Memperbaiki masalah saat mendownload aplikasi dengan langkah-langkah pemecahan masalah dasar

• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang kuat. 
• Sebaiknya Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi.
• Jika tidak memiliki akses ke Wi-Fi, pastikan Anda memiliki koneksi data seluler yang kuat.

Setelah Anda memeriksa koneksi internet, coba download lagi. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait masalah koneksi, buka Memperbaiki masalah koneksi internet di perangkat Android.

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Setelan.
2. Ketuk Penyimpanan.

Jika ruang penyimpanan aplikasi Anda hampir habis, aplikasi akan berhenti didownload dan diinstal.

Ruang penyimpanan perangkat mungkin hampir habis jika:

• Anda mendapatkan notifikasi tentang ruang penyimpanan.
• Ruang penyimpanan yang tersedia di perangkat Anda kurang dari 1 GB.

Untuk mendapatkan bantuan terkait ruang penyimpanan di Android, buka Mengosongkan ruang penyimpanan.

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Setelan.
2. Ketuk Sistem Update software Update sistem.
3. Status update Anda akan muncul.
4. Untuk mendownload atau menginstal update, ikuti petunjuk di layar.

Tips: Jika perangkat Anda menjalankan Android versi 2.2 atau yang lebih lama, Google Play mungkin tidak berfungsi dengan semestinya. Hubungi produsen perangkat untuk mendapatkan bantuan.

1. Di perangkat Android Anda, geser dari bawah ke atas, tahan, lalu lepaskan.
2. Untuk menutup aplikasi Google Play Store, geser ke atas.
3. Untuk membuka kembali aplikasi, ketuk aplikasi Google Play Store .

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Ketuk Matikan daya atau Mulai ulang.
3. Jika perangkat tidak dimulai ulang, tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat menyala kembali.​