खाता मैनेज करने के बारे में नीति

वेबसाइट पर आने वाले लोगों के साथ बेहतर कनेक्शन बनाने के लिए, अच्छी तरह से मैनेज किया जा रहा खाता बहुत ज़रूरी होता है. अपने नतीजों को समझने और अपनी साइट की परफ़ॉर्मेंस को लगातार ऑप्टिमाइज़ करने के लिए फ़ायदा पहुंचाने वाले कन्वर्ज़न पर नज़र रखना बहुत ज़रूरी होता है.

खाते की बनावट

अपने दर्शकों को सही समय पर सही विज्ञापन दिखाने के लिए अच्छी तरह बना खाता बहुत ज़रूरी है. 

• 'ऐड ग्रांट' खातों में नीचे दी गई चीज़ें ज़रूर होनी चाहिए:
  • खास जगह की भौगोलिक टारगेटिंग (विज्ञापन के लिए सही दर्शक चुनना) की जानी चाहिए जिससे ऐसी जगहों पर आप विज्ञापन दिखा सकें जहां आपकी गैरलाभकारी संस्था की जानकारी और सेवाएं उपयोगकर्ताओं के काम आएं. 
    • अगर आप मुख्य रूप से अपने स्थानीय समुदाय को सेवाएं देते हैं, तो आपके विज्ञापन सिर्फ़ आपके शहर या स्थानीय क्षेत्र, जैसे फ़ूड बैंक और धार्मिक जगहों पर दिखाए जाने चाहिए.  
    • अगर आपका संगठन स्थानीय और राष्ट्रीय स्तर पर अलग-अलग सेवाएं देता है, तो भौगोलिक क्षेत्र के हिसाब से अलग-अलग कैंपेन बनाएं ताकि उपयोगकर्ता अपने भौगोलिक क्षेत्र में आपकी सेवाओं का फ़ायदा उठा सकें.
    • अगर आप ज़्यादा बड़े स्तर पर अपने संगठन के ब्रैंड का प्रचार करना चाहते हैं, जैसे कि अगर कोई म्यूज़ियम चाहता है कि देश भर के लोग उस म्यूज़ियम में आएं, तो एक कैंपेन बड़े भौगोलिक क्षेत्र को टारगेट करने वाला होना चाहिए. साथ ही, उसमें आपकी सेवा और शहर के नाम की जानकारी दी जानी चाहिए, जैसे, 'कोलकाता का कला संग्रहालय'. जबकि, ज़्यादातर कैंपेन कोलकाता क्षेत्र में विज्ञापन दिखाने वाले होने चाहिए.  
    •  अगर आप नेपाल में लोगों की मदद करने का काम कर रहे हैं, लेकिन आपका मुख्य ऑनलाइन लक्ष्य दान पाना है. साथ ही, आपको दान देने वाले लोग संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं, तो अपने विज्ञापन संयुक्त राज्य अमेरिका में दिखाएं. 
  • हर कैंपेन के लिए कम से कम दो सक्रिय विज्ञापन समूह हों (अगर आप स्मार्ट कैंपेन इस्तेमाल नहीं कर रहे है). हर समूह के पास कैंपेन से मिलते-जुलते कीवर्ड और दो टेक्स्ट विज्ञापन होने चाहिए
  • कम से कम दो साइटलिंक विज्ञापन एक्सटेंशन होने चाहिए

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो खाते को नियमों के हिसाब से सही बनाएं और उसे बहाल करने का अनुरोध करें.

परफ़ॉर्मेंस

ऐसे 'ऐड ग्रांट' खातों के लिए हर महीने क्लिक मिलने की दर (सीटीआर) 5% होनी चाहिए, जो खास तौर से स्मार्ट कैंपेन का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं (यह दर खाते के स्तर पर होनी चाहिए न कि हर कीवर्ड के हिसाब से). अगर लगातार दो महीनों तक ज़रूरी क्लिक की दर (सीटीआर) नहीं मिल पाती, तो आपका खाता कुछ समय के लिए बंद कर दिया जाएगा. इन सुझावों के हिसाब से अपने खाते में बदलाव करने के बाद, आप खाता बहाल करने का अनुरोध कर सकते हैं.

नतीजों पर नज़र रखना

कारगर बदलाव करने के लिए 'ऐड ग्रांट' खाता इस्तेमाल करें. 'ऐड ग्रांट' खाता इस्तेमाल करने के लिए, आपके खाते में कन्वर्ज़न पर नज़र रखने की सुविधा सेट अप होनी चाहिए. साथ ही, गैर लाभकारी संस्थाओं की ज़रूरतों को ध्यान में रखकर बनाई गई शर्तों का भी पालन करना चाहिए.

कन्वर्ज़न पर नज़र रखने की प्रक्रिया में दान, खरीदारी, टिकट की बिक्री, सदस्यता के लिए होने वाले रजिस्ट्रेशन, ईमेल साइन अप, वॉलंटियर साइन अप, नई सदस्यता के लिए फ़ॉर्म भरना, याचिका पर हस्ताक्षर करना, क्विज़ पूरी करना, जानकारी सबमिट करने का अनुरोध करना, अपने संगठन से संपर्क करना या अपने वेबसाइट की सामग्री बनाना शामिल है.  

22 अप्रैल, 2019 को या इसके बाद बने खातों के लिए, कन्वर्ज़न के ऊपर बताए गए प्रकारों में से कम से कम एक प्रकार सेट अप होना चाहिए, जैसा कि 'ऐड ग्रांट' का इस्तेमाल शुरू करने की गाइड में बताया गया है. साथ ही, हर महीने कम से कम एक कन्वर्ज़न हासिल करना चाहिए. कन्वर्ज़न के प्रकार जैसे साइट पर बिताया गया समय या होम पेज पर आने वाले लोगों की संख्या, को आपके खाते में जोड़ा जा सकता है. लेकिन, इसे "कन्वर्ज़न" की श्रेणी में नहीं शामिल किया जाना चाहिए और इसे 'दूसरी' श्रेणी में रखना चाहिए.

1 जनवरी, 2018 को या इसके बाद बने खातों या कन्वर्ज़न के हिसाब से स्मार्ट बोली लगाने की योजना का इस्तेमाल करने वाले किसी भी खाते के लिए, कन्वर्ज़न पर नज़र रखने का सही तरीका 'ऐड ग्रांट' में कन्वर्ज़न पर नज़र रखने की गाइड के मुताबिक होना चाहिए. साथ ही, हर महीने कम से कम एक कन्वर्ज़न हासिल करना चाहिए.

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो आप नियमों के मुताबिक खाते में बदलाव करके, इसे बहाल करने का अनुरोध कर सकते हैं.

बोली लगाना

अनुदान ग्राही की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए, 'ऐड ग्रांट' को ऐसे खाते की ज़रूरत होती है जिसे 22 अप्रैल, 2019 को या इसके बाद बनाया गया था और जो स्मार्ट कैंपेन के अलावा सभी कैंपेन के लिए स्मार्ट बोली लगाने की सुविधा का इस्तेमाल करता है. हर कैंपेन के लिए कन्वर्ज़न बढ़ाएं, कन्वर्ज़न मान बढ़ाएं, टारगेट सीपीए या टारगेट आरओएएस बोली लगाने के तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए. 

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो आप नियमों के मुताबिक खाते में बदलाव करके, इसे बहाल करने का अनुरोध कर सकते हैं.

तीसरे पक्ष का प्रबंधन

Google 'ऐड ग्रांट' के अनुदान ग्राही तीसरे पक्ष के खाता प्रबंधकों के साथ काम कर सकते हैं.  'ऐड ग्रांट' के प्रमाणित पेशेवर अनुदान ग्राहियों के लिए सुझाए गए पार्टनर के एक नेटवर्क का हिस्सा होते हैं.

कार्यक्रम में शामिल होना

हम 'ऐड ग्रांट' कार्यक्रम को बेहतर बनाने के तरीके खोजते रहते हैं. हम आपके संगठन की ज़रूरतों के बारे में जानना चाहते हैं और समझना चाहते हैं कि हम इसमें किस तरह आपकी मदद कर सकते हैं. समय-समय पर, हम सभी अनुदान ग्राहियों को कार्यक्रम का सर्वे भेजते रहेंगे ताकि हम यह जान पाएं कि आपका संगठन 'ऐड ग्रांट' और इसे मिले फ़ायदों का कैसे इस्तेमाल करता है. साथ ही, कार्यक्रम में हिस्सा लेने के लिए आपको सर्वे का जवाब देना होगा.

सूचनाएं पाने के लिए, अपने उत्पाद से मिलने वाली सूचनाएं देखें और पक्का करें कि सूचनाएं पाने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ईमेल पता, हमारी तरफ़ से ईमेल पाने के लिए शामिल किया गया है. 

अगर आपका खाता बंद कर दिया गया है, तो आप सर्वे पूरा करने के बाद इसे बहाल करने का अनुरोध कर सकते हैं.

कार्यक्रम नीतियों का उल्लंघन करते हुए पाए जाने वाला कोई भी खाता बिना कोई सूचना दिए अपने आप निलंबित किया जा सकता है. Google किसी संगठन के आवेदन या भागीदारी को किसी भी समय, किसी भी वजह से स्वीकार या अस्वीकार करने और इन ज़रूरी योग्यताओं में किसी भी समय जोड़ने या बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.