Google Play అంటే ఏమిటి
Google Play అనేది, మీరు యాప్‌లు, గేమ్‌లు, సినిమాలు, పుస్తకాలు, మ్యాగజైన్‌లు, లేదా ఇతర డిజిటల్ కంటెంట్ ("కంటెంట్")ను కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడే సర్వీస్. మీరు కంటెంట్‌ను బ్రౌజ్ చేయడానికి, కనుగొనడానికి, డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి, ఉపయోగించడానికి, అద్దెకు తీసుకోవడానికి, లేదా కొనుగోలు చేయడానికి Google Playను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఐరోపా ఆర్థిక మండలిలో, Google Playలో లేదా దాన్ని ఉపయోగించి కంటెంట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసినప్పుడు, ఉపయోగించినప్పుడు, అద్దెకు తీసుకున్నప్పుడు, లేదా కొనుగోలు చేసినప్పుడు (మీరు ఆ కంటెంట్ కోసం పేమెంట్ చేసినా లేదా చేయకపోయినా), మీరు Google Commerce Limitedతో ప్రత్యేక ఒప్పందాన్ని కుదుర్చుకుంటారు.
Google Playలో కంటెంట్
Google Playలో మీరు కనుగొనే కంటెంట్, స్వయంగా Googleతో పాటు యాప్ డెవలపర్‌లు, సినిమా స్టూడియోలు, అలాగే పుస్తకాల, వార్తల పబ్లిషర్‌ల (“ప్రొవైడర్‌లు”) వంటి థర్డ్-పార్టీ ప్రొవైడర్‌ల నుండి వస్తుంది. ఈ ప్రొవైడర్‌లు ప్రొఫెషనల్ లేదా ప్రొఫెషనల్ కాని సంస్థలు కావచ్చు. Google Play సర్వీస్ నియమాలకు అనుగుణంగా ప్రొవైడర్‌ల కంటెంట్ ఎప్పుడైనా Google Playలో అందించబడటం నిలిచిపోవచ్చు, ఉదాహరణకు, అది మా కంటెంట్ పాలసీలను ఉల్లంఘిస్తోందని లేదా వర్తించే చట్టాలకు విరుద్ధంగా ఉందని మేము తెలుసుకుంటే కంటెంట్ అందించబడటం ఆగిపోవచ్చు.
కొనుగోళ్లు చేయడం
మీరు మీ Google ఖాతాకు జోడించిన అందుబాటులో ఉన్న పేమెంట్ ఆప్షన్‌లను ఉపయోగించి, Google Playలో కంటెంట్‌ను కొనుగోలు చేయవచ్చు. మరింత తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి Google Playలో ఆమోదించబడే పేమెంట్ ఆప్షన్‌లను ఇక్కడ చూడండి.
మీరు ఒక ఐటెమ్‌కు వర్తించే కొనుగోలు లేదా అద్దె ధరను ఆ ఐటెమ్‌కు చెందిన వివరాల పేజీలో, అలాగే మీరు కొనుగోలును పూర్తి చేయడానికి ముందు కొనుగోలు డైలాగ్‌లో చూస్తారు. మీరు కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, ఈమెయిల్ ద్వారా రసీదును కూడా అందుకుంటారు. మీరు మీ ఆర్డర్ హిస్టరీని రివ్యూ చేయడం గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు, అలాగే Google Playలో రీఫండ్‌లకు సంబంధించిన మా పాలసీల గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు.
సపోర్ట్‌ను పొందడం
ధృవీకరణకు సంబంధించిన చట్టపరమైన హామీ విషయంలో వివక్ష లేకుండా, Google Playలో కంటెంట్‌కు సంబంధించి Google ఎటువంటి వాణిజ్యపరమైన హామీ లేదా భరోసాను ఇవ్వదు. అయితే, మీరు Google Play ద్వారా యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడల్లా, సపోర్ట్ కోసం డెవలపర్‌ను సంప్రదించవచ్చు. మీరు డెవలపర్‌ను ఎలా సంప్రదించాలనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు. మీరు Google Play నుండి బుక్, సినిమా, లేదా యాప్‌ను కొనుగోలు చేసినప్పుడు, మమ్మల్ని సంప్రదించండి బటన్‌ను ఉపయోగించి, లేదా play-eu-support@google.com వద్ద కూడా మీరు సపోర్ట్ కోసం నేరుగా Googleను సంప్రదించవచ్చు.
రీఫండ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేయడం కోసం, Google Play కొనుగోలును ఎలా ఉపసంహరించుకోవాలి, రద్దు చేయాలి, లేదా వాపసు చేయాలి అనే దాని గురించి తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి మా రీఫండ్‌ల పాలసీ అలాగే Google Play సర్వీస్ నియమాలను చూడండి.
