Як вирішувати проблеми з додатками Android із миттєвим запуском

Note: Наразі додатки Android із миттєвим запуском доступні не на всіх пристроях. 

На цій сторінці можна знайти способи вирішення проблем із додатками з миттєвим запуском. Якщо у вас виникла проблема з додатком, установленим на пристрої, опишіть її у вікні з написом "знайти відповідь у Довідковому центрі Google Play" угорі сторінки, щоб звернутися по допомогу. 

Укажіть проблему, яка у вас виникла

Додаток із миттєвим запуском не відповідає, аварійно завершує роботу або не завантажується

Перевірте з’єднання з Інтернетом

Перевірте, чи під’єднано пристрій до мережі Wi-Fi або мобільного Інтернету. Для цього можна просто виконати пошук в Інтернеті. Натисніть це посилання, щоб виконати в Google пошук за запитом "коти". Якщо інформація з’явиться, проблема не пов’язана з інтернет-з’єднанням. 

Якщо пошук не виконується, імовірно, виникла проблема з інтернет-з’єднанням. Дізнайтеся, як вирішити проблеми зі з’єднанням.

Спробуйте перезавантажити додаток

Коли ви переконаєтеся, що з’єднання з Інтернетом працює, знову натисніть посилання, щоб дізнатися, чи додаток із миттєвим запуском завантажується правильно. 

Натомість скористайтеся веб-переглядачем

Якщо ви перевірили з’єднання та перезавантажили додаток, але він усе одно не працює, можете переглянути вміст у веб-переглядачі (як-от Chrome або Firefox).
  1. У рядку стану вгорі екрана знайдіть значок "Додатки з миттєвим запуском" .
  2. Проведіть пальцем зверху вниз по екрану, щоб відкрити сповіщення, і знайдіть сповіщення для додатків із миттєвим запуском. 
  3. Біля опції "Сервіси Google Play для додатків із миттєвим запуском" торкніться стрілки спадного меню Стрілка вниз.
  4. Торкніться опції Відкрити у веб-переглядачі
  5. Посилання відкриється у веб-переглядачі. 

Не вдається оплатити покупку в додатку з миттєвим запуском

Якщо вам не вдається здійснити оплату

Якщо вам не вдається оплатити покупку в додатку з миттєвим запуском, спробуйте ці способи вирішення поширених проблем з оплатою

Я хочу скористатися іншим способом оплати

Деякі способи оплати можуть бути недоступні в додатках Android із миттєвим запуском. Щоб скористатися способом оплати, якого немає в списку, коли ви розраховуєтеся, установіть додаток на пристрої або відкрийте веб-переглядач. 

Я хочу переглянути додатки з миттєвим запуском, які нещодавно використовувалися

Щоб переглянути додатки з миттєвим запуском, які нещодавно використовувалися:
  1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування Налаштування.
  2. Перейдіть у меню Google Пошук Google а потім Додатки Android із миттєвим запуском.
  3. Торкніться додатка, щоб переглянути докладнішу інформацію про нього. Додатки з миттєвим запуском, які ви використовували, також з’являються в списку останніх додатків у меню огляду Огляд.

Я хочу змінити налаштування додатка з миттєвим запуском

Як очистити дані додатка з миттєвим запуском

Ви можете очистити дані додатка з миттєвим запуском, яким ви користувалися.

  1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування Налаштування.
  2. Перейдіть у меню Google Пошук Google а потім Додатки з миттєвим запуском.
  3. Торкніться додатка з миттєвим запуском, налаштування якого ви хочете змінити.
  4. Торкніться опції Очистити дані додатка

Порада. Також можна перейти на сторінку облікового запису Google, щоб керувати додатками, які ви до нього підключили. Зауважте: уся інформація, яку ви надали розробнику, регулюється політикою конфіденційності для розробників. Зв’яжіться з розробником, якщо хочете керувати цією інформацією. 

Як увімкнути або вимкнути додатки з миттєвим запуском

  1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування Налаштування.
  2. Перейдіть у меню Google Пошук Google а потім Додатки Android із миттєвим запуском.
  3. Пересуньте перемикач, щоб увімкнути або вимкнути додатки. 
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему