يمكنك تجربة الخطوات الموضَّحة أدناه في الحالات التالية:
- توقُّف عمليات التنزيل وتحديثات التطبيقات وعدم اكتمالها
- تعذُّر تنزيل تطبيقات أو ألعاب من "متجر Google Play" أو تثبيتها
- تعذُّر تنزيل الكتب أو محتوى آخر من Google Play
- تعذُّر فتح تطبيق "متجر Google Play"
الخطوات الأساسية لتحديد المشاكل وحلّها
تحديث البرنامج الحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه، اختَر أحد الروابط التالية للاطّلاع على بعض الخطوات المتقدّمة لتحديد المشاكل وحلّها.
- حلّ المشاكل المتعلقة بتنزيل تطبيق واحد
- حلّ المشاكل المتعلّقة بتنزيل عدّة تطبيقات
- معالجة المشاكل المتعلّقة بتطبيق "متجر Google Play"
- المشاكل المتعلّقة بعمليات الشراء داخل التطبيق