Не удается запустить Play Маркет или скачать приложения

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже. Они могут помочь в следующих случаях:
  • Вы не можете скачать или установить приложения и игры из Play Маркета.
  • Вы не можете скачать музыку, фильмы, телесериалы и другой контент из Play Маркета.
  • Приложение "Play Маркет" не открывается или работает со сбоями.
  • Вам не удается завершить скачивание или обновление приложений.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети с хорошим уровнем сигнала 

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android… 

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

В некоторых случаях это помогает устранить неполадки. 

  1. Откройте настройки устройства Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  4. Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
  5. Выберите Стереть данные.
  6. Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Шаг 3. Перезапустите устройство

Если проблема не решена, перезагрузите устройство. 

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
  2. Выберите Выключить или Перезапустить.
  3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Что делать, если предыдущие советы не помогли

Если проблема не решена, следуйте этим инструкциям.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?