Järgmistel juhtudel proovige allolevaid toiminguid.
- Allalaadimised ja rakenduste värskendused jäävad kinni ega jõua lõpule.
- Te ei saa rakendusi või mänge Google Play poest alla laadida või installida.
- Te ei saa Google Playst alla laadida raamatuid või muud sisu.
- Te ei saa Google Play poe rakendust üldse avada.
Peamised veaotsingu toimingud
Kontrollige oma WiFi- või mobiilsideühendust- Veenduge, et teil oleks hea internetiühendus.
- Kõige parem on luua ühendus WiFi-võrguga.
- Kui teil pole WiFi-võrgule juurdepääsu, veenduge, et teil oleks hea mobiilne andmesideühendus.
Pärast internetiühenduse kontrollimist proovige uuesti alla laadida. Selleks et saada rohkem abi ühendusprobleemide lahendamiseks, avage jaotis Android-seadmete internetiühenduse probleemide lahendamine.
- Kui teie seadmes hakkab salvestusruum otsa saama, võidakse rakenduste allalaadimine ja installimine peatada.
- Teie seadmes võib hakata ruum otsa saama järgmistel juhtudel.
- Saate märguande salvestusruumi kohta.
- Teie seadmes on vähem kui 1 GB vaba ruumi.
- Selleks et saada abi seoses Android-seadme salvestusruumiga, avage jaotis Ruumi vabastamine.
- Avage oma Android-telefonis või -tahvelarvutis rakendus Seaded.
- Puudutage valikuid Süsteem
Süsteemivärskendus.
- Kuvatakse värskenduse olek.
- Värskenduste allalaadimiseks või installimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Süsteemivärskendus.- Pühkige oma Android-seadmes alt üles ja eemaldage siis sõrm.
- Google Play poe rakenduse sulgemiseks pühkige sellel üles.
- Rakenduse uuesti avamiseks puudutage Google Play poe rakendust
.
- Vajutage pikalt toitenuppu.
- Puudutage valikut Lülita välja või Taaskäivita.
- Kui teie seade ei taaskäivitu, vajutage pikalt toitenuppu, kuni seade uuesti sisse lülitub.
Hankige rohkem abi
Kui ülalolevad toimingud ei töötanud, valige allolev link, et vaadata täpsemaid veaotsingutoiminguid.
- Ühe rakenduse allalaadimisega seotud probleemide lahendamine
- Mitme rakenduse allalaadimisega seotud probleemide lahendamine
- Google Play poe rakendusega seotud probleemide lahendamine
- Probleemid rakendusesiseste ostudega