మీరు నేరుగా ప్రొవైడర్‌లతో కలిగి ఉండే వివాదాలలో, Google జోక్యం చేసుకోదు అలాగే మీకు ఇంకా ప్రొవైడర్‌లకు మధ్య ఉన్న వివాదాలను పరిష్కరించడం కోసం ఎలాంటి పరిష్కారాలను ప్రతిపాదించదు.
కంటెంట్ ర్యాంకింగ్ & ప్రెజెంటేషన్
మీరు వినియోగించడం ద్వారా లేదా కొనుగోలు చేయడం ద్వారా ఆనందిస్తారని, మేము భావించే కంటెంట్‌ను ప్రదర్శించడమే Google Playలో మా లక్ష్యం. యూజర్‌ల కోసం Google Playను వీలైనంత ఆసక్తికరంగా, ఉపయోగకరంగా చేయడానికి, Google Playలోని కంటెంట్ లేఅవుట్, లిస్టింగ్, ఇంకా ఆర్డరింగ్ అనేవి కంటెంట్‌కు ఉన్న జనాదరణ, క్వాలిటీ, ఇంకా ఔచిత్యంతో పాటు Google Play ఇంకా ఇతర Google సర్వీస్‌లలో మీ మునుపటి ఇంటరాక్షన్‌లు అలాగే కొనుగోళ్ల ఆధారంగా ప్రభావితం చేయబడతాయి.
యాప్ లక్షణాలు (ఉదా. యాప్ “మల్టీ-ప్లేయర్” గేమ్ అవునా కాదా), జనాదరణ (ఉదా. “టాప్ చార్ట్‌లు” అనే కేటగిరీలు), అలాగే కొనుగోలు వాల్యూమ్ (ఉదా. “అత్యధికంగా రాబడి పొందుతున్నవి” ఇంకా “అత్యధికంగా సేల్ అవుతున్నవి” అనే కేటగిరీలు) వంటి అంశాల ఆధారంగా, Google Play కంటెంట్‌ను గ్రూప్‌లుగా కూడా ఆర్గనైజ్ చేయవచ్చు.
మీరు సెర్చ్ ఫంక్షనాలిటీని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, Google Play, మీరు వెతుకుతున్న దాన్ని (ఉదా. నిర్దిష్ట యాప్ లేదా యాప్‌ల కేటగిరీ) కనుగొనడం ద్వారా సందర్భోచిత కంటెంట్‌ను అందించడానికి అలాగే మీ సెర్చ్ క్వెరీకి అనుగుణంగా అత్యుత్తమమైన ఫలితాలను అందించడానికి ట్రై చేస్తుంది. ఏదైనా కంటెంట్ మీ సెర్చ్ క్వెరీకి ఎంత మేరకు సందర్భోచితంగా ఉంది, సదరు కంటెంట్ విషయంలో యాప్‌లో అనుభవానికి సంబంధించిన క్వాలిటీ (యాప్‌లు ఇంకా గేమ్‌ల కోసం మాత్రమే), అలాగే Google Playలో లేదా కంటెంట్ ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన తర్వాత ఆయా కంటెంట్‌తో యూజర్‌లు ఎలా ఎంగేజ్ అయ్యారు అనేవి ప్రధానంగా సెర్చ్ ఫలితాల ర్యాంకింగ్‌ను ప్రభావితం చేస్తాయి. సెర్చ్ ఫలితాలను ర్యాంకింగ్ చేస్తున్నప్పుడు, ఒక యాప్ విస్తృత స్థాయి ప్రేక్షకులకు సందర్భోచితమైనది అలాగే తగినది అవునా కాదా అనే విషయాన్ని కూడా Google Play పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది.
“మీ కోసం” అనే క్లస్టర్‌లో యాప్ సిఫార్సులను జెనరేట్ చేయడానికి, మేము సేకరించిన (గతంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన యాప్‌ల వంటివి) సమాచారాన్ని ఉపయోగించి, వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను కూడా Google Play చూపవచ్చు.
Google Playలో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ కోసం, కొన్నిసార్లు Google Play కూడా అడ్వర్టయిజ్‌మెంట్‌లను అందిస్తుంది, ఇందుకోసం అడ్వర్టయిజర్ ద్వారా, Googleకు పేమెంట్ చేయబడుతుంది. Google Playలోని యాడ్‌లు ఎల్లప్పుడూ "యాడ్‌లు" లేదా "స్పాన్సర్ చేయబడినవి" వంటి లేబుల్‌తో స్పష్టంగా మార్క్ చేయబడతాయి. అడ్వర్టయిజింగ్ ఏరియాలో మరింత ప్రముఖంగా ప్రదర్శించబడటం కోసం అడ్వర్టయిజర్‌లు చెల్లించగలరు, అయితే Play సెర్చ్ ఫలితాలలో మెరుగైన యాడ్ స్థానాలను ఎవరూ స్వయంగా కొనుగోలు చేయలేరు. అలాగే, మీరు ఎంటర్ చేసిన సెర్చ్ క్వెరీలకు యాడ్‌లు సందర్భోచితంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే అవి ప్రదర్శించబడతాయి. అంటే, వాస్తవంగా ఉపయోగకరమైన యాడ్‌లు మాత్రమే మీకు కనిపిస్తాయి.
