फ्रेंच वापरकर्त्यांसाठी ग्राहक माहिती

Google Play काय आहे

Google Play ही एक सेवा आहे, जी तुम्हाला अ‍ॅप्स, गेम, चित्रपट, पुस्तके, मासिके किंवा इतर डिजिटल आशय ("आशय") शोधण्यात मदत करते. तुम्ही आशय ब्राउझ करणे, शोधणे, डाउनलोड करणे, वापरणे, भाड्याने घेणे किंवा खरेदी करणे यांसाठी Google Play वापरू शकता. तुम्ही युरोपिअन इकॉनॉमिक एरियामध्‍ये Google Play वर किंवा Google Play वापरून आशय डाउनलोड करता, वापरता, भाड्याने घेता किंवा खरेदी करता (तुम्ही तो आशय यासाठी पैसे दिले असले किंवा नसले तरीही), तेव्हा तुम्ही Google Commerce Limited सोबत स्वतंत्र करार कराल.

Google Play वरील आशय

तुम्‍हाला Google Play वर आढळणारा आशय Google कडूनच येतो, तसेच अ‍ॅप डेव्हलपर, चित्रपट स्टुडिओ आणि पुस्तक व बातमी प्रकाशक (“पुरवठादार”) यांसारख्या तृतीय पक्ष पुरवठादारांकडून येतो. हे पुरवठादार व्यावसायिक किंवा व्यावसायिक नसलेले घटक असू शकतात. पुरवठादार यांचा आशय Google Play सेवा अटी यांनुसार कधीही Google Play वर ऑफर करणे थांबू शकते, उदाहरणार्थ तो आमच्या आशय धोरणांचे उल्लंघन करत असल्याचे किंवा लागू कायद्यांचे उल्लंघन करत असल्याचे आम्हाला कळल्यास.

खरेदी करणे

तुम्ही तुमच्या Google खाते मध्ये जोडलेल्या उपलब्ध पेमेंट पद्धती वापरून, Google Play वर आशय खरेदी करू शकता. अधिक जाणून घेण्यासाठी, कृपया आमच्या Google Play वर स्वीकृत पेमेंट पद्धती येथे पहा.

तुम्ही खरेदी पूर्ण करण्याआधी तुम्हाला त्या आयटमच्या तपशील पेजवर, तसेच खरेदी डायलॉगमध्ये लागू असल्यानुसार आयटमच्या खरेदीची किंवा रेंटलची किंमत दिसेल. खरेदीनंतर तुम्हाला ईमेल पावतीदेखील मिळेल. तुम्ही तुमच्या ऑर्डर इतिहासाचे पुनरावलोकन करण्याबद्दल अधिक जाणून घेणे आणि Google Play वर परताव्यांसंबंधित आमच्या धोरणांबद्दल अधिक जाणून घेणे हे करू शकता.

सपोर्ट मिळवणे

पालनाच्या कायदेशीर हमीच्या पूर्वग्रहाशिवाय, Google हे Google Play वरील आशय याच्याशी संबंधित कोणतीही व्यावसायिक हमी किंवा आश्वासन देत नाही. मात्र, तुम्ही Google Play द्वारे कधीही अ‍ॅप इंस्टॉल करता, तेव्हा तुम्ही सपोर्टसाठी डेव्हलपरशी संपर्क साधू शकता. तुम्ही डेव्हलपरशी संपर्क कसा साधावा याबद्दल अधिक जाणून घेणे हे करू शकता. तुम्ही Google Play वरून एखादे पुस्तक, चित्रपट किंवा अ‍ॅप खरेदी करता, तेव्हा तुम्ही आमच्याशी संपर्क साधा बटण वापरून किंवा [e-mail] वर थेट Google शीदेखील संपर्क साधू शकता.

परताव्याची विनंती करण्यासाठी Google Play खरेदी कशी मागे घ्यायची, रद्द करायची किंवा परत करायची हे जाणून घेण्याकरिता, कृपया आमचे परतावा धोरण आणि Google Play सेवा अटी पहा.

