Il paese o la regione di Google Play determina i contenuti che trovi nello store e nelle app. Le app, i giochi e gli altri contenuti disponibili nello store e nelle app possono variare in base al paese o alla regione.
- Puoi modificare soltanto il paese o la regione in Google Play su base annua. Dopo aver configurato o modificato inizialmente il paese o la regione in Google Play, devi attendere 12 mesi prima di poter apportare un'altra modifica.
- Per configurare un nuovo paese o una nuova regione, devi trovarti nella località in questione e avere un metodo di pagamento registrato nel nuovo paese o nella nuova regione.
- Se sei un membro di un gruppo Famiglia Google, non puoi modificare il paese o la regione in Google Play.
Cosa succede quando si modifica il paese in Google Play
- Se modifichi il paese o la regione, il saldo di Google Play del paese o della regione precedenti diventa inutilizzabile nel nuovo paese o nella nuova regione.
- Potresti non avere più accesso ad alcuni libri, film, programmi TV, giochi e app.
- I tuoi abbonamenti attuali rimarranno attivi sul tuo profilo pagamenti precedente, a meno che non vengano annullati.
- Per utilizzare l'abbonamento nel nuovo paese, con il nuovo profilo pagamenti devi annullare l'abbonamento esistente e abbonarti a servizi o contenuti.
Suggerimenti:
- Alcuni abbonamenti potrebbero non essere disponibili nel nuovo paese o nella nuova regione.
- Gli sviluppatori potrebbero anche annullare l'abbonamento se non lo offrono nel nuovo paese o nella nuova regione.
Modificare il paese in Google Play
- Apri l'app Google Play Store
sul dispositivo Android.
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
Generali
- Tocca il paese in cui vuoi aggiungere un account.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere un metodo di pagamento per quel paese.
Generali - Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
- Per modificare il paese, tocca il nome di quello che preferisci.
Potresti non trovare questa opzione se:
- Hai modificato il paese o la regione nell'ultimo anno.
- Al momento non ti trovi in un nuovo paese o in una nuova regione.
- Sei membro di un gruppo Famiglia Google.
Risolvere i problemi di aggiornamento del paese in Google Play
Se non riesci a modificare il tuo paese in Google Play o non trovi l'opzione per farlo, prova a procedere nel seguente modo:
Aggiornare il paese in Play per il gruppo Famiglia Google- Se sei un membro di un gruppo Famiglia Google, non puoi cambiare il paese o la regione in Google Play.
- Se vuoi modificare il paese o la regione in Google Play, esci dal gruppo Famiglia Google.
- Se sei il gestore di un gruppo Famiglia Google e devi modificare il paese o la regione in Google Play, elimina il gruppo Famiglia Google.
- Accedi a Google Pay.
- In alto, fai clic su Impostazioni.
- Nella sezione "Profilo pagamenti", cerca "Paese/Regione".
- In questa sezione viene visualizzato il tuo paese corrente in Play.
- Se è sbagliato, crea un nuovo profilo per il tuo paese.
Scopri come modificare il paese in Google Play.
Suggerimento: se hai modificato di recente il paese, potrebbero occorrere almeno 48 ore per rendere effettiva la modifica.
- Sullo smartphone o sul tablet, apri l'app Impostazioni
.
- Tocca App
- Per trovare il Google Play Store
- Tocca Spazio di archiviazione e cache
- Tocca Cancella dati archiviati
.- Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
- L'app viene aggiornata oppure un messaggio ti avvisa che la versione è già aggiornata.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e sono trascorse più di 24 ore, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Svuotare la cache e cancellare i dati di Google Play Services- Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca App
Mostra tutte le {n} app.
- Per trovare l'app "Google Play Services" puoi scorrere verso il basso. Puoi anche toccare l'icona di ricerca in alto a destra e cercare l'app.
- Tocca Google Play Services
- Tocca Cancella dati archiviati
Mostra tutte le {n} app.- Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca App
- Per trovare l'app "Gestione dei download", puoi scorrere verso il basso. Puoi anche toccare l'icona di ricerca in alto a destra e cercare l'app.
- Tocca Gestione dei download
- Tocca Cancella dati archiviati
- Assicurati di usare una connessione Wi-Fi affidabile.
- Nella schermata Home o nella schermata delle app del dispositivo, trova l'app Play Store
- Tocca e tieni premuta l'app Play Store
- Tocca Informazioni app
.
- In alto, tocca Altro
- Se ti viene chiesto di ripristinare la versione di fabbrica dell'app Play Store, tocca Ok.
.
Quando rimuovi il tuo account, alcune informazioni vengono rimosse dal dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti prima di completare questo passaggio.
Che cosa succede se cambi il paese
Il saldo di Google Play è collegato al paese di Google Play. Se hai un saldo di Google Play e modifichi il paese, non potrai usare tale saldo nel nuovo paese.
Il saldo continuerà a essere collegato al paese precedente. Se ripristini il paese precedente potrai utilizzare di nuovo il saldo.
Il tuo abbonamento Google Play Pass continuerà a essere rinnovato automaticamente.
Se Play Pass è disponibile nel tuo nuovo paese: l'accesso rimarrà invariato.
Se Play Pass non è disponibile: potrai comunque accedere alle app installate sul dispositivo, ma non potrai sfogliare o installare altre app Play Pass. Scopri come gestire il tuo abbonamento Google Play Pass.
Suggerimento: alcune app non sono disponibili in determinati paesi.