Cách thay đổi quốc gia trên Google Play.

Quốc gia của bạn trên Google Play sẽ xác định nội dung bạn thấy trong cửa hàng và trong ứng dụng. Các ứng dụng, trò chơi và nội dung khác trong Cửa hàng và trong ứng dụng có thể thay đổi tuỳ theo quốc gia.

  • Sau lần đầu tạo hồ sơ thanh toán, bạn phải đợi 12 tháng trước khi có thể thay đổi quốc gia trên Play. Mỗi năm, bạn chỉ được thay đổi quốc gia trên Play một lần. Sau khi thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể thay đổi lần nữa trong vòng một năm.
    • Khi thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể sử dụng số dư trong tài khoản Google Play ở quốc gia cũ cho quốc gia mới.
    • Có thể bạn sẽ mất quyền truy cập vào một số sách, phim, chương trình truyền hình, trò chơi và ứng dụng.
  • Để thay đổi quốc gia, bạn cần thiết lập một quốc gia mới trong Google Play.
    • Để thiết lập một quốc gia mới, bạn phải đang ở quốc gia đó và có một phương thức thanh toán tại quốc gia đó.

Thay đổi quốc gia trên Google Play

  1. Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
  3. Nhấn vào Cài đặt sau đó Chungsau đó Tùy chọn ưu tiên về tài khoản và thiết bịsau đó Quốc gia và hồ sơ.
  4. Nhấn vào quốc gia mà bạn muốn thêm tài khoản.
  5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm phương thức thanh toán cho quốc gia đó.
Lưu ý: Có thể mất đến 48 giờ để quá trình cập nhật hồ sơ hoàn tất.
Chuyển đổi giữa các hồ sơ quốc gia hiện có
Lưu ý quan trọng: Sau lần đầu tạo hồ sơ thanh toán, bạn phải đợi 12 tháng trước khi có thể thay đổi quốc gia trên Play. Mỗi năm, bạn chỉ được thay đổi quốc gia trên Play một lần. Sau khi thay đổi quốc gia, bạn sẽ phải đợi một năm để có thể thay đổi lần nữa.
  1. Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
  3. Nhấn vào Cài đặt sau đó Chung sau đó Lựa chọn ưu tiên về tài khoản sau đó Quốc gia và hồ sơ.
  4. Để thay đổi quốc gia, hãy nhấn vào tên của quốc gia bạn muốn đổi sang.
Lưu ý: Có thể mất đến 48 giờ để quá trình cập nhật hồ sơ hoàn tất.
Tôi không tìm thấy lựa chọn thêm quốc gia
Có thể bạn sẽ không thấy tùy chọn này nếu:
  • Trong năm vừa qua, bạn từng thay đổi quốc gia.
  • Bạn hiện không sinh sống tại một quốc gia mới. Thông tin này dựa trên địa chỉ IP của bạn.
  • Bạn là thành viên của một Thư viện gia đình trên Google Play.

Khắc phục vấn đề khi bạn cập nhật quốc gia trong Google Play

Nếu bạn không thay đổi được quốc gia trên Google Play hoặc không tìm thấy lựa chọn này, hãy thử cách sau:

Quản lý hồ sơ thanh toán
  1. Đăng nhập vào Google Pay.
  2. Ở trên cùng, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
  3. Trong phần "Hồ sơ thanh toán", hãy tìm "Quốc gia/khu vực".
    • Phần này cho thấy quốc gia hiện tại của bạn trên Play.
  4. Nếu thông tin này không chính xác, hãy tạo một hồ sơ mới cho quốc gia của bạn.

Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play.

Lưu ý: Nếu bạn mới thay đổi quốc gia, hãy đợi ít nhất 48 giờ để thay đổi đó có hiệu lực.

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu
  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy mở ứng dụng Cài đặt Ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Xem tất cả các ứng dụng.
  3. Cuộn xuống và nhấn vào biểu tượng Cửa hàng Google Play Google Play.
  4. Nhấn vào Bộ nhớ sau đó Xóa bộ nhớ đệm.
  5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ sau đó OK
Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật
  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Trình đơn sau đó Cài đặt.
  3. Nhấn vào Phiên bản Cửa hàng Play. Ứng dụng sẽ cập nhật hoặc thông báo cho bạn biết phiên bản của bạn đã cập nhật.
Thay đổi thẻ SIM
  • Nếu điện thoại của bạn có thẻ SIM và bạn mới chuyển đến một quốc gia khác, thì có thể bạn cần một thẻ SIM mới. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp.
  • Sau khi bạn có thẻ SIM mới ở quốc gia mới, hãy khởi động lại điện thoại. Sau đó, hãy thử sử dụng lại Cửa hàng Play.
  • Nếu thiết bị của bạn không có thẻ SIM, bạn có thể bỏ qua bước này.
Giảm Số dư trong tài khoản Play

Nếu số dư trong tài khoản Google Play của bạn quá cao so với quốc gia mới, có thể bạn sẽ phải chi tiêu một phần số dư đó để đạt ngưỡng. Tìm giới hạn tối đa cho quốc gia của bạn.