तुमचे थेट पुरवठादार यांच्याशी विवाद असतील, तर Google हे त्यामध्‍ये हस्तक्षेप करत नाही व तुम्ही आणि पुरवठादार यांच्यातील विवादांचे निराकरण करण्‍यासाठी उपाय सुचवत नाही.

आशयाचे रँकिंग आणि प्रेझेंटेशन

वापरताना किंवा खरेदी करताना तुम्हाला आनंद होईल असा आशय प्रेझेंट करणे हे Google Play वर आमचे ध्येय आहे. वापरकर्त्यांसाठी Google Play शक्य तितके मनोरंजक आणि उपयुक्त बनवण्यासाठी, Google Play वरील आशयाचा लेआउट, सूची व ऑर्डर करणे यांवर आशयाची लोकप्रियता, गुणवत्ता आणि सुसंगतता, तसेच तुम्ही यापूर्वी Google Play व इतर Google सेवांसोबत केलेले संवाद आणि खरेदी यांचा परिणाम होतो.

Google Play हे ॲप वैशिष्‍ट्ये (उदा. एखादे ॲप "मल्टीप्लेअर" गेम आहे की नाही), लोकप्रियता (उदा. "टॉप चार्ट" वर्गवाऱ्या) आणि खरेदीचे प्रमाण (उदा. "सर्वाधिक कमाई करणारा" आणि "सर्वाधिक विक्री होणारा" वर्गवाऱ्या) यांसारख्या घटकांवर आधारित आशय गटांमध्येदेखील संगतवार लावू शकते.

तुम्ही शोध कार्यक्षमता वापरत असताना, Google Play तुम्ही काय शोधत आहात हे स्थापित करून (उदा. विशिष्ट अ‍ॅप किंवा अ‍ॅप्सची वर्गवारी) आणि तुमच्या शोध क्वेरीला उत्तमरीत्या संबोधित करणारे परिणाम मिळवून सुसंगत आशय मिळवण्याचा प्रयत्न करते. शोध परिणामांच्या रँकिंगवर परिणाम करणारे मुख्य घटक म्हणजे तुमच्या शोध क्वेरीशी प्रत्येक आशयाची सुसंगतता, प्रत्येक आशयाची अ‍ॅपमधील अनुभवाची गुणवत्ता (फक्त अ‍ॅप्स आणि गेमसाठी) आणि वापरकर्त्यांना Google Play वर किंवा आशय इंस्टॉल केल्यानंतर प्रत्येक आशयाशी कसे गुंतवून ठेवले. Google Play हे शोध परिणामांचे रँकिंग करताना एखादे अ‍ॅप व्यापक प्रेक्षकांसाठी सुसंगत आणि योग्य असेल की नाही याचादेखील विचार करते.

Google Play हे "तुमच्यासाठी" क्लस्टरमध्ये ॲप शिफारशी जनरेट करण्यासाठी आम्ही गोळा केलेली माहिती (जसे की आधी इंस्टॉल केलेली अ‍ॅप्स) वापरून पर्सनलाइझ केलेल्या शिफारशीदेखील दाखवू शकते.

Google Play काही वेळा Google Play वर उपलब्ध असलेल्या आशयासाठी जाहिरातीदेखील दाखवते, ज्याकरिता जाहिरातदार Google ला पैसे देतो. Google Play वरील जाहिराती नेहमी "जाहिराती" किंवा "प्रायोजित" यांसारख्या लेबलने स्पष्टपणे मार्क केलेल्या असतील. जाहिरातदार जाहिरात क्षेत्रात अधिक ठळकपणे प्रदर्शित होण्यासाठी पैसे देऊ शकत असले, तरीही Play च्या शोध परिणामांमध्ये आणखी चांगले स्थान कोणीही स्वतः खरेदी करू शकत नाही. त्याव्यतिरिक्त, जाहिराती तुम्ही एंटर केलेल्या शोध संज्ञांशी सुसंगत असल्या तरच दाखवल्या जातात. याचा अर्थ, तुम्हाला फक्त प्रत्यक्षात उपयोगी असलेल्या जाहिराती दिसतात.

Google Play वरील अ‍ॅप्स आणि गेमच्या किंवा अ‍ॅप्स आणि गेममधील विक्रीच्या आधारावर Google हे पुरवठादार यांकडून सेवा शुल्क आकारते.

Google Play वरील परीक्षणे

Google Play मध्ये प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असलेल्या आशयाच्या वापरकर्त्यांनी केलेल्या परीक्षणांचा समावेश आहे. परीक्षणे थेट Google वापरकर्त्यांकडून किंवा वापरकर्त्यांनी केलेली परीक्षणे Google ला पुरवणार्‍या तृतीय पक्षांकडून येऊ शकतात. आम्ही परीक्षणांसाठी वापरकर्त्यांना पैसे देत नाही आणि आमच्या डेव्हलपरनादेखील परीक्षणांसाठी वापरकर्त्यांना पैसे देण्यास प्रतिबंधित करतो.

आमच्या धोरणांचे उल्लंघन करणारी परीक्षणे डिटेक्ट करण्यासाठी आणि ती काढून टाकण्यासाठी, आम्ही ऑटोमेटेड टूलपासून मानवी परीक्षणकर्ते आणि बाह्य अहवालांपर्यंत विविध मार्ग वापरतो. मात्र, तुम्हाला Google Play वर आढळणारी काही परीक्षणे आमच्या मानकांची पूर्तता करत नाहीत आणि वास्तविक वापरकर्ता अनुभव दर्शवत नाहीत हे शक्य आहे.

Google Play वापरकर्त्यांद्वारे गेम किंवा ॲप्सची परीक्षणे सबमिट केली जातात, तेव्हा त्या वापरकर्त्यांनी संबंधित गेम किंवा ॲप्स खरोखर इंस्टॉल केली असल्याची आम्ही खात्री करतो. वापरकर्त्यांनी आधी अ‍ॅप्स आणि गेम इंस्टॉल करणे आवश्यक आहे, ज्यांबद्दल ते परीक्षणे सबमिट करू शकतात.

मात्र, त्यांची परीक्षणे सबमिट करण्यापूर्वी पुस्तके, चित्रपट किंवा मालिकेची परीक्षणे लिहिणाऱ्या Google Play वापरकर्त्यांनी संबंधित पुस्तके, चित्रपट किंवा मालिका वापरल्या किंवा खरेदी केल्या आहेत का हे कंफर्म करण्यासाठी Google तपासणी करत नाही.

Google हे Google Play वापरकर्त्यांकडून न येणाऱ्या आणि Google ला तृतीय पक्ष पुरवठादारांकडून आलेल्या परीक्षणांचे परीक्षण करत नाही. त्यामुळे, अशी परीक्षणे ती संदर्भ देत असलेला आशय खरोखर खरेदी किंवा इंस्टॉल केलेल्या ग्राहकांनी लिहिली आहेत का, हे आम्ही कंफर्म करू शकत नाही.

तसे केल्याने Google Play ची सुरक्षा आणि Google Play च्या धोरणांचे पालन धोक्यात येईल अशी आमची धारणा झाल्याची प्रकरणे वगळता, आम्ही परीक्षण नाकारल्यास, वापरकर्त्यांना सूचित करतो. Google Play वर वापरकर्त्यांनी केलेली परीक्षणे त्या वापरकर्त्याने ते परीक्षण किंवा स्वतःचे Google खाते हटवेपर्यंत अथवा संबंधित अ‍ॅप, गेम, पुस्तक किंवा इतर आशय Google Play वर उपलब्ध असेपर्यंत, सर्वसाधारणपणे उपलब्ध असतात.