו להפעיל אותו מחדש.

הצעות מחיר

כדי לשפר את הביצועים של מקבלי המענקים, בחשבונות של תוכנית המענקים לעמותות שנוצרו החל מ-22 באפריל 2019 יש להשתמש בשיטה חכמה להגשת הצעות מחיר המבוססת על המרות עבור כל הקמפיינים, אלא אם משתמשים בקמפיינים חכמים. כל קמפיין צריך להשתמש באחת מהשיטות האלה להגשת הצעות מחיר: 'מקסימום המרות', 'מקסימום ערכי המרות', 'יעד עלות להמרה' או 'יעד החזר על הוצאות פרסום'. 

אם החשבון שלכם מושבת, תוכלו לבצע את השינויים הנחוצים כדי שיעמוד בדרישות ולבקש מאיתנו להפעיל אותו מחדש.

ניהול חיצוני

העמותות המשתתפות בתוכנית המענקים של Google רשאיות לעבוד עם מנהלי חשבונות חיצוניים.  אנשי המקצוע המוסמכים של תוכנית המענקים לעמותות הם רשת של שותפים מומלצים למקבלי המענקים.

מעורבות בתוכנית

אנחנו תמיד מחפשים דרכים לשפר את תוכנית המענקים לעמותות, ונשמח לדעת מהם צורכי הארגון ואיך אנחנו יכולים לעזור לכם. מדי פעם נשלח לכל מקבלי המענקים סקר לגבי התוכנית כדי להבין איך הארגון שלכם משתמש בתוכנית המענקים לעמותות ומפיק ממנה תועלת. יהיה עליכם להשיב לסקר בצורה כנה ומפורטת ככל שניתן כדי להמשיך להשתתף בתוכנית.

כדי לקבל התראות, יש לבדוק את הגדרות ההתראות במוצר ולוודא שהאפשרות לקבלת אימיילים מאיתנו מופעלת בכתובת האימייל לקבלת התראות. 

אם חשבונכם מושבת, תוכלו לבקש להפעיל אותו מחדש לאחר שתענו על הסקר.

כל חשבון שיפר את מדיניות התוכנית יושעה אוטומטית ללא התראה. Google שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות בקשה של ארגון או את השתתפותו בכל עת, מכל סיבה, וכן להוסיף על הנחיות הזכאות לתוכנית או לשנות אותן בכל עת.