Ce este Google Play
Google Play este un serviciu care te ajută să găsești aplicații, jocuri, filme, cărți, reviste sau alt conținut digital („Conținut”). Poți folosi Google Play pentru a răsfoi, a localiza, a descărca, a folosi, a închiria sau a achiziționa Conținut. Atunci când descarci, folosești, închiriezi sau achiziționezi Conținut ori folosești Google Play în Spațiul Economic European (indiferent dacă ai plătit sau nu pentru acel Conținut), vei încheia un contract separat cu Google Commerce Limited.
Conținutul de pe Google Play
Conținutul găsit pe Google Play provine de la Google și de la furnizori terți, cum ar fi dezvoltatori de aplicații, studiouri de film și editori de cărți și de știri („Furnizori”). Acești Furnizori pot fi entități profesionale sau neprofesionale. Conținutul furnizorilor poate înceta oricând să fie oferit pe Google Play, în conformitate cu Termenii și condițiile Google Play, de exemplu, dacă aflăm că acesta încalcă politicile noastre de conținut sau contravine legislației în vigoare.
Realizarea achizițiilor
Poți achiziționa Conținut de pe Google Play folosind metodele de plată disponibile pe care le-ai adăugat în Contul Google. Pentru a afla mai multe, consultă metodele de plată acceptate pe Google Play aici.
Vei vedea prețul pentru achiziționarea sau închirierea unui articol, în funcție de caz, în pagina cu detalii a articolului, precum și în dialogul de achiziționare, înainte de finalizarea achiziției. În plus, vei primi o chitanță prin e-mail după finalizarea achiziției. Poți să afli mai multe despre examinarea istoricului comenzilor și despre politicile noastre privind rambursările prin Google Play.
Solicitarea de asistență
Fără a aduce atingere garanției legale de conformitate, Google nu oferă nicio garanție sau asigurare comercială cu privire la Conținutul de pe Google Play. Totuși, de fiecare dată când instalezi o aplicație prin Google Play, poți contacta dezvoltatorul pentru asistență. Poți afla mai multe despre cum să contactezi un dezvoltator. Când achiziționezi o carte, un film sau o aplicație din Google Play, poți contacta direct Google pentru asistență folosind butonul Contactează-ne sau la play-eu-support@google.com.
Pentru a afla cum să retragi, să anulezi sau să returnezi o achiziție de pe Google Play pentru a solicita o rambursare, consultă politica privind rambursările și Termenii și condițiile Google Play.
Google nu intervine în litigiile pe care le ai direct cu Furnizorii și nu propune soluții pentru soluționarea litigiilor dintre tine și Furnizori.
Poziționarea și prezentarea conținutului
Obiectivul nostru pe Google Play este să prezentăm Conținut pe care considerăm că îți va plăcea să îl folosești sau să îl cumperi. Pentru ca Google Play să fie cât mai interesant și mai util pentru utilizatori, aspectul, prezentarea și ordinea conținutului pe Google Play sunt influențate de popularitatea, calitatea și relevanța acestuia, precum și de interacțiunile și achizițiile tale anterioare din Google Play și din alte servicii Google.
Google Play poate organiza Conținutul în grupuri și în funcție de factori precum caracteristicile aplicației (de exemplu, dacă aplicația este un joc multiplayer), popularitate (de exemplu, Topuri) și volumul achizițiilor (de exemplu, Top venituri și Cele mai vândute).
Când folosești funcția de căutare, Google Play încearcă să returneze Conținut relevant, stabilind ceea ce cauți (de ex., o anumită aplicație sau o categorie de aplicații) și afișând rezultate care corespund cel mai bine termenului tău de căutare. Principalii factori care influențează poziționarea rezultatelor căutării sunt relevanța fiecărui Conținut pentru termenul de căutare, calitatea experienței în aplicație a fiecărui Conținut (numai pentru aplicații și jocuri) și modul în care utilizatorii au interacționat cu fiecare Conținut de pe Google Play sau după instalarea Conținutului. În plus, Google Play ia în considerare dacă o aplicație ar fi relevantă și adecvată pentru un public larg atunci când poziționează rezultatele căutării.
Google Play poate afișa și recomandări personalizate pe baza informațiilor pe care le-am colectat (cum ar fi aplicațiile instalate anterior) pentru a genera recomandări de aplicații într-un grup Pentru tine.
Uneori, Google Play difuzează și anunțuri pentru conținut disponibil pe Google Play, pentru care Google taxează advertiserul. Anunțurile de pe Google Play vor fi întotdeauna marcate clar cu eticheta „anunțuri” sau „sponsorizat”. Deși advertiserii pot plăti pentru a se afișa mai vizibil în zona de publicitate, nimeni nu poate să cumpere o destinație de plasare mai bună în rezultatele căutării Play. Mai mult, anunțurile se afișează numai dacă sunt relevante pentru termenii de căutare introduși. Aceasta înseamnă că se afișează numai anunțurile cu adevărat utile.
Google colectează o taxă de serviciu de la Furnizori pe baza vânzărilor de aplicații și jocuri de pe Google Play sau din cadrul aplicațiilor și jocurilor.
Recenziile pe Google Play
Google Play include recenzii de la utilizatori pentru conținutul disponibil pe platformă. Recenziile pot să provină direct de la utilizatorii Google sau de la terțe părți care oferă pe Google recenzii de la utilizatori. Nu plătim utilizatorii pentru recenzii și le interzicem dezvoltatorilor noștri să plătească utilizatorii pentru recenzii.
Folosim diverse mijloace, de la instrumente automatizate până la evaluatori umani și rapoarte externe, pentru a detecta și a elimina recenziile care pot să încalce politicile noastre. Cu toate acestea, este posibil ca unele dintre recenziile găsite pe Google Play să nu respecte standardele noastre și să nu reflecte experiențele reale ale utilizatorilor.
Când recenziile jocurilor sau aplicațiilor sunt trimise de utilizatori Google Play, ne asigurăm că utilizatorii respectivi au instalat jocurile sau aplicațiile respective. Utilizatorii trebuie să fi instalat mai întâi aplicațiile și jocurile pentru care pot trimite recenzii.
Cu toate acestea, Google nu verifică dacă utilizatorii Google Play care scriu recenzii pentru cărți, filme sau seriale au folosit sau au achiziționat cărțile, filmele sau serialele respective înainte de a trimite recenziile.
Google nu monitorizează recenziile care nu provin de la utilizatori Google Play și care sunt oferite de furnizori terță parte către Google. Prin urmare, nu putem confirma că aceste recenzii provin de la consumatori care au achiziționat sau au instalat cu adevărat Conținutul la care fac referire.
Dacă respingem o recenzie, notificăm utilizatorii, cu excepția cazului în care avem motive întemeiate să considerăm că făcând acest lucru am submina securitatea serviciului Google Play și respectarea politicilor Google Play. Recenziile de la utilizatori de pe Google Play sunt accesibile în general până când sunt șterse de autor sau până când Contul Google al autorului, aplicația, jocul, cartea sau alt conținut în cauză nu mai este disponibil pe Google Play.