Quốc gia hoặc khu vực của bạn trên Google Play sẽ xác định nội dung bạn thấy trong cửa hàng và trong ứng dụng. Các ứng dụng, trò chơi và nội dung khác trong cửa hàng và trong ứng dụng có thể thay đổi tuỳ theo quốc gia hoặc khu vực.
- Để thiết lập một quốc gia hoặc khu vực mới, bạn phải đang ở vị trí đó và có một phương thức thanh toán tại quốc gia hoặc khu vực mới đó.
- Nếu là thành viên của một Nhóm gia đình trên Google, bạn sẽ không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play.
Điều gì xảy ra khi bạn thay đổi quốc gia trên Google Play
Khi thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Google Play, bạn có thể mất quyền truy cập vào một số sách, phim, chương trình truyền hình, trò chơi và ứng dụng.
Bạn chỉ có thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Google Play mỗi năm một lần. Sau khi thiết lập lần đầu hoặc thay đổi quốc gia/khu vực trên Google Play, bạn phải đợi 12 tháng thì mới có thể thực hiện thay đổi khác.
Lưu ý:
- Một số gói thuê bao có thể không được hỗ trợ ở quốc gia hoặc khu vực mới của bạn.
- Nhà phát triển cũng có thể huỷ gói thuê bao của bạn nếu họ không cung cấp gói thuê bao đó ở quốc gia hoặc khu vực mới của bạn.
Số dư trong tài khoản Google Play của bạn được liên kết với quốc gia trong Google Play. Khi thay đổi quốc gia hoặc khu vực, bạn sẽ không thể sử dụng số dư trong tài khoản Google Play từ quốc gia hoặc khu vực cũ ở quốc gia hoặc khu vực mới.
Số dư vẫn được liên kết với quốc gia cũ của bạn. Nếu thay đổi quốc gia trên Google Play về quốc gia cũ, bạn có thể sử dụng lại số dư đó.
Gói đăng ký Google Play Pass của bạn sẽ tiếp tục tự động gia hạn.
Nếu quốc gia mới của bạn hỗ trợ Play Pass: Quyền truy cập của bạn sẽ không thay đổi.
Nếu Play Pass chưa được cung cấp tại đó: Bạn sẽ vẫn truy cập được vào các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị, nhưng bạn sẽ không thể duyệt xem hoặc cài đặt các ứng dụng khác trong gói Play Pass. Tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký Google Play Pass.
Lưu ý: Một số ứng dụng chưa được cung cấp tại một số quốc gia nhất định.
Thay đổi quốc gia trên Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
Chung
- Nhấn vào quốc gia mà bạn muốn thêm tài khoản.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm phương thức thanh toán cho quốc gia đó.
Chung- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Để thay đổi quốc gia, hãy nhấn vào tên của quốc gia bạn muốn đổi sang.
Có thể bạn sẽ không thấy tuỳ chọn này nếu:
- Bạn đã thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trong năm vừa qua.
- Bạn hiện không sống ở quốc gia hoặc khu vực mới.
- Bạn là thành viên của Nhóm gia đình trên Google.
Khắc phục vấn đề cập nhật quốc gia trên Google Play
Nếu bạn không thay đổi được quốc gia trên Google Play hoặc không tìm thấy lựa chọn này, hãy thử cách sau:
Cập nhật quốc gia trên Play cho Nhóm gia đình trên Google- Nếu là thành viên của một Nhóm gia đình trên Google, bạn sẽ không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play.
- Nếu bạn muốn thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Google Play, hãy rời khỏi Nhóm gia đình trên Google.
- Nếu bạn là người quản lý gia đình trên Google của một Nhóm gia đình trên Google và cần thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play, hãy xoá Nhóm gia đình trên Google của bạn.
- Đăng nhập vào Google Pay.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
- Trong phần "Hồ sơ thanh toán", hãy tìm "Quốc gia/khu vực".
- Phần này cho thấy quốc gia hiện tại của bạn trên Play.
- Nếu thông tin này không chính xác, hãy tạo một hồ sơ mới cho quốc gia của bạn.
Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play.
Lưu ý: Nếu bạn mới thay đổi quốc gia, hãy đợi ít nhất 48 giờ để thay đổi đó có hiệu lực.
- Tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play trên màn hình chính hoặc màn hình ứng dụng trên thiết bị.
- Chạm và giữ ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào biểu tượng Thông tin ứng dụng
.
- Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ đệm
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
.- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Ứng dụng sẽ cập nhật hoặc thông báo cho bạn biết phiên bản của bạn đã cập nhật.
Các bước khác để khắc phục sự cố
Nếu bạn đã thử tất cả những bước trên và đã chờ hơn 24 giờ, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.
Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống- Chuyển đến phần Cài đặt
- Di chuyển đến "Trình quản lý tải xuống".
- Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu:
- Đối với Android 6.0 trở lên: Nhấn vào Bộ nhớ
- Đối với Android 5.1.1 trở xuống: Nhấn vào Xoá bộ nhớ đệm và Xoá dữ liệu.
- Đối với Android 6.0 trở lên: Nhấn vào Bộ nhớ
Cách gỡ cài đặt bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Google Play:
- Trên màn hình ứng dụng hoặc màn hình chính trên thiết bị, hãy tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Ở trên cùng bên phải, nhấn vào Tuỳ chọn khác
- Xem lại thông tin rồi nhấn vào OK.
Cách cài đặt lại bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Google Play:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Trong phần "Phiên bản Cửa hàng Play", nhấn vào Cập nhật Cửa hàng Play.
Khi bạn xoá tài khoản của mình, một số thông tin sẽ bị xoá khỏi thiết bị. Hãy nhớ sao lưu mọi thông tin quan trọng trước khi hoàn tất bước này.
Quan trọng:
- Bạn không nên xoá dữ liệu và bộ nhớ của Dịch vụ Google Play trừ phi đã thử tất cả các phương án khắc phục sự cố khác.
- Khi xoá dữ liệu hoặc bộ nhớ của Dịch vụ Google Play, có thể bạn cũng sẽ xoá một số thông tin lưu trên thiết bị. Những thông tin này có thể bao gồm mật khẩu, thẻ đi phương tiện công cộng, thẻ COVID và thẻ thanh toán ảo lưu trên Google Pay.
- Bạn có thể cũng cần xác thực lại các phương thức thanh toán trên Google Pay và đăng nhập lại vào Tài khoản Google của mình trên tất cả thiết bị.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nếu bạn không tìm thấy "Dịch vụ Google Play", hãy nhấn vào Xem tất cả ứng dụng.
- Nhấn vào Dịch vụ Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ đệm
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
Bật lại chế độ bảo vệ bằng mật khẩu và chế độ kiểm soát của cha mẹ.