Odpravljanje težav pri prenosu aplikacij z osnovnimi postopki za odpravljanje težav

Poskusite spodnji postopek v teh primerih:

Osnovni postopek odpravljanja težav

Preverite, ali imate dobro internetno povezavo.
Najbolje je, če se lahko povežete z omrežjem Wi-Fi.
Če nimate dostopa do omrežja Wi-Fi, preverite, ali imate dobro mobilno podatkovno povezavo.

Ko preverite internetno povezavo, poskusite znova prenesti. Če potrebujete dodatno pomoč pri težavah s povezavo, odprite članek Odpravljanje težav z internetno povezavo v napravah Android.

Če v napravi primanjkuje prostora za shranjevanje, lahko ustavi prenašanje in nameščanje aplikacij.

V napravi morda primanjkuje prostora v teh primerih:

Če potrebujete pomoč glede prostora za shranjevanje v Androidu, preberite članek Sprostitev prostora.

V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Nastavitve.
Dotaknite se Sistem Posodobitev programske opreme Posodobitev sistema.
Prikaže se stanje posodobitve.
Če želite prenesti ali namestiti posodobitve, upoštevajte navodila na zaslonu.

Nasvet: Če je v napravi Android 2.2 ali starejši, Google Play morda ne bo deloval pravilno. Za pomoč se obrnite na proizvajalca naprave.

V napravi Android z dna zaslona povlecite navzgor, pridržite in spustite.
Če želite zapreti aplikacijo Trgovina Google Play, v njej povlecite navzgor.
Če želite znova odpreti aplikacijo, se dotaknite ikone aplikacije Trgovina Google Play .

Pridržite gumb za vklop.
Dotaknite se Izklop ali Vnovični zagon.
Če se naprava ne zažene znova, pridržite gumb za vklop, dokler se naprava znova ne vklopi.

Če zgornji postopek ne deluje, izberite spodnjo povezavo, da poiščete dodatne postopke za odpravljanje težav.