Đảm bảo thông tin trong hồ sơ thanh toán của bạn là mới nhất
  1. Đăng nhập vào Google Pay.
  2. Nếu bạn có nhiều hồ sơ:
    1. Tại góc trên bên trái bên cạnh tên của bạn, hãy nhấp vào Mũi tên xuống Mũi tên xuống.
    2. Chọn hồ sơ mà bạn muốn chỉnh sửa.
  3. Thực hiện chỉnh sửa.
    • Bạn có thể thay đổi thông tin như địa chỉ và phương thức thanh toán.
  4. Lưu nội dung chỉnh sửa của bạn.
Chấp nhận bản cập nhật Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ của Play thay đổi theo quốc gia và có thể bạn phải đồng ý với điều khoản mới nhất tại quốc gia mới.

  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play Google Play.
  2. Tìm một mặt hàng có giá niêm yết lớn hơn 0.
  3. Nhấn vào giá đó.
    • Bạn không cần hoàn tất giao dịch.
  4. Trong quá trình thanh toán, bạn sẽ nhận được yêu cầu chấp nhận Điều khoản dịch vụ.
  5. Làm theo yêu cầu đó.
  6. Sau khi chấp nhận các điều khoản, bạn có thể thoát khỏi giao dịch này.

Các bước khác để khắc phục vấn đề

Nếu bạn đã thử tất cả những bước trên và đã chờ hơn 24 giờ, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.

Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
  2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
  3. Để tìm ứng dụng “Dịch vụ Google Play”, hãy di chuyển xuống.
  4. Nhấn vào Dịch vụ Google Play sau đó Bộ nhớ sau đó Xoá bộ nhớ đệm.
  5. Nhấn vào Xoá bộ nhớ sau đó Xoá tất cả dữ liệu sau đó OK.
Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu khỏi Trình quản lý tải xuống
  1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
  2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo sau đó Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
  3. Để tìm ứng dụng "Trình quản lý tải xuống", hãy di chuyển xuống.
  4. Nhấn vào Trình quản lý tải xuống sau đó Bộ nhớ sau đó Xoá bộ nhớ đệm.
  1. Nhấn vào Xoá bộ nhớ sau đó Xoá tất cả dữ liệu sau đó OK.
Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại bản cập nhật Cửa hàng Play
  1. Đảm bảo rằng bạn có kết nối Wi-Fi ổn định.
  2. Trên màn hình chính hoặc màn hình của ứng dụng trên thiết bị, hãy tìm ứng dụng Cửa hàng Play Google Play.
  3. Chạm và giữ ứng dụng Cửa hàng Play Google Play.
  4. Nhấn vào biểu tượng Thông tin ứng dụng Thông tin.
  5. Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Xem thêm sau đó Gỡ cài đặt bản cập nhật.
  6. Nếu bạn được yêu cầu đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play về trạng thái ban đầu, hãy nhấn vào OK.
Xoá rồi thêm lại Tài khoản Google

Khi bạn xoá tài khoản của mình, một số thông tin sẽ bị xoá khỏi thiết bị. Hãy nhớ sao lưu mọi thông tin quan trọng trước khi hoàn tất bước này.

Tìm hiểu cách xoá và thêm lại tài khoản.

Yêu cầu trợ giúp thêm

Nếu đã thử tất cả những bước trên mà vẫn gặp vấn đề, bạn có thể đặt lại thiết bị về trạng thái cài đặt ban đầu. Sau đó, hãy thử thay đổi quốc gia một lần nữa.

Điều gì xảy ra khi bạn thay đổi quốc gia

Việc bạn thay đổi quốc gia sẽ ảnh hưởng như thế nào đến số dư trong tài khoản Google Play Quan trọng: Bạn có thể thay đổi Quốc gia trong Play một lần mỗi năm. Nếu đã thay đổi sang quốc gia mới, bạn cần phải đợi một năm để thay đổi lại.

Số dư trong tài khoản Google Play của bạn được liên kết với quốc gia trong Google Play. Nếu bạn có số dư trong tài khoản Google Play và thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể sử dụng số dư đó ở quốc gia mới của mình.

Số dư vẫn sẽ được liên kết với quốc gia cũ của bạn. Nếu bạn đổi về quốc gia cũ, bạn sẽ có thể sử dụng lại số dư.

Việc bạn thay đổi quốc gia sẽ ảnh hưởng như thế nào đến điểm tích lũy của bạn trong chương trình Google Play Points
Điểm tích lũy của bạn trong chương trình Google Play Points được liên kết với quốc gia trong Google Play. Bạn sẽ mất toàn bộ điểm tích lũy khi thay đổi quốc gia, cũng như cấp độ mà bạn đạt được sẽ không chuyển sang quốc gia mới.
Google Play Pass

Gói đăng ký Google Play Pass của bạn sẽ tiếp tục tự động gia hạn. 

Nếu quốc gia mới của bạn có hỗ trợ Play Pass: Quyền truy cập của bạn sẽ không thay đổi.

Nếu Play Pass không được cung cấp tại đó: Bạn sẽ vẫn truy cập được vào các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị, nhưng bạn sẽ không thể duyệt xem hoặc cài đặt các ứng dụng khác trong gói Play Pass. Tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký Google Play Pass.

Lưu ý: Một số ứng dụng sẽ không có mặt tại một số quốc gia nhất định.
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính