Duy trì liên kết thiết bị và ứng dụng với Dịch vụ Google Play

Dịch vụ Google Play giúp ứng dụng của bạn luôn được cập nhật và hoạt động trơn tru trên các thiết bị Android.

Giới thiệu về Dịch vụ Google Play

Dịch vụ Google Play kết nối các ứng dụng với các dịch vụ khác của Google, như Đăng nhập bằng Google và Google Maps. Dịch vụ Google Play đi kèm với Android và không phải là ứng dụng Cửa hàng Google Play.

Dịch vụ Google Play không làm thiết bị của bạn hết pin nhanh hơn hay sử dụng quá nhiều dữ liệu di động. Bạn không thể buộc dừng hoặc gỡ cài đặt dịch vụ Google Play. Bạn có thể tìm hiểu về các dịch vụ của Google Play tại đây.

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ Google Play chỉ được hỗ trợ trên các thiết bị chạy Android 6.0 (API cấp 23) trở lên. Tìm hiểu cách kiểm tra và cập nhật phiên bản Android.

Khắc phục vấn đề xảy ra với Dịch vụ Google Play

Bước 1: Đảm bảo Dịch vụ Google Play là phiên bản mới nhất

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn Tất cả dịch vụ.
3. Trong phần "Quyền riêng tư và bảo mật", hãy nhấn vào Dịch vụ hệ thống Dịch vụ Google Play.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cài đặt.
   • Nếu bạn không tìm thấy các lựa chọn này, hãy làm theo các bước trong Bước 2 và Bước 3.

Bước 2: Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu của Dịch vụ Google Play

Lưu ý quan trọng: Bạn không nên xoá dữ liệu và bộ nhớ của Dịch vụ Google Play trừ phi đã thử tất cả các phương án khắc phục sự cố khác. Khi xoá dữ liệu hoặc bộ nhớ của Dịch vụ Google Play, có thể bạn cũng sẽ xoá một số thông tin lưu trên thiết bị. Những thông tin này có thể bao gồm mật khẩu, thẻ đi phương tiện công cộng, thẻ COVID và thẻ thanh toán ảo lưu trên Google Pay. Bạn có thể cũng cần xác thực lại các phương thức thanh toán trên Google Pay và đăng nhập lại vào Tài khoản Google của mình trên tất cả thiết bị.

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng  Dịch vụ Google Play.
   • Nếu bạn không tìm thấy "Dịch vụ Google Play", hãy nhấn vào Xem tất cả ứng dụng  Dịch vụ Google Play.
3. Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ đệm  Xoá bộ nhớ đệm.
4. Nhấn vào Xoá bộ nhớ Xoá tất cả dữ liệu  Xoá.

Bước 3: Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Play

Thao tác này giúp ứng dụng trở về trạng thái ban đầu và có thể khắc phục vấn đề.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo Xem tất cả ứng dụng.
3. Cuộn xuống rồi nhấn vào Cửa hàng Google Play .
4. Nhấn vào Bộ nhớ Xoá bộ nhớ đệm.
5. Nhấn vào Xoá dữ liệu.
6. Mở lại Cửa hàng Play và thử tải xuống lần nữa.

Mọi thông tin do Dịch vụ Google Play thu thập đều được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Google.

Tài nguyên có liên quan

• Cách Dịch vụ Google Play hoạt động trên thiết bị