Play poodi ei avata, laadita või rakendusi ei laadita alla

Proovige Google Playga seotud probleemide lahendamiseks järgmiseid toiminguid. Need võivad abiks olla järgmistel juhtudel.
  • Te ei saa rakendusi või mänge Google Play poest alla laadida või installida.
  • Te ei saa Google Playst alla laadida muusikat, filme, telesaateid või muud sisu.
  • Google Play poe rakendus ei avane, seda ei laadita või see jookseb pärast avamist kokku.
  • Allalaadimised ja rakenduste värskendused jäävad kinni ega jõua lõpule.

1. toiming: veenduge, et teil oleks hea WiFi- või mobiilne andmesideühendus. 

Esmalt veenduge, et teil oleks hea Interneti-ühendus. Kõige parem on luua ühendus WiFi-võrguga. Kui teil pole WiFi-võrgule juurdepääsu, veenduge, et teil oleks hea mobiilne andmesideühendus. Seejärel proovige sisu uuesti alla laadida. 

Hankige veel abi Android-seadmete ühendusprobleemide lahendamiseks

2. toiming: tühjendage Play poe vahemälu ja kustutage selle andmed

See käivitab rakenduse uuesti ja aitab probleeme lahendada. 

  1. Avage seadme rakendus Seaded Seaded.
  2. Puudutage valikuid Rakendused ja märguanded ja siis Kuva kõik rakendused.
  3. Kerige alla ja puudutage valikut Google Play pood Google Play.
  4. Puudutage valikuid Salvestusruum ja siis Tühjenda vahemälu.
  5. Puudutage seejärel käsku Kustuta andmed.
  6. Avage Play pood uuesti ja proovige sisu veel kord alla laadida. 

3. toiming: taaskäivitage seade

Kui te ei saa sisu alla laadida ka pärast Play poe vahemälu tühjendamist ja andmete kustutamist, taaskäivitage seade. 

  1. Vajutage pikalt toitenuppu, kuni kuvatakse menüü.
  2. Puudutage käsku Lülita välja või Taaskäivita, kui selline valik on kuvatud.
  3. Vajutage vajaduse korral pikalt toitenuppu, kuni seade uuesti sisse lülitub.

Kui teil on endiselt probleeme

Kui need toimingud ei tööta, vaadake teisi veaotsingu toiminguid.

Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?