Podstawowe metody rozwiązywania problemów z pobieraniem aplikacji

• Upewnij się, że masz dobre połączenie z internetem.
• Najlepiej, jeśli możesz połączyć się z siecią Wi-Fi.
• Jeśli nie masz do niej dostępu, upewnij się, że Twoje komórkowe połączenie danych jest stabilne.

Po sprawdzeniu połączenia z internetem spróbuj ponownie pobrać plik. Aby uzyskać dodatkową pomoc, przeczytaj artykuł Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym na urządzeniach z Androidem.

1. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. Kliknij Pamięć.

Jeśli na Twoim urządzeniu brakuje miejsca, może ono przestać pobierać i instalować aplikacje.

Na urządzeniu może brakować miejsca, jeśli:

• otrzymujesz powiadomienie o ilości dostępnego miejsca;
• na urządzeniu jest mniej niż 1 GB dostępnego miejsca.

Aby uzyskać pomoc dotyczącą dostępnego miejsca na urządzeniu z Androidem, przeczytaj artykuł Zwalnianie miejsca.

1. Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. Kliknij System Aktualizacja oprogramowania Aktualizacja systemu.
3. Pojawi się stan aktualizacji.
4. Aby pobrać lub zainstalować aktualizacje, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wskazówka: jeśli na urządzeniu masz Androida 2.2 lub starszego, Google Play może działać nieprawidłowo. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z producentem urządzenia.

1. Na urządzeniu z Androidem przesuń palcem z dołu ekranu w górę, przytrzymaj i puść.
2. Aby zamknąć aplikację Sklep Google Play, przesuń ją w górę.
3. Aby ponownie ją otworzyć, kliknij Sklep Google Play .

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Kliknij Wyłącz lub Uruchom ponownie.
3. Jeśli urządzenie się nie uruchomi, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie włączy się ponownie.