注意： Android 即時應用程式目前只可以在部分裝置上使用。一直以來，我們都致力讓即時應用程式可在更多裝置上使用。敬請密切留意。
您可以在下方的指示中找到免安裝應用程式問題的解決方案。如果您使用安裝在裝置上的應用程式時遇到問題，請在頁面頂部附近的「搜尋 Google Play 說明中心」方框中說明您的問題，以搜尋說明。
選取您遇到的問題
我想變更免安裝應用程式設定
開啟或關閉 Google Play Instant
- 開啟 Google Play 應用程式
。
- 在右上方輕按個人檔案圖示。
- 輕按 [設定]
[一般]
- 開啟或關閉 Google Play Instant。
[一般] 清除特定免安裝應用程式的資料
您可以清除曾經使用的免安裝應用程式的資料：
- 在裝置上開啟「設定」應用程式
。
- 輕按 [應用程式和通知]，系統便會在頂部顯示最近開啟的應用程式。
- 輕按要變更設定的免安裝應用程式。
- 輕按 [清除應用程式]。
。提示：亦建議您前往「帳戶」頁面管理與您 Google 帳戶連結的應用程式。請注意，任何您與開發人員分享的資料，均受開發人員的私隱權政策規限，如要管理這些資料，請聯絡開發人員。
免安裝應用程式凍結、當機或無法載入
檢查網絡連線
檢查您的 Wi-Fi 或流動數據連線是否已啟用且正常運作。一個簡單的檢查方法是搜尋網絡。按一下此連結在 Google 上搜尋「cats」。如果您看到有關 cats 的資訊，您的互聯網連線很可能不是問題所在。
如果無法搜尋，則表示連線可能發生問題。請嘗試解決您的連線問題。
嘗試重新載入應用程式
確認互聯網連線操作正常後，請再次按一下連結，然後查看免安裝應用程式是否正確載入。
改用網絡
如果您已檢查網絡連線並嘗試重新載入應用程式，但仍然無效，您可以使用網絡瀏覽器 (如 Chrome 或 Firefox) 取得內容。
我在免安裝應用程式中付款時遇到問題
您的付款無法通過
如果您在免安裝應用程式中付款時遇到問題，請嘗試常見付款問題解決方案。
我想使用不同的付款方法
請注意，並非所有付款方式可在免安裝應用程式中使用。如果您想使用的付款方法並未在結帳時列出，請在裝置上安裝應用程式或改用網絡。