Mi az a Google Play?
A Google Play egy olyan szolgáltatás, melynek segítségével alkalmazásokat, játékokat, filmeket, könyveket, folyóiratokat vagy más digitális tartalmakat (a továbbiakban mint a „Tartalom”) kereshetsz. A Google Playt használhatod a Tartalom böngészésére, megkeresésére, letöltésére, használatára, kölcsönzésére vagy vásárlására. Amikor az Európai Gazdasági Térségben a Google Play használatával töltesz le, használsz, bérelsz vagy vásárolsz Tartalmat (függetlenül attól, hogy az adott Tartalomért fizettél-e), akkor külön szerződést kötsz a Google Commerce Limited vállalattal.
Tartalom a Google Playen
A Google Playen található Tartalom közvetlenül a Google-tól, valamint olyan külső szolgáltatóktól származik, mint az alkalmazásfejlesztők, a filmstúdiók, illetve a könyvkiadók és hírközlő szervezetek (a továbbiakban „Szolgáltatók”). Ezek a szolgáltatók lehetnek szakmai vagy nem szakmai szervezetek. A Szolgáltatók tartalmainak értékesítése a Google Play Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően bármikor megszüntethető a Google Playen, például ha tudomást szerzünk arról, hogy az adott tartalom sérti a tartalmi irányelveinket, illetve nem felel meg a vonatkozó jogszabályok előírásainak.
Vásárlás
Google Playen található Tartalmat a Google-fiókodban rendelkezésre álló fizetési módok használatával vásárolhatsz. További információért tekintsd meg a Google Playen elfogadott fizetési módokat itt.
A tételre vonatkozó vásárlási vagy kölcsönzési ár a tétel részletes oldalán, valamint a vásárlás véglegesítése előtt a vásárlási párbeszédablakban is látható. A vásárlás után e-mailes nyugtát is küldünk. További információ a rendelési előzmények áttekintéséről és a Google Playen alkalmazott visszatérítésre vonatkozó irányelveinkről.
Támogatás kérése
A megfelelőség jogi garanciájának sérelme nélkül a Google nem kínál kereskedelmi garanciát és biztosítékot a Google Playen található Tartalmakra vonatkozóan. Ha azonban a Google Playen keresztül telepítesz egy alkalmazást, a fejlesztőhöz fordulhatsz segítségért. További információ a fejlesztővel való kapcsolatfelvételről. Amikor könyvet, filmet vagy alkalmazást vásárolsz a Google Playen, közvetlenül a Google-hoz is fordulhatsz segítségért a Kapcsolatfelvétel gomb használatával, illetve a googleplay-customersupport@google.com címre küldött e-mailben.
Ha többet szeretnél megtudni a Google Play-vásárlásoktól való elállásról, a vásárlások lemondásáról, illetve visszaküldéséről annak érdekében, hogy visszatérítést igényelhess, olvasd el a visszatérítési irányelveinket és a Google Play Általános Szerződési Feltételeit.
A Google nem avatkozik be olyan vitákba, amelyeket esetlegesen közvetlenül a Szolgáltatókkal folytatsz, és nem tesz javaslatokat a vitás kérdések rendezésére közted és a Szolgáltatók között.
A tartalmak rangsorolása és bemutatása
Célunk olyan Tartalmakat kínálni a Google Playen, amelyeket véleményünk szerint a felhasználók szívesen használnak és vásárolnak meg. Annak érdekében, hogy a Google Play a lehető legérdekesebb és leghasznosabb legyen a felhasználók számára, a Google Play elrendezését, adatlapjait és a rajta történő tartalomrendelést befolyásolja a Tartalom népszerűsége, minősége és relevanciája, valamint a felhasználók Google Playen és egyéb Google-szolgáltatásokban végzett korábbi interakciói és vásárlásai.
A Google Play olyan tényezők alapján is csoportosíthatja a Tartalmat, mint az alkalmazás jellemzői (pl. az alkalmazás multiplayer játék vagy sem), a népszerűség (pl. „Toplisták”) és a vásárlási forgalom (pl. „Legtöbb bevétel” vagy a „Sikerlista” kategóriák).
A keresés funkció használatakor a Google Play megpróbál releváns Tartalmat megjeleníteni azáltal, hogy meghatározza, hogy mit keresel (pl. egy adott alkalmazást vagy egy alkalmazáskategóriát), így olyan találatokat kapsz, amelyek a legjobban megfelelnek a keresőkifejezésnek. A keresési találatok rangsorolását befolyásoló legfontosabb tényezők a következők: az egyes tartalmak relevanciája a keresőkifejezés szempontjából, az egyes tartalmak alkalmazáson belüli élményének minősége (csak alkalmazások és játékok esetén), valamint az, hogy a felhasználók hogyan léptek interakcióba az egyes Tartalmakkal a Google Playen, illetve a Tartalom telepítését követően. A Google Play azt is figyelembe veszi, hogy az alkalmazás releváns-e, és megfelelő-e széles közönség számára a keresési találatok rangsorolásakor.
A Google Play az általunk gyűjtött információk (például a korábban telepített alkalmazások) segítségével is személyre szabott javaslatokat biztosíthat az alkalmazásjavaslatok létrehozásához a „Javasolt” szakaszban.
A Google Play néha hirdetéseket is megjelenít a Google Playen hozzáférhető tartalmakhoz, és ezért a hirdető fizet a Google számára. A Google Playen megjelenő hirdetéseket mindig egyértelműen megjelöljük a „hirdetések” vagy a „szponzorált” címkével. A hirdetők fizethetnek azért, hogy a webhely szembetűnőbb részén jelenjenek meg, de senki sem vásárolhat jobb helyezést magának a Play keresési találatai között. Ráadásul a hirdetések csak akkor jelennek meg, ha a megadott keresési kifejezések szempontjából relevánsak. Ez azt jelenti, hogy csak azok a hirdetések jelennek meg, amelyek tényleg hasznosak.
A Google szolgáltatási díjat kér a Szolgáltatóktól az alkalmazások és játékok Google Playen, illetve az alkalmazásokon és játékokon belül történő értékesítéséért.
Vélemények a Google Playen
A Google Play felhasználói véleményeket tartalmaz a platformon rendelkezésre álló tartalmakról. A vélemények származhatnak közvetlenül a Google felhasználóitól, valamint a Google számára felhasználói véleményeket biztosító harmadik felektől. Nem fizetünk a felhasználóknak a véleményekért, és a fejlesztők számára is tilos ez a tevékenység.
Az automatizált eszközöktől az emberi ellenőrzésen át a külső jelentésekig számos módszerünk van az irányelveket sértő vélemények észlelésére és eltávolítására. Előfordulhat azonban, hogy a Google Playen található egyes vélemények nem felelnek meg a normáinknak, és nem nyújtanak valódi élményt a felhasználóknak.
Amikor Google Play-felhasználók küldenek be véleményt a játékokról vagy alkalmazásokról, ezek a felhasználók minden esetben telepítették az adott játékokat vagy alkalmazásokat. A felhasználóknak előbb telepíteniük kell az alkalmazásokat és játékokat, és csak ezt követően küldhetnek be véleményeket róluk.
A Google azonban nem végez ellenőrzéseket annak megerősítése érdekében, hogy a Google Play-felhasználók, akik véleményeket küldtek be könyvekről, filmekről vagy sorozatokról, valóban olvasták/látták-e vagy megvásárolták-e az adott könyveket, filmeket vagy sorozatokat, mielőtt beküldték volna a véleményüket.
A Google nem figyeli azokat a véleményeket, amelyek nem a Google Play-felhasználóktól származnak, és amelyeket harmadik félként eljáró szolgáltatók biztosítanak a Google számára. Ezért nem tudjuk megerősíteni, hogy az ilyen vélemények olyan fogyasztóktól származnak, akik ténylegesen megvásárolták vagy telepítették az általuk hivatkozott Tartalmat.
Vélemény elutasítása esetén értesítjük a felhasználókat, kivéve, ha okunk van feltételezni, hogy ezzel aláásnánk a Google Play biztonságát és a Google Play irányelveinek való megfelelést. A Google Playen a felhasználói vélemények általában addig hozzáférhetők, amíg a véleményt író felhasználó el nem távolítja a véleményt vagy saját Google-fiókját, illetve ha többé nem hozzáférhető a Google Playen az érintett alkalmazás, játék, könyv vagy egyéb tartalom.