W związku z rozprzestrzenianiem się choroby koronawirusowej COVID-19 zespół pomocy pracuje w mniej licznym składzie. Jest to środek zapobiegawczy mający na celu ochronę zdrowia naszych specjalistów. Skontaktowanie się z nami może zabrać więcej czasu niż zwykle. Dziękujemy za cierpliwość. Dodatkowe wsparcie uzyskasz w Centrum pomocy.

Jak zmienić kraj w Google Play

Jeśli przeprowadzisz się do nowego kraju, możesz zmienić kraj ustawiony w Google Play. Od tego zależy, jakie treści widzisz w sklepie. Dostępność aplikacji, gier i innych treści w Google Play zależy od kraju.

  • Kraj ustawiony w Google Play możesz zmienić tylko raz na rok. Po zmianie kraju nie będzie można go ponownie zmienić przez rok.
    • Po zmianie kraju nie będzie można w nim używać salda w Google Play ze starego kraju.
    • Możesz utracić dostęp do niektórych książek, filmów, programów telewizyjnych, gier i aplikacji.
  • Aby ustawić nowy kraj w Google Play,
    • musisz znajdować się na terenie tego kraju i utworzyć w nim formę płatności.

Zmienianie kraju w Google Play

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
  3. Kliknij Ustawienia a potem Ogólne a potem Ustawienia konta i urządzenia a potem Kraj i profile.
  4. Kliknij kraj, w którym chcesz dodać konto.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać formę płatności w tym kraju.
Wskazówka: zaktualizowanie profilu może potrwać do 48 godzin.
Przełączanie się między profilami kraju
Ważne: kraj ustawiony w Google Play możesz zmienić raz na rok. Po zmianie kraju będzie go można zmienić ponownie dopiero po roku.
  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
  3. Kliknij Ustawienia a potem Ogólne a potem Ustawienia konta a potem Kraj i profile.
  4. Aby zmienić kraj, wybierz jego nazwę.
Wskazówka: zaktualizowanie profilu może potrwać do 48 godzin.
Brak opcji dodawania kraju
Ta opcja może być niedostępna, jeśli:
  • kraj został już zmieniony w ciągu ostatniego roku;
  • nie znajdujesz się obecnie w nowym kraju (Twoja lokalizacja jest ustalana na podstawie adresu IP);
  • korzystasz z Biblioteki rodzinnej Google Play.

Rozwiązywanie problemów z aktualizacją kraju w Google Play

Jeśli nie udaje Ci się zmienić kraju w Google Play lub nie widzisz tej opcji, wykonaj te czynności:

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych
  1. Na telefonie lub tablecie otwórz aplikację Ustawienia Aplikacja Ustawienia.
  2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia a potem Wyświetl wszystkie aplikacje.
  3. Przewiń w dół i kliknij Sklep Google Play Google Play.
  4. Kliknij Pamięć a potem Wyczyść pamięć podręczną.
  5. Kliknij Wyczyść pamięć a potem OK.
Sprawdzanie, czy aplikacja jest zaktualizowana
  1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Sklep Google Play Google Play.
  2. Kliknij Menu Menu a potem Ustawienia.
  3. Kliknij Wersja Sklepu Play.Aplikacja zaktualizuje się lub poinformuje, że jest aktualna.
Usuwanie profilu płatności

W razie problemów z aktualizacją kraju w Google Play możesz wykonać jedną z tych czynności:

  1. Utwórz nowy profil płatności.
  2. Usuń profil płatności powiązany z wcześniejszym krajem.

Co się stanie, gdy zmienisz kraj

Co się stanie z saldem w Google Play po zmianie kraju
Ważne: kraj ustawiony w Google Play możesz zmienić raz na rok. Po zmianie kraju będzie go można zmienić ponownie dopiero po roku.

Twoje saldo w Google Play jest powiązane z krajem ustawionym w tej usłudze. Jeśli masz saldo Google Play i zmienisz kraj, nie będzie można go używać w nowym kraju.

Saldo będzie nadal powiązane ze starym krajem. Jeśli przełączysz się na stary kraj, saldo będzie znowu dostępne.

Co się stanie z punktami Google Play po zmianie kraju
Punkty Google Play są powiązane z krajem ustawionym w Google Play. Po zmianie kraju stracisz wszystkie punkty, a Twój poziom nie zostanie przeniesiony do nowego kraju.
Google Play Pass

Twoja subskrypcja Google Play Pass będzie dalej odnawiać się automatycznie.

Jeśli subskrypcja Play Pass jest dostępna w nowym kraju: Twój dostęp się nie zmieni.

Jeśli subskrypcja Play Pass nie jest dostępna: nadal będziesz mieć dostęp do aplikacji zainstalowanych na urządzeniu, ale nie będziesz w stanie przeglądać ani instalować innych aplikacji w ramach Play Pass. Dowiedz się, jak zarządzać subskrypcją Google Play Pass

Wskazówka: niektóre aplikacje nie są dostępne w określonych krajach.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?
Android Komputer

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
84680
false