Google Playలో యాప్‌లు ఇంకా గేమ్‌ల అమ్మకాలు, లేదా యాప్‌లలో, గేమ్‌లలో జరిగే అమ్మకాల ఆధారంగా ప్రొవైడర్‌ల నుండి Google సర్వీస్ ఫీజును సేకరిస్తుంది.
Google Playలో రివ్యూలు
ప్లాట్‌ఫామ్‌లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్‌కు సంబంధించిన యూజర్ రివ్యూలు కూడా Google Playలో ఉంటాయి. రివ్యూలు నేరుగా Google యూజర్‌ల నుండి లేదా Googleకు యూజర్ రివ్యూలను అందించే థర్డ్-పార్టీల నుండి రావచ్చు. రివ్యూల కోసం మేము యూజర్‌లకు పే చేయము, అలాగే రివ్యూల కోసం యూజర్‌లకు పే చేయకుండా మా డెవలపర్‌లను కూడా మేము నిషేధిస్తాము.
మా పాలసీలను ఉల్లంఘించే అవకాశం ఉన్న రివ్యూలను గుర్తించి, తీసివేయడానికి మేము ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ నుండి మానవ రివ్యూవర్‌లు ఇంకా బాహ్య రిపోర్ట్‌ల వరకు, వివిధ రకాల మార్గాలను ఉపయోగిస్తాము. అయితే, మీరు Google Playలో కనుగొనే కొన్ని రివ్యూలు మా స్టాండర్డ్‌లకు అనుగుణంగా ఉండకపోవచ్చు అలాగే నిజమైన యూజర్ అనుభవాలను ప్రతిబింబించకపోవచ్చు.
Google Play యూజర్‌ల ద్వారా గేమ్‌లు లేదా యాప్‌ల రివ్యూలు సమర్పించబడినప్పుడు, ఆ యూజర్‌లు నిజానికి సదరు గేమ్‌లను లేదా యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేశారని మేము నిర్ధారించుకుంటాము. యూజర్‌లు తాము రివ్యూలను సమర్పించదగిన యాప్‌లు ఇంకా గేమ్‌లను తప్పనిసరిగా ముందుగానే ఇన్‌స్టాల్ చేసుకుని ఉండాలి.
అయితే, పుస్తకాలు, సినిమాలు, లేదా సిరీస్‌లకు సంబంధించిన రివ్యూలను ఇచ్చే Google Play యూజర్‌లు తమ రివ్యూలను సమర్పించడానికి ముందు, వారు ఆయా పుస్తకాలు, సినిమాలు, లేదా సిరీస్‌లను ఉపయోగించినట్లు లేదా కొనుగోలు చేసినట్లు నిర్ధారించడానికి Google ఎలాంటి చెకప్‌లను నిర్వహించదు.
Google Play యూజర్‌లు క్రియేట్ చేయని రివ్యూలను, అలాగే థర్డ్-పార్టీ ప్రొవైడర్‌ల ద్వారా Googleకు అందించబడిన రివ్యూలను కూడా Google పర్యవేక్షించదు. అందువల్ల, ఏదైనా కంటెంట్‌ను వినియోగదారులు రివ్యూ చేస్తే, అటువంటి రివ్యూలన్నీ సదరు కంటెంట్‌ను వాస్తవంగా కొనుగోలు చేసిన లేదా ఇన్‌స్టాల్ చేసిన వినియోగదారుల నుండే వస్తున్నట్టు మేము నిర్ధారించలేము.
మేము ఏదైనా రివ్యూను తిరస్కరిస్తే, అది Google Play సెక్యూరిటీ అలాగే Google Play పాలసీల అనుకూలతను బలహీనపరుస్తుందని మేము సహేతుకంగా భావిస్తే తప్ప, ఆ విషయాన్ని యూజర్‌లకు తెలియజేస్తాము. రివ్యూ రాసిన యూజర్ ఆ రివ్యూను లేదా తమ Google ఖాతాను తొలగించే వరకు, లేదా సదరు యాప్, గేమ్, పుస్తకం, లేదా ఇతర కంటెంట్ Google Playలో అందుబాటులో ఉన్నంత వరకు, Google Playలో యూజర్ రివ్యూలకు సాధారణంగా యాక్సెస్ ఉంటుంది.