Il paese o la regione di Google Play determina i contenuti che trovi nello store e nelle app. Le app, i giochi e gli altri contenuti disponibili nello store e nelle app possono variare in base al paese o alla regione.
- Per configurare un nuovo paese o una nuova regione, devi trovarti nella località in questione e avere un metodo di pagamento registrato nel nuovo paese o nella nuova regione.
- Se sei un membro di un gruppo Famiglia Google, non puoi modificare il paese o la regione in Google Play.
Cosa succede quando si modifica il paese in Google Play
Quando modifichi il paese o la regione di Google Play, potresti non avere più accesso ad alcuni libri, film, programmi TV, giochi e app.
Puoi modificare il paese o la regione di Google Play soltanto su base annua. Dopo aver configurato o modificato inizialmente il paese o la regione di Google Play, devi attendere 12 mesi prima di poter apportare un'altra modifica.
Suggerimenti:
- Alcuni abbonamenti potrebbero non essere disponibili nel nuovo paese o nella nuova regione.
- Gli sviluppatori potrebbero anche annullare l'abbonamento se non lo offrono nel nuovo paese o nella nuova regione.
Il saldo di Google Play è collegato al paese di Google Play. Se modifichi il paese o la regione, non potrai utilizzare il saldo di Google Play del paese o della regione precedenti nel nuovo paese o nella nuova regione.
Il saldo rimane collegato al paese precedente. Se ripristini il paese precedente di Google Play, potrai utilizzare di nuovo il saldo.
Il tuo abbonamento Google Play Pass continuerà a essere rinnovato automaticamente.
Se Play Pass è disponibile nel tuo nuovo paese: l'accesso rimane invariato.
Se Play Pass non è disponibile: puoi comunque accedere alle app installate sul dispositivo, ma non puoi sfogliare o installare altre app Play Pass. Scopri come gestire il tuo abbonamento Google Play Pass.
Suggerimento: alcune app non sono disponibili in determinati paesi.
Modificare il paese in Google Play
- Apri l'app Google Play Store
sul dispositivo Android.
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
Generali
- Tocca il paese in cui vuoi aggiungere un account.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere un metodo di pagamento per quel paese.
Generali - Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
- Per modificare il paese, tocca il nome di quello che preferisci.
Potresti non trovare questa opzione se:
- Hai modificato il paese o la regione nell'ultimo anno.
- Al momento non ti trovi in un nuovo paese o in una nuova regione.
- Sei membro di un gruppo Famiglia Google.
Aggiorna le impostazioni del tuo account Google Play in modo che il paese selezionato in Google Play corrisponda al tuo paese di residenza.
Se al momento sei in viaggio o se il paese in Google Play è corretto, ma continui a ricevere questo errore, contattaci.Risolvere i problemi di aggiornamento del paese in Google Play
Se non riesci a modificare il tuo paese in Google Play o non trovi l'opzione per farlo, prova a procedere nel seguente modo:
Aggiornare il paese in Google Play per il gruppo Famiglia Google- Se sei un membro di un gruppo Famiglia Google, non puoi cambiare il paese o la regione in Google Play.
- Se vuoi modificare il paese o la regione in Google Play, esci dal gruppo Famiglia Google.
- Se sei il gestore di un gruppo Famiglia Google e devi modificare il paese o la regione in Google Play, elimina il gruppo Famiglia Google.
- Accedi a Google Pay.
- In alto, fai clic su Impostazioni.
- Nella sezione "Profilo pagamenti", cerca "Paese/Regione".
- In questa sezione viene visualizzato il tuo paese corrente in Google Play.
- Se è sbagliato, crea un nuovo profilo per il tuo paese.
Scopri come modificare il paese in Google Play.
Suggerimento: se hai modificato di recente il paese, potrebbero occorrere almeno 48 ore per rendere effettiva la modifica.
- Cerca l'app Google Play Store nella schermata Home o delle app del dispositivo.
- Tocca e tieni premuta l'app Google Play Store.
- Tocca Informazioni app
.
- Tocca Spazio di archiviazione e cache
- Tocca Cancella dati archiviati
.- Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
- L'app viene aggiornata oppure un messaggio ti avvisa che la versione è già aggiornata.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e sono trascorse più di 24 ore, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Svuotare la cache e cancellare i dati di Gestione dei download- Seleziona Impostazioni
- Scorri fino a "Gestione dei download".
- Svuota la cache e cancella i dati.
- Per Android 6.0 e versioni successive: tocca Spazio di archiviazione
- Per Android 5.1.1 e versioni precedenti: tocca Svuota cache e Cancella dati.
- Per Android 6.0 e versioni successive: tocca Spazio di archiviazione
Per disinstallare gli aggiornamenti dell'app Google Play Store:
- Cerca l'app Google Play Store nella schermata Home o delle app del dispositivo.
- Tocca e tieni premuta l'app Google Play Store
- Tocca Informazioni app.
- In alto a destra, tocca Altro
- Rivedi le informazioni e tocca Ok.
Per reinstallare gli aggiornamenti dell'app Google Play Store:
- Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'immagine del profilo.
- Tocca Impostazioni
- Nella sezione "Versione del Play Store", tocca Aggiorna Play Store.
Quando rimuovi il tuo account, alcune informazioni vengono rimosse dal dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti prima di completare questo passaggio.
Importante:
- Ti consigliamo di non svuotare la cache e cancellare i dati di Google Play Services a meno che tu non abbia provato tutte le altre opzioni per la risoluzione dei problemi.
- Quando cancelli i dati o lo spazio di archiviazione di Google Play Services, potrebbero essere eliminate alcune informazioni salvate sul dispositivo, tra cui password, carte del trasporto pubblico, pass COVID e carte di pagamento virtuali salvate su Google Pay.
- Potresti anche dover autenticare di nuovo i tuoi metodi di pagamento su Google Pay e accedere nuovamente al tuo Account Google su tutti i dispositivi.
- Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca App.
- Se non riesci a trovare "Google Play Services", tocca Mostra tutte le app.
- Tocca Google Play Services.
- Tocca Spazio di archiviazione e cache
- Tocca Cancella dati archiviati
Riattiva la protezione tramite password e il Controllo genitori.