Quốc gia hoặc khu vực của bạn trên Google Play sẽ xác định nội dung bạn thấy trong cửa hàng và trong ứng dụng. Các ứng dụng, trò chơi và nội dung khác trong cửa hàng và trong ứng dụng có thể thay đổi tuỳ theo quốc gia hoặc khu vực.
- Bạn chỉ có thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Google Play hằng năm. Sau khi thiết lập hoặc thay đổi quốc gia/khu vực trên Google Play lần đầu, bạn phải đợi 12 tháng thì mới có thể thực hiện thay đổi khác.
- Để thiết lập một quốc gia hoặc khu vực mới, bạn phải đang ở vị trí đó và có một phương thức thanh toán tại quốc gia hoặc khu vực mới đó.
- Nếu là thành viên của một Nhóm gia đình trên Google, bạn sẽ không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play.
Điều gì xảy ra khi bạn thay đổi quốc gia trên Google Play
- Khi thay đổi quốc gia hoặc khu vực, bạn sẽ không thể sử dụng số dư trong tài khoản Google Play ở quốc gia hoặc khu vực cũ ở quốc gia hoặc khu vực mới.
- Có thể bạn sẽ mất quyền truy cập vào một số sách, phim, chương trình truyền hình, trò chơi và ứng dụng.
- Các gói thuê bao hiện tại của bạn vẫn sẽ hoạt động trên hồ sơ thanh toán cũ trừ phi gói thuê bao đó bị huỷ.
- Để sử dụng gói thuê bao ở quốc gia mới, bằng hồ sơ thanh toán mới, hãy huỷ gói thuê bao hiện tại và đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc nội dung.
Lưu ý:
- Một số gói thuê bao có thể không được hỗ trợ ở quốc gia hoặc khu vực mới của bạn.
- Nhà phát triển cũng có thể huỷ gói thuê bao của bạn nếu họ không cung cấp gói thuê bao đó ở quốc gia hoặc khu vực mới của bạn.
Thay đổi quốc gia trên Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
Chung
- Nhấn vào quốc gia mà bạn muốn thêm tài khoản.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm phương thức thanh toán cho quốc gia đó.
Chung- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Để thay đổi quốc gia, hãy nhấn vào tên của quốc gia bạn muốn đổi sang.
Có thể bạn sẽ không thấy tuỳ chọn này nếu:
- Bạn đã thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trong năm vừa qua.
- Bạn hiện không sống ở quốc gia hoặc khu vực mới.
- Bạn là thành viên của Nhóm gia đình trên Google.
Khắc phục vấn đề cập nhật quốc gia trên Google Play
Nếu bạn không thay đổi được quốc gia trên Google Play hoặc không tìm thấy lựa chọn này, hãy thử cách sau:
Cập nhật quốc gia trên Play cho Nhóm gia đình trên Google- Nếu là thành viên của một Nhóm gia đình trên Google, bạn sẽ không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play.
- Nếu bạn muốn thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Google Play, hãy rời khỏi Nhóm gia đình trên Google.
- Nếu bạn là người quản lý gia đình trên Google của một Nhóm gia đình trên Google và cần thay đổi quốc gia hoặc khu vực của mình trên Google Play, hãy xoá Nhóm gia đình trên Google của bạn.
- Đăng nhập vào Google Pay.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Cài đặt.
- Trong phần "Hồ sơ thanh toán", hãy tìm "Quốc gia/khu vực".
- Phần này cho thấy quốc gia hiện tại của bạn trên Play.
- Nếu thông tin này không chính xác, hãy tạo một hồ sơ mới cho quốc gia của bạn.
Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play.
Lưu ý: Nếu bạn mới thay đổi quốc gia, hãy đợi ít nhất 48 giờ để thay đổi đó có hiệu lực.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy mở ứng dụng Cài đặt
.
- Nhấn vào Ứng dụng
- Để tìm Cửa hàng Google Play
- Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ đệm
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
.- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Ứng dụng sẽ cập nhật hoặc thông báo cho bạn biết phiên bản của bạn đã cập nhật.
Các bước khác để khắc phục vấn đề
Nếu bạn đã thử tất cả những bước trên và đã chờ hơn 24 giờ, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.
Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng
Xem tất cả {n} ứng dụng.
- Để tìm ứng dụng "Dịch vụ Google Play", bạn có thể cuộn xuống. Bạn cũng có thể nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm ở trên cùng bên phải rồi tìm ứng dụng đó.
- Nhấn vào Dịch vụ Google Play
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
Xem tất cả {n} ứng dụng.- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng
- Để tìm ứng dụng "Trình quản lý tải xuống", bạn có thể cuộn xuống. Bạn cũng có thể nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm ở trên cùng bên phải rồi tìm ứng dụng đó.
- Nhấn vào Trình quản lý tải xuống
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
- Đảm bảo rằng bạn có kết nối Wi-Fi ổn định.
- Trên màn hình chính hoặc màn hình của ứng dụng trên thiết bị, hãy tìm ứng dụng Cửa hàng Play
- Chạm và giữ ứng dụng Cửa hàng Play
- Nhấn vào biểu tượng Thông tin ứng dụng
.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
- Nếu bạn được yêu cầu đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play về trạng thái ban đầu, hãy nhấn vào OK.
.
Khi bạn xoá tài khoản của mình, một số thông tin sẽ bị xoá khỏi thiết bị. Hãy nhớ sao lưu mọi thông tin quan trọng trước khi hoàn tất bước này.
Điều gì xảy ra khi bạn thay đổi quốc gia
Số dư trong tài khoản Google Play của bạn được liên kết với quốc gia trong Google Play. Nếu bạn có số dư trong tài khoản Google Play và thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể sử dụng số dư đó ở quốc gia mới của mình.
Số dư vẫn sẽ được liên kết với quốc gia cũ của bạn. Nếu bạn đổi về quốc gia cũ, bạn sẽ có thể sử dụng lại số dư.
Gói đăng ký Google Play Pass của bạn sẽ tiếp tục tự động gia hạn.
Nếu quốc gia mới của bạn có hỗ trợ Play Pass: Quyền truy cập của bạn sẽ không thay đổi.
Nếu Play Pass không được cung cấp tại đó: Bạn sẽ vẫn truy cập được vào các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị, nhưng bạn sẽ không thể duyệt xem hoặc cài đặt các ứng dụng khác trong gói Play Pass. Tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký Google Play Pass.
Lưu ý: Một số ứng dụng sẽ không có mặt tại một số quốc gia nhất định.