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如果您無法在Google Play上完成購物,請您嘗試使用其他裝置。更多資訊,請參考此文章

如何變更 Google Play 國家/地區設定

系統會根據你的國家/地區設定,決定 Google Play 商店和應用程式中顯示的內容。應用程式、遊戲,以及商店中和應用程式內的其他內容,會因國家/地區而異。

  • 首次建立付款資料後,你必須等待 12 個月才能變更 Play 國家/地區設定。你每年只能變更一次 Play 國家/地區設定,一旦變更就無法在一年內改回之前的國家/地區。
    • 變更國家/地區設定後,你在原國家/地區擁有的 Google Play 餘額將無法在新的國家/地區使用。
    • 你可能無法繼續存取部分書籍、電影、電視節目、遊戲和應用程式。
  • 如要變更你的國家/地區設定,請在 Google Play 中修改。
    • 設定新的國家/地區時,你必須住在當地並擁有當地付款方式。

變更你的 Google Play 國家/地區設定

  1. 在 Android 裝置上開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
  3. 依序輕觸 [設定] 下一步 [一般] 下一步 [帳戶與裝置偏好設定] 下一步 [國家/地區和個人資料]。
  4. 輕觸要新增帳戶的國家/地區。
  5. 按照畫面上的指示新增該國家/地區的付款方式。
提示:你的個人資料會在 48 小時內更新。
在現有的國家/地區資料之間切換
重要資訊:首次建立付款資料後,你必須等待 12 個月才能變更 Play 國家/地區設定。你每年可以變更一次 Play 國家/地區設定,變更後至少要過一年才能再次更改設定。
  1. 在 Android 裝置上開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 輕觸右上方的個人資料圖示。
  3. 依序輕觸 [設定] 下一步 [一般] 下一步 [帳戶偏好設定] 下一步 [國家/地區和個人資料]。
  4. 如要變更國家/地區,請輕觸你要變更的目標國家/地區名稱。
提示:你的個人資料會在 48 小時內更新。
我找不到新增國家/地區的選項
這個選項在下列情況下可能不會顯示:
  • 你在過去一年內變更過國家/地區設定。
  • 你目前不在新的國家/地區境內 (根據你的 IP 位址判定)。
  • 你是 Google Play 家庭媒體庫的成員。

修正更新 Google Play 國家/地區時的問題

如果你無法變更自己的 Google Play 國家/地區設定,或是找不到變更選項,請嘗試下列做法:

管理付款資料
  1. 登入 Google Pay
  2. 按一下畫面頂端的「設定」。
  3. 在「付款資料」下方找到「國家/地區」。
    • 這個部分會顯示你目前的 Play 國家/地區。
  4. 如果資訊有誤,請為你的國家/地區建立新的付款資料。

瞭解如何變更 Google Play 國家/地區設定

提示:如果你最近變更了國家/地區,需至少等候 48 小時,變更才會生效。

清除快取和資料
  1. 在手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式 「設定」應用程式
  2. 依序輕觸 [應用程式和通知] 下一步 [查看所有應用程式]
  3. 向下捲動,然後輕觸「Google Play 商店」圖示 Google Play
  4. 依序輕觸 [儲存空間] 下一步 [清除快取]
  5. 依序輕觸 [清除儲存空間] 下一步 [確定]
確認 Google Play 商店應用程式已更新
  1. 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 依序輕觸「選單」圖示 選單 下一步 [設定]。
  3. 輕觸 [Play 商店版本]。Play 商店應用程式會自動更新,或是通知目前使用的已經是最新版本。
變更 SIM 卡
  • 如果你的手機有 SIM 卡,且你最近曾搬遷到其他國家/地區,則可能需要新的 SIM 卡。請與你的服務供應商聯絡以尋求協助。
  • 在新的國家/地區獲得新的 SIM 卡後,請重新啟動手機,然後再次嘗試使用 Play 商店。
  • 如果你的裝置沒有 SIM 卡,可以略過這個步驟。
減少 Play 餘額

如果 Play 餘額對新國家/地區而言太高,你可能需要花費部分餘額來達到起付額度。查看國家/地區的上限

確認付款資料中的資訊符合現況
  1. 登入 Google Pay
  2. 如果你有多筆付款資料,請按照下列步驟操作:
    1. 在頁面左上方,點選你名稱旁邊的向下箭頭 向下箭頭
    2. 選取要編輯的付款資料。
  3. 進行編輯。
    • 你可以變更地址和付款方式等資訊。
  4. 儲存編輯內容。
接受新版《服務條款》

《Play 服務條款》會因國家/地區而異,你可能需要同意新國家/地區適用的新版條款。

  1. 開啟 Google Play 商店應用程式 Google Play
  2. 尋找定價高於 $0 美元的商品。
  3. 輕觸價格。
    • 你不需要完成交易。
  4. 結帳時,系統會提示你接受《服務條款》。
  5. 請依照系統的提示操作。
  6. 接受條款後,你就可以結束交易。

其他疑難排解步驟

如果你已嘗試上述所有步驟,且已超過 24 小時,請嘗試以下疑難排解步驟。

清除 Google Play 服務的快取和資料
  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「應用程式和通知」下一步「應用程式資訊」或「查看所有應用程式」。
  3. 向下捲動即可找到「Google Play 服務」應用程式。
  4. 依序輕觸「Google Play 服務」下一步「儲存空間」下一步「清除快取」。
  5. 依序輕觸「清除儲存空間」下一步「清除所有資料」下一步「確定」。
清除下載管理員的快取和資料
  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「應用程式和通知」下一步「應用程式資訊」或「查看所有應用程式」。
  3. 向下捲動即可找到「下載管理員」應用程式。
  4. 依序輕觸「下載管理員」下一步「儲存空間」下一步「清除快取」。
  1. 依序輕觸「清除儲存空間」下一步「清除所有資料」下一步「確定」。
解除安裝 Play 商店更新再重新安裝
  1. 確認你已連上穩定的 Wi-Fi 網路連線。
  2. 在裝置主畫面或應用程式畫面找到 Play 商店應用程式 Google Play
  3. 按住 Play 商店應用程式 Google Play
  4. 輕觸「應用程式資訊」圖示 「資訊」圖示
  5. 依序輕觸頂端的「更多」圖示 更多 下一步「解除安裝更新」。
  6. 如果系統要求你將 Play 商店應用程式恢復原廠版本,請輕觸「確定」。
將 Google 帳戶移除再重新加回

移除帳戶時,裝置中的部分資訊也會一併移除。執行這項步驟前,請務必先備份所有重要資訊。

瞭解如何移除你的帳戶並重新加入

取得進一步協助

如果你已嘗試上述所有步驟,但依然無法解決問題,請將裝置恢復原廠設定,然後再次嘗試變更國家/地區。

變更國家/地區設定的影響

變更國家/地區設定對 Google Play 餘額的影響
重要事項:Google Play 的國家/地區設定一年只能變更一次。也就是說,如果你變更了自己的國家/地區,就要等一年後才能再次變更這項設定。

你的 Google Play 餘額會與你在 Google Play 登錄的國家/地區綁定。如果您有 Google Play 餘額,變更國家/地區設定後,您將無法在新的國家/地區使用自己原有的餘額。

你的餘額依然會綁定原先登錄的國家/地區。只要改回原先的國家/地區,就可以再次使用該筆餘額。

變更國家/地區設定對 Google Play Points 的影響
你的 Google Play Points 會與你在 Google Play 登錄的國家/地區綁定。變更國家/地區設定以後,你將失去所有點數,會員等級也不會轉移至新的國家/地區。
Google Play Pass

你的 Google Play Pass 訂閱服務將繼續自動續約。

如果在新的國家/地區推出 Play Pass:你的存取權將維持不變。

如果不再提供 Play Pass:你依然可以使用裝置上安裝的應用程式,但是將無法瀏覽或安裝其他的 Play Pass 應用程式。瞭解如何管理 Google Play Pass 訂閱方案

提示:某些應用程式僅會在特定國家/地區提供。
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