如何更改您的 Google Play 国家/地区设置

Google Play 国家/地区设置决定了您可以在 Play 商店及应用中找到哪些内容。Play 商店中显示的应用、游戏和其他内容以及应用中显示的内容可能会因国家或地区设置而异。

• 您每年只能更改一次 Google Play 国家/地区设置。首次设置或更改 Google Play 国家/地区后，您必须等待 12 个月，才能再次更改。
• 如要设置新的国家/地区，您必须位于相应国家/地区，并且拥有可以在新国家/地区使用的付款方式。
• 如果您是 Google 家人群组成员，则无法更改您的 Google Play 国家/地区设置。

更改 Google Play 国家/地区设置后会发生什么

• 更改国家/地区设置后，您将无法在新国家/地区使用您在之前的国家/地区的 Google Play 余额。
• 您可能无法再享用某些图书、电影、电视节目、游戏和应用。
• 除非取消订阅，否则当前订阅将在旧付款资料中保持有效状态。
• 如需在新国家/地区使用新的付款资料订阅内容，请取消现有订阅，然后订阅服务或内容。

提示：

• 在您的新国家/地区，可能无法进行某些订阅。
• 此外，如果开发者未在您的新国家/地区提供相应订阅，还可能会取消您的订阅。

更改您的 Google Play 国家/地区

1. 在 Android 设备上，打开 Google Play 商店应用 。
2. 点按右上角的个人资料图标。
3. 依次点按设置 常规 帐号和设备偏好设置 国家/地区和个人资料。
4. 点按您想要添加帐号的国家/地区。
5. 按照屏幕上的说明为该国家/地区添加付款方式。

提示：您的个人资料最多可能需要 48 小时才能更新。

更改现有的国家/地区个人资料

1. 在 Android 设备上，打开 Google Play 商店应用 。
2. 点按右上角的个人资料图标。
3. 依次点按设置 常规 帐号偏好设置 国家/地区和个人资料。
4. 如要更改国家/地区，点按您想要更改到的国家/地区名称。

提示：您的个人资料最多可能需要 48 小时才能更新。

我找不到用于添加或更改 Google Play 国家/地区设置的选项

如果存在以下情况，您可能找不到此选项：

• 您在过去一年内更改过国家/地区设置。
• 您目前不在新的国家/地区。
• 您是 Google 家人群组的成员。

解决 Google Play 国家/地区设置更新问题

如果您无法更改 Google Play 的国家/地区设置，或者找不到更改该设置的选项，请尝试以下操作：

针对 Google 家人群组更新您的 Play 国家/地区设置

• 如果您是 Google 家人群组成员，则无法更改您的 Google Play 国家/地区设置。
  • 如果您想更改 Google Play 国家/地区设置，请退出您的 Google 家人群组。
• 如果您是 Google 家人群组管理员，并需要更改您的 Google Play 国家/地区设置，请删除您的 Google 家人群组。

管理付款资料

1. 登录 Google Pay。
2. 点击顶部的设置。
3. 在“付款资料”下方，找到“国家/地区”。
   • 此部分会显示您当前的 Play 国家/地区设置。
4. 如果国家/地区信息有误，请针对您所在的国家/地区创建新的付款资料。

了解如何更改您的 Google Play 国家/地区设置。

提示：如果您最近更改过国家/地区设置，则需等待至少 48 小时，更改才会生效。

清除缓存和数据

1. 在手机或平板电脑上打开“设置”应用 。
2. 依次点按应用  查看所有 {n} 应用。
3. 向下滚动，找到 Google Play 商店 。您也可以点按右上角的“搜索”图标，搜索该应用。
4. 依次点按存储空间和缓存  清除缓存。
5. 依次点按清空存储空间  删除。

确保您的应用已更新

1. 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play 商店应用 。
2. 点按右上角的“个人资料”图标。
3. 依次点按设置图标  关于  更新 Play 商店。
   • 系统会更新该应用，或通知您目前使用的已是最新版本。

更多问题排查步骤

如果您尝试了上述所有步骤，并且已超过 24 小时，请尝试执行这些问题排查步骤。

清除 Google Play 服务的缓存和数据

1. 打开设备的“设置”应用。
2. 依次点按应用  查看所有 {n} 应用。
3. 向下滚动，找到“Google Play 服务”应用。您也可以点按右上角的“搜索”图标，搜索该应用。
4. 依次点按 Google Play 服务 存储空间和缓存 清除缓存。
5. 依次点按清空存储空间 清除所有数据  删除。

清空内容下载管理器的缓存和数据

1. 打开设备的“设置”应用。
2. 依次点按应用  查看所有 {n} 应用。
3. 向下滚动，找到“内容下载管理器”应用。您也可以点按右上角的“搜索”图标，搜索该应用。
4. 依次点按内容下载管理器 存储空间和缓存 清除缓存。

5. 依次点按清空存储空间 清除所有数据  删除。

卸载并重新安装 Play 商店更新

1. 确保您已连接到稳定可靠的 Wi-Fi 网络。
2. 在设备的主屏幕或应用屏幕上，找到 Play 商店应用 。
3. 轻触并按住 Play 商店应用 。
4. 点按“应用信息”图标 。
5. 在顶部，依次点按“更多”图标 卸载更新。
6. 如果系统询问您是否要将 Play 商店应用恢复为出厂版本，请点按确定。

移除并重新添加您的 Google 账号

移除账号时，设备中的某些信息也会一并移除。在完成此步骤之前，请务必先备份所有重要信息。

了解如何移除并重新添加账号。

更改国家/地区设置后会出现什么情况

您更改国家/地区后，Google Play 余额会发生哪些变化

您的 Google Play 余额与您的 Google Play 国家/地区相关联。如果您有 Google Play 余额并更改了国家/地区，则无法在新的国家/地区使用该余额。

您的余额仍将与您之前的国家/地区相关联。如果您改回之前的国家/地区，将能够再次使用余额。

您更改国家/地区后，Google Play 积分会发生哪些变化

您的 Google Play 积分与您的 Google Play 国家/地区相关联。更改国家/地区后，您将失去所有积分，相应等级也不会转移到新的国家/地区。

Google Play Pass

您的 Google Play Pass 订阅会继续自动续订。

如果您在新的国家/地区推出 Play Pass：您的访问权限将保持不变。

如果无法使用 Play Pass：您仍将可以使用设备上目前已安装的应用，但无法再浏览或安装更多 Play Pass 应用。了解如何管理您的 Google Play Pass 订阅。

提示：某些应用在部分国家/地区无法使用。

相关资源

• 加入 Google 家人群组
• 管理 Google 家人群组