ข้อมูลผู้บริโภค

เนื้อหาที่คุณพบใน Google Play มาจากพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามอย่างเช่น นักพัฒนาแอป ค่ายเพลง สตูดิโอภาพยนตร์ สำนักพิมพ์ และสำนักข่าว รวมทั้งจาก Google เอง โดยทั่วไปแล้วพาร์ทเนอร์จะนำเนื้อหาของตนออกจาก Google Play ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และ Google ก็อาจนำเนื้อหาของพาร์ทเนอร์ออกจาก Google Play ตามที่เห็นสมควรได้เช่นกัน เช่น ในกรณีที่เราทราบว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดนโยบายเนื้อหาหรือละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้

เนื้อหาบางอย่างขายหรือจัดหาให้โดยตรงจากพาร์ทเนอร์เหล่านี้หรือจาก Google ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของพาร์ทเนอร์ ส่วนเนื้อหาอื่นๆ มีการขายหรือจัดหาจาก Google โดยตรง Google เก็บค่าบริการโดยอิงตามยอดขายของแอปและเกมใน Google Play หรือภายในแอปและเกมโดยใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Google Play คุณจะเห็นราคาซื้อหรือราคาเช่าตามที่เกี่ยวข้องของรายการหนึ่งๆ ในหน้ารายละเอียดของรายการนั้น รวมทั้งในกล่องโต้ตอบการซื้อก่อนที่คุณจะดำเนินการซื้อจนเสร็จ นอกจากนี้คุณจะได้รับใบเสร็จทางอีเมลหลังจากการซื้อด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อได้ที่นี่ และดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการซื้อสินค้าผ่าน Google Play ได้ที่นี่ 

เป้าหมายของเราสำหรับ Google Play คือการนำเสนอเนื้อหาที่เราคิดว่าคุณจะได้รับความพึงพอใจจากการบริโภคหรือการซื้อเนื้อหานั้น ในการทำให้ Google Play น่าสนใจและมีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากที่สุด การจัดวางเนื้อหา การแสดงรายการ และการจัดลำดับเนื้อหาจะขึ้นอยู่กับความนิยม คุณภาพ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหา ตลอดจนการโต้ตอบและการซื้อที่คุณเคยทำใน Google Play และบริการอื่นๆ ของ Google นอกจากนี้ในบางครั้ง Google Play จะแสดงโฆษณา (ที่มีป้ายกำกับไว้) สำหรับเนื้อหาที่ให้บริการใน Play Store ซึ่ง Google ได้รับค่าตอบแทนจากผู้ลงโฆษณาด้วย

รีวิวใน Google Play 

Google Play มีรีวิวจากผู้ใช้เกี่ยวกับเนื้อหาที่ให้บริการในแพลตฟอร์มนี้ด้วย รีวิวอาจมาจากผู้ใช้ Google โดยตรงหรือจากบุคคลที่สามที่จัดหารีวิวของผู้ใช้ให้แก่ Google เราไม่จ่ายเงินแก่ผู้ใช้สำหรับการรีวิว และห้ามไม่ให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราจ่ายเงินแก่ผู้ใช้สำหรับการรีวิวเช่นกัน Google พยายามดูแลให้รีวิวต่างๆ สะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างแท้จริง แต่ก็เป็นไปได้ที่คุณจะพบว่ารีวิวบางรายการใน Google Play ไม่เป็นไปตามมาตรฐานของเรา เราใช้วิธีการที่หลากหลายตั้งแต่เครื่องมืออัตโนมัติไปจนถึงการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่และรายงานจากภายนอก เพื่อตรวจหาและนำรีวิวที่อาจละเมิดนโยบายออก เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากมีการปฏิเสธรีวิว เว้นแต่เราจะมีเหตุผลให้เชื่อว่าการทำเช่นนั้นจะเป็นการบ่อนทำลายการรักษาความปลอดภัยของ Google Play และการปฏิบัติตามนโยบายของ Google Play โดยทั่วไปแล้วรีวิวของผู้ใช้ใน Google Play จะเข้าถึงได้ จนกว่าผู้ใช้ที่เขียนรีวิวนั้นจะลบรีวิวหรือบัญชี Google ของตน หรือแอป เกม หนังสือ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจะไม่มีให้บริการใน Google Play อีกต่อไป

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว