Не удается запустить Play Маркет или скачать приложения

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже. Они могут помочь в следующих случаях:
  • Вы не можете скачать или установить приложения и игры из Play Маркета.
  • Вы не можете скачать музыку, фильмы, телесериалы и другой контент из Play Маркета.
  • Приложение "Play Маркет" не открывается или работает со сбоями.
  • Вам не удается завершить скачивание или обновление приложений.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети с хорошим уровнем сигнала 

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Если вы используете мобильную сеть, проверьте качество сигнала. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android… 

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

В некоторых случаях это помогает устранить неполадки. 

  1. Откройте настройки устройства Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  4. Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
  5. Выберите Стереть данные.
  6. Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Шаг 3. Перезапустите устройство

Если проблема не решена, перезагрузите устройство. 

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
  2. Выберите Выключить или Перезапустить.
  3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Что делать, если предыдущие советы не помогли

Если проблема не решена, следуйте этим инструкциям.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?